за последние 30 дней
Были там с 11-21 июля. с погодой очень повезлоИзумительная...
Были там с 11-21 июля. с погодой очень повезло
Изумительная, красивая, очень большая территория отеля, смежная с соседним Мелитоном, гуляли и пользовались двумя территориями. Большая пляжная полоса с песочком. Чистейшее лазурное море.Разнообразная и вкусная еда. Иногда мы ходили в соседнюю деревню погулять ,и там прекрасно готовят в местных кафешках, хотя еда в отеле тоже очень вкусно приготовлена.Качественный алкоголь - вино местного производства. Первоначально заселили в номер с частичным видом видом на море, но мы попросили другой номер , нас достаточно быстро переселили без всяких доплат, второй раз нам с номером повезло, все работало , было чисто и просторно,с прекрасным видом на МОРЕ. Как написали в заголовке мы приехали очень большой компанией, 15 чел из них 9 детей. Очень понравилось, что здесь деткам уделяют большое внимание от еды до оснащенности отеля.Длинный трансфер от аэропорта- минус в нашем случае, т.к. у нас детки от 1 года до 9 лет..., но это компенсировалось прекрасным отношением персонала. Особенно хотелось бы отметить работу Nikos Ioannou. Чудесный и ответственный работник!!! Спасибо за прекрасный отдых и незабываемые впечатления За разумные деньги мы получили отличный отдых с разнообразным питанием, лазурным морем и приятными воспоминаниями!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Благодарим за выбор комплекса Porto Carras Grand Resort для вашего отдыха.
Спасибо за отзыв, нам очень приятно.
Всегда рады стараться для гостей нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Anna Badasian
Sales Executive
Porto Carras Grand Resort
Дорога от аэропорта до отеля займет у вас 1-1,5 часа (максимум 2, в зависимости от пробок). Проблем с пресной водой никогда не наблюдалось. Резорт располагает своим Касательно кишечной инфекции. На заражение кишечными инфекциями влияют три важнейших фактора: 1. Люди-носители 2. Продукты питания (некачественные, несвежие) 3. Качество воды (загрязненная вода). Нами соблюдаются все нормы и правила санитарной безопасности как в блоках общественного питания, так и на территории всего комплекса.
Добро пожаловать!!!
Дорога с Музенидисом заняла около 2,5 часов, с пересадкой посреди шоссе из одного автобуса в другой, это без пробок. Автобусы, к слову, хорошие. Проблема в том, что они по дороге заезжают в микрогостиницы, туда дорога очень узкая и автобус там кружит по 10-15 минут.
Наша семья не отравилась, но с водой дела плохи - почитайте мой отзыв.
Там не все так плохо, но надо готовиться к худшему, что бы не сильно расстраиваться потом. Ждём Ваш отзыв!
Всем огромное спасибо за внимание к Porto Caras Grand Resort. Предлагаю не ссориться, ведь о мнениях не спорят.
Как сотрудник, имеющий доступ к цифрам могу сказать, статистика радует. Ни один комментариий не остается без внимания.
Наша цель - ваш комфорт, сияющие глаза и улыбающиеся лица. Благодарим всех и каждого в отдельности, за выбор Porto Carras Grand Resort для вашего отдыха. И хотим пожелать незабываемого отпуска!!! Так же хочу посоветовать, при возникновении каких-либо проблем, обнаружении недочетов и др., обращаться в отдел Guest Relations, находящийся в Lobby отеля, либо подойти к административной стойке (reception). В отелях есть, в обязательном порядке, русскоговорящий персонал, который не оставит вашу заявку без внимания. Всем хорошего настроения и много улыбок, ну и конечно Добро пожаловать в Porto Carras Grand Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Anna Badasian
Sales Executive
Porto Carras Grand Resort
Я открою вам тайну - если вы назвали свою гостиницу премиум и нарисовали 5*****, то бесспорно надо соответствовать, но не через нарисованные отзывы. Другая тайна - форумы и площадки отзывов существуют именно для того, что бы люди обменивались своими мнениями, а иногда и спорили о них дабы познать истину и изобличить ложь. Спасибо за внимание.
Как ваш постоялец, имевший доступ к недопредоставленным услугам, могу сказать, что выстраивать KPI на основе количества пустых ответов на отзывы недовольных туристов без подтверждения последующих исправлений неправильно и вовсе не ведет к улыбкам, глазам и т.д. по списку. И прекратите винить постояльцев - я повторяю - туристы не должны ходить жаловаться на вонь в холлах, на бардак на территории, не недочеты в уборке, на общее низкое качество услуг. А если уж пожаловались - т.е. потратили время на попытку улучшения вашего спорного в общемировом понимании сервиса - будьте добры извиниться в т.ч. материально. Недовольных толпы, а вас пара человек - это утопия. Лучше прокатитесь на место и незамыленным взглядом посмотрите, что там происходит на пляже, в ресторанах, по территории хотя бы около корпуса прогуляйтесь, зайдите в гнилой душ в котором предлагаете освежиться прижимыстым до late check-out туристам, который оставляет тухлое послевкусие от отеля на очень долгое время.
Может, стоит прислушаться к многочисленным замечаниям туристов и реально что-то изменить???
