Отдыхали в отеле в прошлом году, не смотря на некие "шероховатости", желание вернуться еще раз осталось. Путешествуем очень давно по миру, отели предпочитаем с vip сервисом. Сказать, что данный отель не дотягивает по уровню не могу. Номера, просто отличные, сирены не срабатывали, лампочки не перегорали, видно повезло. В номере убирали хорошо, белье, полотенца, всегда белоснежные, халаты носить одно удовольствие. Номер у нас был Junior Suite Sea View with Balcony, вид потрясающий, ну разве что окна бы были почище. Взрослый бассейн, нет слов, очень услужливые ребята,застелят полотенце, принесут лед, воду, лежак, зонтик, без ожиданий и поисков работников пляжа. В ресторане, еда скудноватая. Завтраки скромные, да и сама раздача для шведского стола не велика, но это не минус отелю, такой выбор блюд на завтрак, во многих отелях. А вот ужин, точно не блещет, салаты все не вкусные, фирменный Валдорф - просто "топором" нарублен, без вкуса, креветки с песком, рыба в нарезке горячего копчения костлявая и порой старая(прогоркшая). Суши очень удачные, мясо, рыба(очень скромный ассортимент) всегда вкусные, выпечка вкусная. То, что вода в ресторане платная, это не ново, но мне не нужна бутылка в 1,5 литра, а всего 1\2 стакана, ну может стакан, а я плачу за этот баллон 500-600 рублей. Везде, где вода была за дополнительную плату, она была в различных емкостях! В ресторанах отеля, цены, в разы выше московских, особенно в суши. Соки на завтрак, разбавляют очень прилично, до тех, что мы пили в отелях Дубая им очень далеко, особенно до The Westin Dubai Mina Seyahi, там все под тебя отожмут и смешают. Персонал в отеле, не могу сказать, что не услужлив, он ленив и бродит, как в стране не пуганных оленей, не вышколен. Пошли в SPA, там довольно не плохо, но никто не следит не за чем, вас только записывают на процедуры. А то, что сауна в 35 градусов, а аромо, совсем не аромо, так как там все с мешка давно вымылось, и двери они постоянно оставляют открытыми, почему то бродя туда сюда. Вот в эту открытую дверь и пришел к нам мужчина, разделся до гола и предстал перед нами Адамом, ну мы соответственно Евами. Если бы мы были арабскими женщинами, отель бы мало того, что дяденьку этого за одно место и представил к депортациии, он бы и дамам отдал подобающие почести и извинения. А нам, только покивали головой и поохали, я позвала девиц с рецепшен в СПА, они увидав этого мужика, завизжали и убежали. Я сообщила о данном инциденте менеджеру, но все просто произносили извините и мило улыбались. Мужик, этот ежедневно при встрече в ресторане улыбался, то ли от стыда, то ли от радости видеть нас вновь. Далее стало ясно, что если вы русские ходите на пляже в трусах и лифчике, то и без этого вас видеть не грех и не стыд. Это арабскую женщину этим можно опозорить, а вы женщины "второго сорта", и вам кусочек тортика в номер, за причиненные неудобства более чем достаточно. После того, как я рассказала об этом моей подруге, проживающей в Дубае, она ездит с подругами арабками в данный отель и она пообщалась с менеджером СПА комплекса, пообещав рассказать арабским женщинам, что сауна в отеле, не гарантирует появления мужчины, мне была предложена SPA процедура в знак извинения. Я приехала отдыхать, а не скандалить, и не хотела портить себе отдых, минусами в работе персонала отеля от простой обслуги до администрации. Но это считаю ОГРОМНЫМ МИНУСОМ, персонал не способен решать конфликты и проблемы, понятие клиентоориентированности для них не ведомо. Так что о vip сервисе, отправляясь в данный отель не мечтайте. Зато море там отличное, какашки вероятно, это уже новая тема. Вот 04.09.16 заезжаю в отель тур уже на руках, напишу, что изменилось и в какую сторону.