АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2016
01.07.16 - 31.07.16
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

А чего Вы ждете от этого отеля?

Первое впечатление оказалось весьма хорошим. Этому поспособствовал дружелюбный персонал отеля. Вам всегда пожелают доброго утра, вечера или хорошего дня. Девушки на ресепшене очень измученные, но продолжают вам улыбаться и отвечают на все вопросы.

_____________________________________________________________________________________________________________

Брали номер Комфорт. На первый взгляд не могли им налюбоваться - не в каждом трёхзвёздочном пансионате такое встретишь. Мебель новая, уютное ковровое покрытие, цвета подобраны со вкусом и не режут глаза. На обоях, правда, были пятна неизвестного происхождения, но это оказалось не самым страшным. Телевизор, фен, кондиционер - все работало на пятерку. Правда, смутил холодильник, который булькал, скрипел, разговаривал и, похоже, вовсе жил самостоятельной разумной жизнью.

Уж слишком печальной оказалась ванная комната. Обшарпанная плитка и полное разводов зеркало - пол беды. Противный запах канализации, который, если не закрыть дверь, распространялся на весь номер. К тому же напор воды в унитазе слишком слаб, простите, с первого раза не смывает. С этими двумя проблемами мы в первый же день отправились на ресепшн. К нам подослали уборщицу и сантехника. Первая со своей задачей справилась, а вод второй подкачал - унитаз перестал работать вовсе. Второй раз сантехника подослали только через два часа. Наверное, в туалет ходить мы должны были в бассейн. В итоге: унитаз лучше работать не стал, а запах вернулся на следующий день.

Душевая тоже заслуживает отдельного внимания. За два дня до отъезда у нас начала пропадать горячая вода. Пришли с моря и хотите смыть соль? А вот фиг вам, сидите и ждите, пока дадут! В один момент вода просто просто перестала уходить. Опять-таки к нам подослали горе-сантехника, но тот на удивление со своей задачей справился.

_____________________________________________________________________________________________________________

За питание более тройки поставить не могу. Начнем с внешнего вида помещения: типичная столовка времен СССР, к тому же, довольно мрачная. Найти свободный столик было огромной проблемой, что в начале обеда, что в конце. По столовой носятся дети - никто за этим не следит, замечаний не делает.

Теперь конкретно о еде. На первый взгляд мы видим огромное разнообразие блюд. А если приглядеться, то выбора и нету. Огромное количество салатов и просто нарезанных овощей занимают большинство блюд. Мясные блюда еще куда ни шли, а вот гарнира довольно мало. Десерты и фрукты тоже разнообразием не блещут. Качество еды также не радует. Часто попадается пересоленное, недоваренное. Под конец обеда блюда уже были холодными, а в начале него молоко и "холодный чай с лимоном" были горяченными.

Питание и напитки вне столовой огорчили. Возьмем, к примеру, с детского кафе. Тут, пожалуй, нам не к чему было придраться, НО отсутствие сахарной ваты очень расстроило детей. Персонал отеля говорит, что "аппарат сломался". Мы спрашивали у других гостей отеля, застали ли они этот чудесный аппарат - нет. Это наводит на мысли, что чинить его никто не собирается, если он и вовсе был. Та же ситуация с аппаратом газированных напитков в столовой. Но он хотя бы там стоял.

Алкоголь был безалкогольным. По другому я сказать не могу. Собственно, это не единственный напиток, который там разбавляли. Соки тоже как вода. Радовали старые добрые компоты, но и те были только в столовой. Почему отсутствовали газированные напитки и холодный чай - мы так и не поняли. И за немалую сумму путевки в этот отель, в итоге мы пили воду.

_____________________________________________________________________________________________________________

Теперь пару слов о море, а точнее о пляже . Как мы поняли, отель предназначен для отдыха с детьми. Пляж же говорит об обратном. Находится он на двух соединенных понтонах с лежаками. Обычно набит до отказа, но бывают случаи исключения. Спуск в воду сразу на глубину. И тут сразу возникает вопрос: а как купаться детям? Не вечно же плавать нарукавниках? А для детей есть небольшой отрезок воды рядом с понтонами. Это даже морем назвать нельзя, скорее, лужей. Бедные родители, которым приходится следить за своими детьми, остаются купаться там же.

Поэтому, вся малышня тусовалась в основном в бассейнах. А конкретно - во взрослом. Детские бассейны в основном пустовали. Логично, что там была очень грязная и теплая вода.

_____________________________________________________________________________________________________________

Анимация была в основном детская. Также остается вопрос: а что делать взрослым? Пить разбавленное пиво? Вечером детская анимация орала до десяти часов прямо под окнами. Песни они не меняли, да и программу тоже. На досуге заняться попросту нечем. Вся набережная Геленджика была исхожена нами вдоль и поперек. Съездили на две экскурсии и сильно пожалели - жара невыносимая.

Так чего вы ждёте от этого отеля? Это не первый трёхзвездочный пансионат, который я посещаю. Бывало и лучше, бывало и хуже. но оказаться здесь еще раз у меня желания не возникает.

Добавлено: 04.08.2016 16:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 065 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

09:48 08.08.16
Уважаемая Олеся!

В первую очередь хотим принести Вам извинения, нам искренне жаль, что отдых в нашем пансионате не оправдал всех Ваших ожиданий.
Благодарим Вас за замечания и столь информативные и содержательные комментарии в наш адрес, ведь именно благодаря им мы можем своевременно устранить недоcтатки и сделать Ваш отдых более комфортным.

С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
"Логично, что там была очень грязная и теплая вода" были в этом отеле 9 дней в июле. вода была чистейшая во всех бассейнах.


"Песни они не меняли, да и программу тоже" за 9 дней программа ни разу не повторилась! песни повторялись изредка.
Простите? Вы обвиняете меня в том, что я вру, дабы намеренно занизить рейтинг отеля? Так оставьте свой отзыв, а я лишь написала мнение.
Вода в бассейне не всегда была такой, но все же довольно часто. А программа действительно не менялась, и это начинало подбешивать.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (249) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Olesya_Loginova
Россия
Аэропорт "Домодедово"
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 788
  • Фото: 0
0 Благодарностей