Мы пока семьей здесь и я уже хочу уехать, сил нет. К сожалению , не вернуть деньги , а у нас оплачено до пятницы. Никогда больше не вернусь сюда , мне здесь ничего не нравится. Сто раз пожалела. Во-первых , только завтраки и обеды, ужин оплачивается отдельно. Цены в ресторане высокие, выбор не велик, да и выбора у нас нет. Хочешь плати, не хочешь - не ешь. Завтрак-обед - вкусные, блюда простые, но приготовлено очень качественно и из хороших продуктов. На обед выделено 1,5 часа. Видимо рассчитано на то, что гости будут бегать, как угорелые. Кроме того, постоянно нет посуды, то заканчиваются вилки, то ложки, то тарелки то чашки. То вдруг закончилась вода в кофемашине. Принесли посуду , закончился суп и сметана , компот и фрукты, и т д. Очень долго ждать, когда принесут. Официанты очень перегружены, столы завалены грязной посудой, сотрудники ужасно-ужасно нервные, терпят из последних сил, я потом вообще не решалась у них что-либо спросить, они готовы были покусать. Все нацелено на конференцию , которая проходила в этот момент. К участникам конференции (хамовитым и помятым, от усталости, видимо) относились как-то более внимательно и заботливо. К гостям же отеля с полным равнодушием и раздражением . Удивило, что участники конференции командовали гостями отеля, грубили , хамили, указывали, где можно сесть, а где нет. Мне хотелось уехать после такого хамства немедленно. В половине третьего шведский стол закончен и до следующего дня все за отдельную плату. Обычно в таких отелях хотя бы кофе-чай выпить можно, здесь же за 200 р. , пожалуйста. На след день после приезда , поехали в магазин за водой, лимонадом , печеньем для детей. Бассейн открытый совсем не плох, но осы летают стаями, персонал говорит, меньше машите рулками, а то покусают. Крытый бассейн тоже не плох, но детская зона очень маленькая, всегда найдутся гости которые будут недовольны, что дети прыгают в бассейне и от этого брызги во все стороны, начинаются претензии и что тоже портит настроение. Сауны для мужчин и женщин разделены , так что мужа или жену увидеть можно около бассейна, попариться вместе возможности нет. В прокат предлагают очень ограниченное количество велосипедов, в основном все сломаны. Детям подросткам вообще нечем заняться, здесь все расчитано на малышей, а на школьников только сломанные велосипеды. Номер в общем-то уютный, но бетонный потолок приводит к депрессии . Конечно, дизайнеры стремились к оригинальности, но ощущение , что ремонт в гостинице и в других зданиях не завершен . Скажу честно, изначально подкупила цена проживания для семьи, но в итоге пожалела , т к ожидания не оправданы вообще. Не понравилось. Скудно и скучно. Сюда больше не вернусь, нет лишних денег платить за сомнительные услуги, да и раздраженный персонал не радует. Не хотите нас видеть, не надо, мы не приедем. Не могу понять тех, кто пишет восторженные отзывы, может быть именно в наш заезд было много участников конференции и такой раздражительный персонал. Мы были в других отелях, где полный пансион, изначально дороже, но в итоге дешевле и в 100 раз лучше, персонал очень вежливый, анимация и пр., есть с чем сравнить. Сюда НЕ ВЕРНЕМСЯ! Нет!!!нет, нет!!!