АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.08.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1395
Фото: 0
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
августе 2016
28.07.16 - 09.08.16
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Объективно и без эмоций - плохо

1. Безопасность. Начнем с охраны отеля при данной обстановке в мире - отель хорошо охраняется, охранники всегда на посту, по всему периметру и всей территории. Посторонним достаточно сложно попасть в отель.

2. Территория. Территория достаточно красивая, все подстрижено, ухожено, регулярно поливается, тропинки моют, подметают.

3. Пляж. До пляжа минут 7 ходьбы. По пути Вы встретите кучу мусора, множество приставучих таксистов и военных на входе на пляж. Сам пляж песочный, нечистый(очень много водорослей, которые не убирают; всяческие бычки и т.д.). Море ОЧЕНЬ солёное, но достаточно теплое и относительно чистое. На пляже имеется бар, душевая, туалеты, шезлонги, зонтики и "закусочная"( картофель фри и булки с 12:00 по 17:00 ). Медуз не встречали ни разу, ходили на пляж после 15:00.

4. Интернет. Сотовая связь и Wi-Fi просто ужасны! Wi-Fi в баре и около бассейна, подключает и нормально работает только примерно с часа ночи и до семи утра. В остальное время на хороший интернет даже не рассчитывайте. Покупала сим-карту Ooredoo (10 динар за 2 гб на 30 дн). Гид Миляс предлагал сначала купить у него 1 гб на 7 дн за 10$. В итоге купила в отеле Сахара на стойке у оператора. Связь просто ужасная, в отеле сети не было, на улице была кое-как.

5. Анимация. Мне на анимацию, честно, плевать было. Вроде что-то плясали, чем-то развлекали народ.

6. Персонал. Абсолютно не приветливый в подавляющем большинстве. Иногда здоровалась охрана и желали приятного аппетита аниматоры. Большинство по-русски не понимает.

7. Гиды - Анна и Миляс. Особо к ним не обращались. Только пару раз разменяли доллары у Анны и спросили про автобус в Монастир (замечу - Анна сказала что автобус 52В туда не ходит, хотя он прекрасно ходит туда). Проблемы с номером решить не смогут.

8. Заселение и номер. Приехали мы в отель часов в 7 по-местному, ждали пока заселят до 12:00 на ресепшене. Просились раньше, предлагали деньги - ни в какую. Первый раз привели нас в номер (не знаю, какой корпус, но не главный, от бара на бассейне налево). Был убран, но не устроила двухместная кровать (отдыхали с мамой). Через пол часа ходьбы и объяснений привели в 4-х местный номер. Он был не убран вообще (даже туалет, простите, грязный). Благо, рядом уборщица была. За 1$ создала вроде видимость уборки. В номере у нас все работало. Имеется холодильник, телевизор, кондиционер(вмонтирован в стену), сейф. Убирались у нас почти каждый день(мы оставляли чаевые). Постоянно забирали полотенца и новые приходилось буквально выпрашивать :) Туалетную бумагу тоже.

В номере темно - комнату освещало 3 очень слабых ночника. Розеток номере у нас было 4 - холодильник, фен, телевизор и одна свободная. Когда Вы не в номере, электричество там отключается (зарядить ничего не получится). Звукоизоляция отсутствует. Засыпали всегда под громкую музыку и крики аниматоров (балкон был закрыт), которые продолжались до 3-х часов ночи. Тлевизор и разговоры соседей вы тоже сможете подслушать :) В целом - именно НАШ номер был хороший.

9. Ресторан и бары. Ресторан - 1, баров - 4 (пляж,бассейн,основной и в ресторане). Питание 3-х разовое. Еда достаточно однообразна, но иногда было что-нибудь новенькое. Народу очень много, бывало, что столов не было свободных. Очереди всегда. А бывало, что и еды могло нормальной не достаться (например, мяса, могли остаться гарниры). На обед и ужин из напитков только бар и лимонад с водой, чай/кофе отсутствовали. Фрукты(арбузы,дыни,персики) выдавались порционно, некоторые десерты и виды мяса тоже(т.е. стоял человек и накладывал вам, больше - нельзя. Позже, начали записывать номера комнат, люди из которой приходили с сумками, для чего это делалось - неизвестно. Алкоголь в баре выдается только 1 бокал в руки за раз.

10. Воровство и жалобы. Никогда не видела столько конфликтов за такое непродолжительное время (13 дней). Множество ругани по поводу воровства: крадут крупные суммы (120$, 140$, 100$ и тд). Жалобу написала только одна женщина при мне( ей вернул отель 120 долл, но после угроз от самого отеля), остальные молчат поголовно. Постоянно на ресепшене жалобы о сломанной технике, сантехнике, грязи, насекомых в номере( пару раз и у нас бегал таракан).

11. Инфраструктура. Рядом ничего нет вообще. В самом отеле есть магазинчик , но в нем все в раза 3 дороже, чем в том же Монастире или Суссе. Сами ездили на автобусе и туда, и туда на рынки. В Сусс можете даже не ехать - нищий рынок, продают б/у одежду, куча нищих и все остальные "прелести" страны третьего мира.

12. Отношение к туристам. У работников отеля еще приемлемое отношение к русским, за пределами - неприкрытая ненависть. Будьте готовы к ненавистным взглядам, бесконечным и настрыным приставанием от мужчин (если вы женщина ;) ), неуважительному отношению ( например, в Монастире, нам даже дорогу не уступали на переходе, машины останавливались когда оставалось буквально пол метра до меня, шла быстро).

В общем - в эту страну мы больше не поедем, в этот отель тем более.

Минусы отеля
воровство звукоизоляция интернет электричество персонал
Добавлено 10.08.16 19:56 (4 962 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:19 12.08.16

С интересом прочитал ваш отзыв, полагаю он не претендует на объективность. Отдыхали семьёй с 1 по 10 августа в этом отеле, нам понравилось. Большинство указанных претензий либо надуманы, либо созданы самими туристами. Например, для хранения наличных имеется сейф в номере, мясные блюда выставляли периодически, можно подождать несколько минут, так же доносили фрукты. Видели туристов выносивших пакеты с фруктами и тарелки с продуктами, как будто- то в магазин сходили. Водоросли на берегу особенность моря и сезона. Каждое утро работник сгребал их в кучи, затем трактор вывозил за пределы пляжа. Анимация на пляже и на море. Прошу учесть, что это не пятерка в Турции или Египте.

20:17 14.08.16

Доброго времени суток, с Полиной согласен полностью отдыхали мы семьей до 10 августа , моя жена лично в номере застукала уборщицу лазившую по сумке.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Полина (1)