3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Рекомедую только тем, кто сможет дать отпор наглому поведению со стороны персонала (их ед. но они есть)
Всем доброго времени суток. сколько раз отдыхала в Турции, так это первый отель о котором хотелось написать отзыв. Если в общем отдых провели даже очень не плохо, если не одно но. – Хамство, ужасное отношение персонала на рецепшене при заезде и отъезде.
Изначально Нас встретили так как будто они мне отдых оплатили, а я так по бесплатному билету. Отдернула сразу, НЕ ТЕРПИТЕ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ сразу делайте замечание, отношение меняется тут же, и улыбка рисуется.
Территория изумительная очень понравилась, много разных насаждений есть, что посмотреть и детям показать, бассейны, горки, впечатлили гуляющие по территории зоопарка павлины. В Турции в 5 раз отдыхали в разных отелях в этом отеле самый хороший и безопасный вход в море. Мелкий песок отсутствие камней, волн практически нет, это благодаря расположению и волнорезу, для детей самое то.
Еда однообразная на 4 звезды не тянет, однако ее много. За 10 дней наблюдала в ресторане на обед и ужин: макароны разного вида, рис, соусы два вида к ним. Тушенные овощи капуста брокколи - приготовленные просто безобразно, колбасы сосиски - их производства ужасны по вкусу сами по себе, горох, кукуруза. Рыба - обычно всегда вкусная, тушенная индейка, болтушка вкусные, и супы-пюре, чечевичный обалденный, курица в панировочная, дочь говори как наггетсы - вкусно, луковые кольца в кляре тоже очень понравились. Из салатов огурцы, помидоры с белыми огромными прожилками, зелень, и куча миксов которые нужно нюхать перед едой детей, нарвалась на обеде на салат из жаренных баклажан (возможно оставшиеся видимо от ужина) которые были забродившими. Завтрак обычный хлопья молоко, яйца, омлет, лепешки иногда блины раза три их наблюдала и.т.п. Очередь вас ожидает за фас-фудом, за жаренными пышками, за яичницей. Не готовят жаренные помидоры с яйцами- хотя данное блюдо очень вкусное и наблюдала во всех отелях в которых отдыхала в Турции.
А вот такой случай был, на улице молодой парень жарил на ужин овощи с яйцом, я так обрадовалась, попросила мне на класть в тарелку прямо со сковороды, на, что он показал на емкость где лежали эти же самые овощи, обжаренные, но яиц там было минимум или вообще не было. Я говорю нет мне с яйцом хотела сама на класть, он не дал, отталкивал мои руки, а все, что нажарил, отдал половина женщине с обслуживающего персонала и, как вы думаете кому? туристам туркам, здорово да, а вы второсортные жрите, что есть. больше к нему ни когда не подходила, подавись золотой своими яйцами, я и на огурчиках посижу)).
Хотелось бы предупредить, что вынос еды из ресторана разрешен только туркам, да, да не знаю почему такая дискриминация др. отдыхающих, но сама не раз была свидетелем, у подруги очень капризные дети едят тогда когда еды нет)), вот закончился ужин они тут же вспоминают, что хотят есть,а во время ужина и ложки не засунешь в рот)). После ужина она набрала на тарелку 3 апельсина пару слив и яблок, так официанты устроили план перехвата )) насмеялась вдоволь как они по рации др. передавали бегали со всех сторон слетелись как будто террориста ловят, одно радует, какая бдительная охрана из официантов нас охраняет)), зато перед носом семейная пара турков выносила три тарелки полной еды причем сладости, спагетти и гамбургеры, мило побеседовав с этими же «перехватчиками» их спокойно выпустили из ресторана. Зато на выходцев из бывшего СССР - охота)). Одну женщину так схватили за руку, что оставили синяк, на следующий день показывала, не знаю, но говорила, что пойдет жаловаться, может, что-то и изменится, и вы не застанете такого безобразия.
Сложилось такое впечатление, что дома у турков нет еды совсем, они с такой жадностью набирали тарелками еды, фруктов даже мороженого, что потом гору покусанной еды можно наблюдать было везде на пляжу, под соснами у бассейна возле номеров.
За время пребывания сделала вывод, что туристам - Туркам можно все, что нельзя выходцам из бывшего СССР. Из отдыхающий турки составляли примерно 65/75 %%. Либо они везде за все доплачивали )).
Даже заселение в новый корпус заселяли только турков, нам же на рецепшене говорили, что он еще не пригоден для жилья даже наш гид нас успокаивал, говорил, что там все на стадии вн. отделки, там ремонт пыль, грязь, поэтому только местных жителей заселяют, НЕ верьте. За время пребывания часть корпуса в котором жили, облазили, изучили все там на высшем уровне комфорт уют. большие номера, и чистота и порядок.
Нас поселили в корпус С - уборка и смена полотенец каждый день за, что отдельное спасибо персоналу по уборки номеров, очень хорошие воспитанные и приятные женщины, любые вопросы связанные с номером решают моментально.
Ах да кто едет туда хочу предупредить сразу, если вы надумали заехать в беседку то стоимость ее 3 долл. и получить ее можно лучше 7.30 на рецепшене. Однако там не совсем порядочные девушки работают. Мы получили беседку следом еще одной семье выдали беседку, однако пришла семья турков, переговорила с ними на своем родном и вы представляете, у нас у двух семей потребовали вернуть квиток на беседку, сказав, что они оказывается заняты, а выдали нам по ошибке, ДЛЯ ВАС МИЛЫЙ ПЕРСОНАЛ казахский язык является туркоязычным и все, что сказано на турецком через три слова понятно любому казаху, они бессовестно на моих глазах договорились взять наши беседки по 10 долл. каждую. Думала разорву их там)). Но девушка с рецепшена отвела меня кланялась, извиняясь всучила квиток для беседки, только лишь бы я не жаловалась, бог с тобой плыви золотая рыбка.
Знакомую семью из 4 человек заселили в номер 2+1, они спали, втроем на двухспалке и один на доп. кровати не удивлюсь, что номер, который им причитался, был передан другим туристам за доп. оплату. Об этом я узнала поздно и настояла чтобы она пошла пожаловалась и! Алилуя на 6 день отдыха ей предложили переехать. А вообще очень обидно так как отель рассчитан примерно на 5 тыс. человек, а заселен был примерно на 2,5 тыс. человек на момент нашего приезда, а через пару тройку дней и того на 1.5/2 тыс. (много турков уехало после праздника). Так почему нельзя поселить всех по человечески. Нас заселили спустя три часа со словами свободных номеров нет, бред полный!
В первые дни отдыха первые ряды на пляже и лежаки под соснами были забиты уже к 8 часам, но через пару дней, наблюдалось много пустых лежаков даже в самых «козырных местах», что безумно радовало.
Выезд запомнился тем, что семья из 14 человек не успела во время собраться, да и как половина из них дети разбегаются, не слушаются, в общем, решили они до упаковать чемодан на рецепшене. Так работники рецепшена наехали на них, вы шумите кричите, скотчем пакетами шуршите идите на улицу собирайтесь, «хозяину» вы мешаете, нормально так, да! На их защиту вступились все отъезжающие туристы, адреналина хапнули все перед отъездом )).
Интересно зачем «хозяину» тогда вообще отель, если шум так раздражает, не понятно.
А вообще отдохнули хорошо море, солнце, еда, что не поправишься, и было с чего посмеяться. И если бы не ситуации при въезде и отъезде, то отдых удался, почему-то именно они тяжело легли на душу, а все остальное придали перчинки хорошему отдыху)), есть чем повеселить своих друзей и коллег, даже отзыв написала)).
АХ да совсем забыла - отменены комплименты от отеля на День рождения нас не поздравляли.
Выберу ли я этот отель еще раз – не знаю, ведь говорят же, что запоминается, как тебя встречают и провожают.
Удачного отдыха, всем кто собирается отдохнуть!
10:16 03.08.16
Здравствуйте, Зина! Спасибо большое за объективный отзыв. Ну Вы и подлили ложку дёгтя в слащавые отзывы! Едем с женой в этот отель в начале октября. Обязательно прислушаемся к Вашим советам и замечаниям. С уважением, Сергей, Башкортостан.
13:43 03.08.16
не верю!!! друзья сейчас отдыхают в лонисере с маленькми детьми. устраивает полностью все!!!!засели сразу. все вежливо и четко.
может иногда нужно смотреть за своим поведением, а не ждать хорошего от других?
15:07 03.08.16
ВЫ ЭТО ТОЧНО ПРО ЛОНИСЕРУ ПИШИТЕ, ТАКОЕ ЧУВСТВО, ЧТО ЭТО ОТЗЫВ ПРО ДРУГОЙ ОТЕЛЬ. ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ В ЛОНИСЕРЕ.
16:50 03.08.16
Мне оооочень понравилась история с яйцами.... Люди! Иногда в Турции к хозяину отеля приезжают гости и члены семьи и обслуживают их не так как туристов. Есть отдыхающие, которые заказывают еду по карте ресторана. Осмотритесь , прежде чем лезть к повару с тарелкой....
17:48 03.08.16
Ощущение от отзыва такое, как будто вы специально ходили и придирались ко всему. Проще надо относиться !)
01:15 04.08.16
Никто и никогда не писал таких гадостей про этот отель. Все довольны. А судя по отзыву, милой даме нечем было заняться, как участвовать во всех скандалах. Есть такие люди, которые суют свой нос везде и всем недовольны. С такими амбициями нечего делать в Турции, прямиком на Багамы
20:14 04.08.16
Хочу заступиться за сотрудников отеля.Отдыхала с семьей в июле 2016 ,все замечательно.Встретили очень доброжелательно, за весь отдых нигде не встречала хамства,все с улыбкой .
Да..еще про еду.У меня ребенок просыпался поздно , т.е. завтракать не успевал и никогда не возникло проблем еду носить в номер.Никто не устраивал перехваты и т.д. Носила ребенку завтрак в номер ,без проблем
20:57 04.08.16
Был в прошлом году и мне также не понравилось обслуживание на рецепшен - всё с натянутой улыбкой и явным ,, как вы все надоели ,, . Попросил номер поменять из-за ночных криков павлина и петухов напротив в минизоопарке - приходите завтра . Пришел завтра - приходите через три дня . Плюнул и остался в номере , благо остальное всё устраивало . В комментарии моём на отзыв представитель отеля ответил что надо было ещё раз придти - наверное на коленях просить надо было ....
09:36 05.08.16
Не то что плохих, ужасных отзывов хватает, особенно в прошлом году,почти половина отдыхающих болели, инфекция, ротовирус, и при том не тлько дети, много взрослых туристов болели, я и мой муж были в прошлом году были и тоже болели, никому не пожелаю. И не надо поправлять, кто пишет такой негатив в адрес отеля,значить так оно и есть, каждый турист имеет полное право на свой отзыв.
09:38 05.08.16
Полностью согласна в прошлом 2015 году мне тоже не понравилось отношение на рецепшене, я и в отзыве это отразила
09:39 05.08.16
Тоже были в отеле в прошлом году с ребенком 3-х лет. На рецепшен к нам отнеслись очень внимательно, заселили в течении 15 минут, причем в корпус Д с видом на море и бассейн. Нам все ОООЧЕНЬ понравилось. Очень жаль что в этом году не получилось поехать в Турцию, а так только бы в этот отель!
09:54 05.08.16
Кстати насчет отравлений, руки лучше мыть не пробовали? По всей территории отеля висят диспенсеры с антисептиками, очень редко кто ими пользовался.
11:00 05.08.16
люди! начните с себя! как вы приехали и вели себя? вы может ждали ковровую дорожку усыпанную цветами?
отравления есть в каждом отеле!! пока выбирала отель, то везде в отзывах читала про отравления. но ведь многое зависит и именно от самих людей!!! а не от персонала) Руки, молочная продукция, которую берут на пляж и едят через час. Либо не совместимость продуктов....у нас же люди как дорвутся до еды....так не остановить!!!!
а автор более чем странный. и явно написан по заказу. ответов не пишет(
главное рейтинг подпортил и все)
11:06 05.08.16
Бесят отзывы без единого фото!! Сразу понятно, что подстава. Типа все плохо...но нет никаких доказательств))
18:33 05.08.16
Был в отеле в середине мая , т.е. в начале сезона и отель был заполнен даже не наполовину и то создалось ощущение какого то муравейника и к концу отдыха хотелось уехать домой . Когда отель забит полностью , то даже представить боюсь , что там творится ... 5 тысяч человек на таком крошечном пятаке земли - отсюда болезни и отравления ! До сих пор не могу понять что там люди по 15 -20 раз делают ...??? Может по супергорящему и дешевому предложению я бы поехал туда ещё разок , но не более ! В Турции есть куча других мест и отелей , которые стоит посетить . Был в этом мае в районе Кемера первый раз и понравилось всё намного больше .
20:50 07.08.16
Добрый вечер!
Сегодня вернулись из отеля!
Ни разу не было даже мысли носить еду по территории- она ведь круглосуточно почти возле каждого корпуса- ешь не хочу.
Заселились в новый корпус, без проблем, спросив о разрешении на ресепшн и подождав в течение часа окончания уборки. Номер на пятом этаже с прямым видом на море. На 2 взрослых и 2 детей в номере было двуспальная кровать, односпальная кровать, кресло-кровать и детская кроватка. Это даже больше, чем то, на что мы рассчитывали.
были с 1, 5 летним ребёнком и очень удивились, насколько все радушны к шуму и беспорядку в местах пребывания малышей. С искренней улыбкой реагировали и на шалости в ресторане и на мелкие капризы.
Пляж отменный
Ни разу не возникло желания занять где-либо лежак, так как их великое множество свободных по всей территории
Заболевших в отеле не видела, хотя ежедневно мимо его кабинета ходила на массаж. Круглосуточно дежурит карета скорой помощи. Такого тоже нигде не встречала!
Отдыху и отелю- твёрдая пятёрка!
21:12 07.08.16
Привет землякам )
Несколько раз были в этом отеле, всегда все было очень приятно!
13:22 14.08.16
Мы тоже только вернулись из Лони. И нас так же заселили в новый корпус как и в прошлом году. Выносили тарелки еды из любого ресторана, никто слово не говорил . Весь персонал очень приветливый и всегда готовы помочь. Мы оставлись очень довольны нашим прибывыванием в Лони. Если есть рай на земле, то это Лони.
20:39 16.08.16
Здравствуйте,Зина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Нам жаль,что не всем Вы в нашем отеле остались довольны. Все указанные Вами минусы и описанные Вами случаи на Ресепшне,с поваром,с салатом мы передали в Менеджмент отеля. Но было бы,конечно лучше,если бы Вы,будучи здесь,обратились к сотрудникам Отдела Guest Relation,чтобы мы могли своевременно разобраться в ситуации. В нашем отеле отдыхает очень много гостей,разных национальностей.Но ко всем мы относимся одинаково. Заселяем в корпуса по мере освобождения номеров. В новом корпусе проживает достаточно много русскоязычных гостей. Мы не заселяем туда только турков,как Вы написали. Выносить еду из ресторана у нас не разрешено,в нескольких местах висят объявления.Вынести можно только в том случае,если еду несут в номер больному.Так же хотелось бы отметить,что Стандартные номера нашего отеля расчитаны на размещение 2+1. Все тур.операторы предупреждены с нашей стороны,чтобы размещение в Стандарте 2+2 оформлялось только с согласия гостей. Мы желаем Вам всего наилучшего! С уважением,администрация.
17:11 23.08.16
Только прилетел от туда 23/08/16 время сейчас 17:03 прилетел в 11:30 утра все свежые воспоминания.
Целиком и полностью согласен с Зиной еда вообще не о чем много но не вкусная
Персонал хамло на ресепшн особенно пренебрежительные отношение к русско язычным туристам.
В новый корпус "G" селят можно сказать всех кого угодно кроме русско язычных туристов мы конечно жили в новом корпусе "G" но во всем корпусе наших 2-5% чистая дискриминация
Отношение что то вроде " а эти русские в любом случае приедут" так что можно особо не парится.
Не давайте себя унижать всякому чмо местному. Мы ничуть не хуже чем туристы из Германии той же и тд и тп.
И помните клиент в разумных приделах всегда прав. И обычно в отелях которые оценивают себя в 4-5 звёзд самое лучшее вознаграждение может быть когда довольные клиент рекомендует своим коллегам, друзьям, родным, близких ихние услуги когда вопрос касается куда поехать отдохнуть и потратить свои деньги.
17:15 23.08.16
Добрый день.
Секрет заключается в то что никто никогда не писал плохих отзывов про этот отель только потому что их пиктограмм сайт top hotels не побликует ) а просто блокирует
Делайте выводы
Отель далеко не самый плохой, но увы на 3+
Единственный момент когда этот отель можно оценить в 4 звезды если вы будите жить в новом корпусе "G" с балконом.
Как было у нас
И никак иначе
Ничего личного только объективные доводы
Добавить комментарий
Добавить комментарий