за последние 30 дней
Сервис никакой, еда тоже. Персонала не хватает, как и лежаков. Отпуск спасло море в лагуне и экскурсия в Сахару. Думайте
Отдыхали в июле с 19.07.2016 по 27.07.2016. Перелет прошел нормально, без задержек.
Про отель.
По приезду в отель заселили не сразу (было 13:00) ждали, пока "уберутся" в номерах. Номер был в головном здании, сам по себе не плохой, средней потрепанности, но ни разу не чистый, со стойким запахом какой-то плестнево-сырости. Эту проблему решили разбрызгав духи по периметру :-). Холодильник - он же мини-бар, не работал изначально, поменяли нам его через 5 дней, после ТРОЕКРАТНОГО обращения на ресепшн. Крайний раз был почти матом, видимо, это простимулировало персонал соизволить его поменять... Уборка в номерах не делается... Полотенца с бельем не меняются (чаевые стимулируют персонал только фигурно раскладывать полотенца :-) Wi-Fi есть, но тянуть 1300-1500 человек он бедный не может, поэтому, считайте, что его нет. Если хотите проверить почту - сидите там, пока все стоят в очередях за едой или рано утром ;-)
Ну это все фигня, мы же не в номере сидеть приехали, так ведь?! :-)
С этим мы смирились и пошли показывать свои белёсые телеса солнцу.
Территория отеля. Бассейны.
В 14:00 не было ни одного свободного шезлонга вокруг всех бассейнов, везде были полотенца/трусы/платочки и другие визуальные признаки того, что шезлонг занят, ну это же тоже пустяк?! Это нас тоже не огорчило, нашли сломаный, бросили на него вещи и наконец-то водичка... Водица в бассейне соленая со стойким запахом хлора (но хлор - хорошо, значит чисто в бассейне :-) ) Если попадает в глаза от всех этих компонентов очень щиплет... По этой причине с бассейнами мы свою карьеру закончили и решили купаться в море. Да, если Вы захотите все-таки провести время около бассейна и на шезлонге - рекомендую встать пораньше и пойти их занять (положить полотенца/трусы/платочки) ибо часов в 9 шансов найти свободный - уже не будет, либо они будут слишком малы. Мой совет - уходить с территории отеля в лагуну и проводить время там. Это если смотреть на море - влево есть дорожка вдоль берега).
Столовка. Первый ужин....
Да-Да, это именно СТОЛОВКА, другого названия (приличного) придумать сложно...
Вот где жуть то нас настигла... Похоже на шоу "битва за еду" (и за столы, и за приборы, и за бокалы, и за тарелки). Очереди НЕ меняются в зависимости от того, в какое время вы туда зайдете (хоть к началу, хоть в середине, хоть в конце). Еды выбор просто ппц... Есть куча лотков с капустой, с бобами, с какой-то непонятной жижей и т.д. - эти лотки всегда наполнены. Моментально разбирается курица/индейка/котлеты. Мяса я там так и не увидел :( За всеми "вкусняшками" стоит очередь минут на 20 минимум. ("Вкусняшки" - это пицца, паста, блины/омлет на завтрак, мороженое, даже кофе из автомата по утрам - и то собирает очередь). Напитки в виде кофе - это вообще не понятная на вкус какао-мыльная субстанция, поэтому всегда стоит стабильная очередь к кулеру с водой. Еще вкусный хлеб :-)
НО... Чтобы это все чудо поесть нужен стол (желательно чистый) и тут начинается новый квест - найти его. В перенаселенном отеле это сделать крайне тяжело. Под конец нашего отдыха мы приспособились и делали это через менеджера... По другому официанты не стимулировались... Ну мы ж не жрать туда приехали, так ведь?! :-)
А, забыл про а-ля карт рестораны - это отдельная тема :-))) Можно записаться заранее - минимальная запись была за 2 дня. Мы записались в рыбный и в итальянский.... :-))) Без смеха тяжко вспоминать, простите.... Так вот, настал час Х или Хэ. Пошли искать рыбный ресторан на территории отеля - не нашли, спросили на ресепшене - где же наш желанный а-ля карт ресторан, нас проводили до..... Крытого Бара/ресторана за бассейном ближе к морю (там еще пиццу готовят в 16-00.) Ради интереса спросили, что, если это рыбный, то где итальянский (нам же в него на следующий день идти) и что вы думаете нам ответили? А?! ТЫ-Дыыын! Итальянский тут же. Т.е. в субботу он рыбный, а в воскресенье та-дааам - итальянский! Маркетологам на заметку ;-) Но там хорошо, там есть чистые сервированные столы и надежда на вкусную еду :-) И даже официант подходит... Но там все ооочень долго. Перерывы между подачей блюда от 25 до 40 минут. Многие не дожидались и уходили, видимо, попытать счастье в СТОЛОВКЕ... А те, кто оставались, отправлялись к барной стойке сами пополнять себе бокалы ибо наливают вам только вначале, а дальше все заняты подачей блюд. Вот. Но зато там столы (Чистыееее) :-) И еда получше СТОЛОВСКОЙ.
О хорошем - это экскурсия в Сахару. Мы ездили на 2 дня, все очень понравилось. Немного утомительно, поэтому подумайте, если собираетесь ехать с детьми. Горный оазис, пейзажи из окна, место съемок эпизода Звездных Войн (Татуин), Берберы, Трагладиты, катание на джипах и верблюдах, дополнительно брали квадрациклы (40 динар с носа), но это того стоило квадрик 500-кубовый и по барханам Сахары минут 30-40 это неповторимо! Да что уж там говорить, даже отель в котором мы останавливались на ночлег понравился - там было мало народа и мы там ПОЕЛИ НОРМАЛЬНОЙ ЕДЫ НА ЧИСТЫХ СТОЛАХ!!! Все это в сопровождении отличного гида, который очень интересно рассказывал об истории Туниса и о его бытности в настоящее время. В общем - рекомендую!
И не забывайте ходить купаться в Лагуну. Это реально красиво. Там есть рыбный ресторанчик за небольшие деньги. И развлечения разные: банан/таблетки/параплан. Там и шезлонги можно в аренду взять. И татуху набить сможете :-)
Резюмируя, скажу, что отель ПЕРЕНАСЕЛЕН и просто не хватает персонала, чтобы качественно обслужить, такую массу людей. 4-мя звездами там и близко не пахнет, как и "все включено" тоже... К сожалению... Отпуск подпорчен негативными впечатлениями, но и пополнен положительными от Сахары и Лагуны. А отель и сервис - Г... Категорически не рекомендую в сезон... А экскурсии и из других отелей есть..
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}