Отель Иберостар Даир Эл Андалус 5* . Отдыхали вдвоем.

Номер.

Оформление прошло быстро, нас заселили в номер на 2-м этаже с балконом и видом на бассейн, и море.

Достоинства:

-прекрасный вид из номера, утреннее пение птиц и вечернее музыкальное сопровождение;

-уборка комнаты производилась ежедневно под пристальным вниманием представителя отеля - (менеджер клининга);

-предоставлены банные халаты и банные тапочки;

-мини-сейф в номере бесплатный;

-телевизор показывал несколько русских каналов остальные европейские и тунисские.

Недостатки:

-мусор под матрасом и креслом и в шкафу;

-пыль на стеклах и зеркалах, на телевизоре, на картине, на карнизе;

-ощущалась влажность и духота, даже при работающем кондиционере;

-царапины в ванной и на стульчаке унитаза.

По нашему обращению к сотруднику отеля Хассину, все вышеуказанные недостатки были устранены в течение часа.

Пляж.

Достоинства:

-песок белый и чистый;

-море чистое;

-вход в море пологий, дно чистое;

-урны для мусора есть;

-бар есть;

-душевые есть;

-полиция в количестве трех человек присутствовала ежедневно на пляже.

Недостатки:

-кабинок для переодевания нет;

-на пляже отеля появлялись люди, не проживающие в отеле;

-шезлонгов и зонтов не хватало в первые дни отдыха;

- однажды видели медузу, которую выбросило на берег.

По нашему обращению к сотруднику отеля на пляже, все просьбы по предоставлению зонтика и шезлонгов были удовлетворены.

Ресторан.

Достоинства:

-открытая терраса;

-приветливые сотрудники (Азиз, Салах), оперативность обслуживания;

-свободные столы;

-вкусные и разнообразные сладости, мороженное и чай;

- 4 вида мяса.

Недостатки:

-пережаренные мясные блюда;

-неоднократно бывали не первой свежести салаты и овощи;

-морепродуктов мало;

- были иногда очереди за порциями.

Ситуация менялась после осуществления контроля администрацией отеля.

Анимация.

Достоинства:

-выполнение ежедневного плана мероприятий (на стенде возле ресторана);

-отличная организация руководителем: Ласссадом, и работа аниматоров: Ахмед, Нино, Джоджо, Тигана, Момо, Самара;

-развлекали и вовлекали в различные игры, соревнования, конкурсы, и интересные спортивные мероприятия;

-великолепная ночная дискотека с огненным шоу на пляже.

Недостатки:

-вечерняя программа на улице в основном без интерактива, в основном показательные выступления;

-ночная дискотека в подвале на нижнем этаже;

-ночная дискотека на пляже 1 раз в неделю.

Территория.

Достоинства:

-2 открытых бассейна, всегда чистые;

-есть места для отдыха за столиками под зонтами и у бассейнов;

-чистота на территории;

-много зелени;

-отель под охраной полиции при въезде;

-тренажерный зал и закрытый бассейн в рабочем режиме в отдельном здании.

Недостатки:

-сауна в спа-салоне не работала;

-тренажерный зал и закрытый бассейн работают только до 18.00.

-в вечернее и ночное время территория не полностью освещена.

Экскурсия. Концерт в амфитеатре в Эль-Джеме.

Достоинства:

-поражающая акустика, непередаваемая атмосфера, величественные стены амфитеатра, чарующая огненная подсветка арок, звездное вечернее небо и музыка, заполняющая это сказочное, почти мистическое пространство.

Недостатки:

-долгий сбор участников экскурсии в автобус по отелям и по городу Сус (около 3 часов) и развозка обратно из Эль Джема оказалась дольше на 2 часа от заявленного времени экскурсоводом;

-отсутствие полной информации по экскурсии (о начале и завершении концерта;

-по дороге была произведена пересадка пассажиров в другой автобус из–за поломки кондиционера в автобусе;

-опоздали на концерт!!!!!! начало концерта в 21.30 (согласно билетам, выданным в автобусе в 21.30), приехали в амфитеатр в 22.15;

-не забронированные посадочные места в амфитеатре для участников экскурсии, что послужило самостоятельному поиску свободных мест участников экскурсии во время прохождения концерта;

-экскурсоводы, представители туроператора Экспресс тур - Ольга и Наталья, самоустранились при входе в амфитеатр.

Гид Ольга была к нам предельно приветлива и почтительна. Реагировала на каждый наш звонок и просьбу. Спасибо ей за это!