Здравствуйте, Лилия!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что поделились своим мнением и высоко оценили территорию отеля и детскую анимацию! Наш отель ориентирован на семейный отдых с детьми, поэтому на территории отеля есть множество игровых площадок, а команда анимации всегда рада предложить маленьким гостям интересные игры и квесты!
Искренне сожалеем, что питание в нашем ресторане не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы, как и наши гости, разочарованы в профессионализме и качестве работы компании, которая в этом сезоне занимается организацией питания в ресторане. Мы проводим ежедневную работу по улучшению качества обслуживания, основываясь, прежде всего, на отзывах наших гостей. Несмотря на то, что мы нацелены ежедневно исправлять существующие недостатки и улучшать обслуживание в ресторане, уже сейчас мы работаем над планом по замене компании, в случае, если ситуацию не удастся исправить в ближайшее время.
Искренне верим, что Вы измените своё решение и предете к нам в гости, чтобы хорошо отдохнуть и увидеть изменения в лучшую сторону!