за последние 30 дней
Не оправдал надежд.
Пишу субъективное мнение, поэтому прошу без паники :)
Перелет.
С девушкой начитались про азур, как все плохо, тесно и т.д., благо коллеги с работы буквально за пару дней до моего отпуска вернулись как раз из Доминиканы и по возможности развеяли сомнения по поводу азур. При росте 182 было не как дома на диване, но все же пространство было, спинки можно было наклонять, подлокотники поднимаются, пледы, тапочки - были сразу выданы всем. Стюардессы приветливы, все в общем по регламенту)) Еда - как и во всех самолетах, учитывая что это всего на 12 часов, то можно перетерпеть если еда не пошла. В общем перелет в обе стороны был в меру комфортный, ничто не напрягало, смотрели фильмы на планшете, да спали :))
Итог: не переживайте, заранее регистрируйтесь на рейс и не берите места "повышенной комфортности" в центре самолета возле туалета и дверей (там постоянно выстраиваются очереди, поэтому от комфорта будет только название.
Отель.
Когда стали подъезжать к отелю, увидели обычный пансионат, весь белый, точнее даже как больничка)))
В связи с тем, что мы прилетели рано, пользуясь случаем представители Анекса провели весь заезд в отдельную комнату-переговорную и началось знакомство. Начало было интересным, т.к. речь пошла сразу о штрафах (если потеряешь полотенце, если потеряешь ленту с руки от отеля, если потеряешь магнитный ключ, если его сломаешь, то ни в коем случае не выкидывать, а собрать осколки и нести на рецепцию), далее пошел разговор об интернете - он платный, только в в сутки час бесплатно и возле бара (не могу сказать норма и или нет для Доминиканы, но когда улетали обратно общались с ребятами из других отелей 4*, у них был инет бесплатный, выводы делайте сами), далее пошла речь о Звездах отеля, т.е. тянет ли он на 5* или нет. Заметьте, это краткий курс молодого бойца перед заселением, по принципу чувствуйте себя как дома, но не забывайте что в гостях. Сразу полезли в голову старые фильмы, прям как в Советское время, перед отправкой заграницу проводился инструктаж в компетентных органах))))) Потом плавно перешли к продаже экскурсий...
Итог: было нудно, не интересно, зачем столько говорить, когда можно сделать каждому памятку, раздать с ключами. Лучше бы ознакомили с самим отелем, провели бы экскурсию, все равно до 15.00 не заселяют, так хоть бы народ понимал как устроен отель, как строить свой следующий день (другие представители турагенств кстати так и делали).
Оценка 4 как раз из-за того что по приезду вместо позитива, начали негативные моменты накидывать (к ним можно было вернуться после позитива, т.к. это необходимо в принципе знать, но не с порога).
Номер.
Жили в супериор де люкс 16 блок. Отремонтированное здание, по факту - косметика не больше. В номере просторно, чисто. Кровать крутая, одна и большущая))) Поясню чем же отличается этот номер от других номеров по градации ниже.
Что есть:
1. весы 2. колонка-саб 3. душ - стоячий 4. туалет напротив
В общем когда были в Москве, нам в Санрайзе сказали что там будет и ванна с гидромассажем, халаты, тапочки...как только Вам это скажут, вспоминайте песню Ленинград - ЗОЖ (это все П...ЖЬ)))) Вам обязательно дадут ссылку на сайт отеля, но он не предоставляет полную информацию об отеле, в нем оказывается 13 категорий.
Халаты нам не предоставили, тапочки также не дали!!!
Бар пополнялся регулярно, в общем если едете в этот отель, просите 16 блок, будете жить с афроамериканцами ))) от пляжа надо пройтись, зато тихо, не воняет в номерах как у других, там же в декабре сделали ремонт (просто сотрудники Анекса так преподнесли, как будто арабы там самую высокую башню отстроили).
Питание (особый пункт).
На первый взгляд, в ресторане еды очень много (ключевое слово первый взгляд). Дальше поехали...Как оказалось, на всем протяжении отдыха, еда была одна и та же, на любителя, точнее ориентирована на америкосов, чили, аргентина... мясо любое - жесткое, овощи - помидоры/огурцы безвкусные, салаты которые они предлагают - как утром его нарезали, он к вечеру стоит киснет, а к нему добавляют сверху новых овощей, типо освежают)))) Не умеют они готовить, они только переводили продукты. Фрукты - смех, манго выносили как будто воровали их :) Из нашего заезда, еда мало кому нравилась...Ничего сверхсложного в еде не было, в столовых университетов и по-вкуснее можно покушать. Субъективное мнение, здесь строго все индивидуально, поэтому сложно дать совет мы любим вкусно покушать, знаем что такое вкусная еда, если Вы из разряда лишь бы "кишку забить" - то пойдет...
Рестораны аля-карт.
Рекомендуем Бразильский - только ничего не ешьте а в ресторане, т.к. Вам начнут носить разное мясо на гриле, вот тут-то вы и начнете наедаться.
Остальные рестораны средние - еду приносят с центрального ресторана, поэтому на усмотрение, хотите идите, хотите нет.
Морепродукты лучше не в отеле есть в ресторанах аля-карт (где удовольствие стоит от 60 USD), лучше за пределами в каком-нибудь ресторанчике.
Итог: нам питание не понравилось, фаст-фуд, ориентир на американского гостя. Борщ вы захотите на второй день прибытия там))))))
Экскурсии.
Из-за курса USD цены кажутся высокими, но действительно, раз уж ехали такое расстояние, то раскошельтесь на что-то.
Ребята знакомые рекомендовали ВДВ сафари (искл. на джипах где механика, не на Хаммерах)
Мы посетили о. Саона, представители Анекса Вам ярко расскажут о преимуществах обратиться через них, о ВИП обслуживании, о премиальных напитках...не стесняйтесь, сразу вспоминайте песню Ленинград - ЗОЖ, можете даже спеть))))
История про людей которые поехали через Анекс на ВИП вечеринку в Саону :), у ребят было одно условие - чтоб они были в группе среди русских, итог - ехали они с иностранцами, пили обычный ром, ели обычную еду. (все премиальное точно стоит других денег).
Мы взяли билеты у местных комерсов, их не пропустишь, на пляже веселые ходят, русский более-менее понимают и говорят, цена вопроса 110 USD на двоих, что же сюда вошло:
1. на автобусе нас доставили до катеров 2. всех посадили на скоростные катера (при чем катер был исключительно из русских), дальше повезли на остров, попутно остановились сфоткаться в воде со звездами (по мне так трата времени, лучше бы на острове больше времени провели). Остров красивый, кардинально отличается от пляжа отеля Be Live))))))))))))))))))))))))))))) не покупайте на острове всякую чушь типо кокосового масла, каких то безделушек из камня (все это на рынке дешевле!!!), далее нас повезли обратно, с нескольких катеров пересели на одно судно, где были танцы, ром, веселье...
Сервис и обслуживание.
Господа, готовьтесь, что Вы там мало кому интересны, хоть за 160 путевка, хоть за больше...Доминиканцы сами по себе веселые ребята, не торопятся, лето у них круглый год, они везде и всегда танцуют, даже когда обслуживают Вас (по началу весело, потом надоест). Заметили, что обслуживают очень быстро америкосов и людей с ленточками типо американского флага на руке, они им и кофе принесут, и стол уберут, и манго подпольно вынесут никто чаевых конечно не дает (принципиально следил, т.к. Ольга/Иван из Анкеса сказали что им надо давать деньги и они будут бегать только мне угождать), только мне не угождать нужно, а просто тупо, убрать стол после других посетителей...иногда проще самому что-то сделать, чем просить и ждать. Это все накапливалось как снежный ком, последняя капля была в Бразильском ресторане (мы решили завершить поездку именно в этом месте), когда мы собственно основную еду поели, ждали сладкого, так вот парень принципиально проходил мимо нас с тележкой сладкого, подходил ко всем иностранцам которые даже мясо ели (не понятно зачем им сладкое еще :) )), решил подойди, попросил подъехать к нам, т.к. девушка уж очень сладкого хотела поесть...смуглявый конечно же пообещал, по улыбался, потанцевал, но когда шел в нашу сторону, пошел к америкосам и смотрел на нас ухмыляясь...в общем встал снова, пошел к этой тележке со сладостями, взял от туда то что видел, и унес несколько тарелок, правда в этот момент сразу персонал решил резко включиться в работу и что-то на своем шпрехали (ничего не понял, но догадался, типо русский сволочь, куда взял сладкое и т.д. :)))))))
Что хочу сказать, мы оставляли чаевые этим господам в первое свое присутствие и каково было удивление, что эти люди так себя ведут...Многие скажут что мало дали...возможно, все в сравнении, по 5USD двум людям кто нас обслуживал в первый раз, вывод проще, у них есть свой хозяин, который им не дает чаевых, они живут на расстоянии часа на самолете, перед ними веселые Доминиканцы прогнуться так, что слышно как позвоночник хрустит....Вы же просто рядовой турист....здесь эксперты ценовой политики опять начнут писать что ж ты хотел за такие то деньги....плати больше и будет тебе обслуживание...) - не факт, даже за большие деньги они к нам будут относиться ровно, собственно от них никто не просил бегать возле нас, я думаю ожидать вино 25 минут при кол-ве посетителей человек 20 от силы, это перебор, ждать сладкое 20 минут при кол-ве людей еще меньше, тоже выходит за рамки нормального обслуживания - тем кто будет читать это, поймите правильно, мы не относимся к разряду людей, кто ехал туда в надежде что танцы с бубнами будут возле нас, т.к. мы с пониманием относимся к работе каждого, но несмотря на то что это были всего жалких 160 000 (как один эксперт тут в комментах отписал), можно было отдых найти ближе к Родине, если не мега-лучше, то точно не такое же...
Анимация.
Здесь ребята молодцы, утро, обед - какие-то игры, зарядка, а вот вечерняя анимация оставляет желать лучшего, одно и тоже местные запевалы, да танцы...1-2 раза можно посмотреть (засыпая), потом выворачивает ))))
В целом про Отель и территория с пляжем
действительно сомнительная 5*, бассейны обшарпанные, вызывающие брезгливость, есть один полуживой-полумертвый фламинго 1 шт)))) территория большая, уборка территории странно проходит, до 10-11 в бассейнах могут плавать стаканчики, окурки - как в гадюшнике, поэтому ни разу не искупался в бассейне, да и смысл, есть океан.
Лежаки - убитые в хлам, занимают их кстати в 6 утра и не только русские (как многие об этом говорят) иностранцы тоже не против утречком забежать кинуть полотенце, дважды иностранцам чуть не нахлабучили на этом пляже (1. испанцы на чьи то лежаки с чужими вещами кинули свои полотенца, потом пытались убедить что это их места, когда увидели что там чужие вещи, приостыли, но тут уже медведя разбудили))))...обошлось все норм, второй случай как раз с нами произошел, мы оставили полотенца, вернулись, не можем найти свой лежак, полотенца у всех одинаковы, только мы еще оставили вещи на лежаках, в общем одни заморские ребята помогли найти наши места, прониклись душой к нашей проблеме, т.к. нам светил штраф за утерянные два полотенца + вещи, в итоге на наших местах благополучно развалились японские товарищи, с ними нормально все решили, иначе не получилось бы, они англ.яз не понимают, в общем "Я не Я, хата не моя..."
Океан.
в данном отеле он выглядит как обычное море, не с картинки...поэтому будьте готовы и не расстраивайтесь (почему то в Санрайзе нас уверяли что там будет прям как на картинке...).
Что можем посоветовать:
1. если на пляже встать спиной к отелю то идти налево...можно устроить пешую прогулку до настоящего пляжа, с приключениями))
Идти нужно 40-60 минут. (лучше иметь специальную обувь в которой можно и в воде ходить и по суше передвигаться. Вы пройдете сначала кокосовую рощу (она собственно там везде :), не идите по побережью, дольше идти, по тропинке через кокосовый лес, живность всякую можно встретить по пути. первый ориентир - там ремонтируют яхту, второй ориентир - барная стойка, катера красные скоростные, в общем это что-то отправной точки в дельфинарий и другие развлечения на воде, здесь же можно попить кокос, поесть мороженое натуральное и дальше в путь, там каких то 300 метров до пляжа. Отель называется Барсело Баваро де Люкс, лежаки достойные, пляж чистейший, к обеду начала появляться тина, но ее тут же ребята убирали. Не хотите тратить деньги на о.Саона, смело идите на этот пляж, только аккуратней на лежаках, т.к. на них лежать посторонним запрещено, а купаться и на берегу находиться можно.
На этот пляж можно и на такси доехать.
2. на местном рынке можно торговаться, накручивают они огого, а потом опускаются в цене. на рынке есть мальчишка, смуглявый, так он говорит чт оего зовут МАКСИМКА)))))))))) знал бы, заранее купил бы ему диск с старым Советским фильмом Максимка, если хотите удивить его, подарите ему заранее купленный этот фильм в россии))) на рынке Вы обязательно его встретите, настроние точно поднимете когда встретитесь с ним)))))))
3. не меняйте деньги на песо в аэропорту (курс 1USD=38 песо), в гостинице (1USD=45 песо), дальше все устанавливают свой курс как хотят, можно платить USD и не париться
4. вам предложат бесплатную экскурсию на фабрику - можно ехать но элитный алкоголь не берите, красиво говорят про него, а когда просишь посмотреть как это хранится и где это вообще - сразу не понимают что ты просишь...в общем в этот момент они "в танке")))
5. разок можно посетить ТЦ Сан-Хуан - обычный торговый центр, позиционируют как у нас Ашан, продуктовый маленький, в общем для разнообразия посмотрите.
6. по прилету не обязательно заполнять синие карточки миграционные, потеряет время заполняя их, лучше возьмите с собой на всякий случай (а то доминиканцы народ своеобразный) по ходу дела заполните, там 3 строчки
7. Ольга/Иван из Анкеса - сидят на стойке до 14.00, толку от них нет, поэтому не тратьте время на какие то просьбы через них, их счастье, что они живут там и никто им ничего не может сделать...как они обманывали ребят молодоженов из нашего заезда, так и напрашивались на затрещину...у ребят свой праздник, не важно за какие деньги они поехали туда, в любом случае это их деньги были и им могли перед заездом все сделать как обещано молодоженам...итог - номера как и у всех, никаких презентов, кстати, оставляли горничной деньги, но она так ни разу не изобразила из полотенец нечто интересное, ни цветов...ладно, помогли доминиканским ребятам))))
8. ребята, у них чумовые туалеты, не устраивайте панику на рецепции из-за ершиков))))))))))))) в общем все как в самолете, классная тема))))
9. берите несколько комплектов купальника - сохнут долго, там влажность большая, в номерах кондей не выключайте, разве что скорость регулируйте
Итог отдыха: данный отдых в конкретном отеле не стоит даже 160 000, если операторы знают что отель не 5*, то должны аргументировать позицию, что конкретно не так, а не говорить что - это просто не 5*, и не надо обманывать про воду, возле этого отеля, она как на обычном море. люди кто ранее побывал в этом отеле, рекомендовали 4* из сетевых...мы же вернулись бы в Доминикану, но в отель Баваро, нам там понравилось, мы там пообщались с земляками, пляж там крут, кто дойдет или доедете увидите.
Постарался писать то что сами ощутили, наше мнение совпало с мнением других, но были и те кого все устроило, но для этого не надо тратить такие деньги чтоб поиграть в волейбол на расстоянии 12 часов перелета))))))
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
большое спасибо что поделились вашим мнением и оставили комментарий. Пожалуйста примите извинения за неудобства возникшие у вас во время отдыха, нам всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами.
Конечно мы понимаем что это ваше субъективное мнение и вы основываетесь на личном опыте, но есть определенные моменты.
Информация полученая вами при заселении, как правило известна гостями заранее и зачастую до приезда- про платный интернет- раньше у нас небыло даже 1 часа бесплатного в сутки, сейчас мы это предлагаем, часто платный интернет работает лучше и эффективнее чем бесплатный в свободном доступе /сейф всегда был платным/ везде есть информация о штрафах при потери полотенец или карточек и тд, но на опыте работы мы увидели что обязательно нужно акцентировать внимание приезжающих гостей для удобства самих же гостей, тут скорее дело в подаче данной информации.
Про питание сложно, так как мы расчитаны на совершенно разную публику в возрасте/национальности и тд, то конечно стараемся делать определенный микст удовлетворяющий пожелания всех. Наш отель занимает ведущую позицию в питаниии по сравнению с другими, той же категории, всегда можно подобрать еду по вкусу и предпочтению, но возможно будет отличаться от индивидуально приготовленного блюда при посещении обычного ресторана за плату.
Относительно сервиса в ресторане- мы понимаем недостатки и работаем над их устранением, к сожалению это требует больше времени чем хотелось бы.
Отель указаный вами принадлежит совершенно другой ценовой категории, что сразу ощущается в предоставляемых услугах, перед поездкой любое агенство или тур оператор всегда предоставит информацию для сравнения.
Относительно молодоженов- везде есть информация что гости лично могут подойти в Гостевой сервис отеля и заказать все бонусы или уточнить интересующие моменты.
Наша гостиница на протяжении времени старается и работает на улучшение, ценовая категория обозначает определенное качество и мы не претендуем на завышение звездности, скорее наоборот- мы ставим себя как очень даже демократичные 5* отдавая отчет в недостатках. Самое важное, что мы стараемся идти всем гостям на встречу и всегда прислушиваемся к мнению и комментариям работая над улучшением.
От всего коллектива нашего отел я желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana