Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
14.07.15 - 28.07.15
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель на троечку с большим минусом
Приехали поздно, где то около 22.00, прежде чем заселиться нас все-таки накормили ужином, но там остались одни объедки. Ребенок вообще есть отказался, мы с мужем взяли немного курицы (остатки, было больше костей) и рис. Сначала заселили в номер на 1 этаже через дорогу, ужасный номер, кровать для ребенка ждали 4 часа, звонили на ресепшен, нам отвечали, да, да, сейчас принесем. И в итоге муж пошел сам на ресепшен и пока их не обложил трехэтажным матом, те даже не почесались. В итоге принесли не кровать, а лежак, которые стоят рядом с бассейном. Кое-как переночевали, на следующий день стали просить другой номер, самый главный у них на ресепшене стал просить за замену номера деньги. Потом обратились к гиду за помощью, в итоге номер поменяли на нормальный после того как мы купили у гида 2 экскурсии. А так бы не поменяли скорее всего. Ресторан, если его можно так назвать ужасный, грязный!!!Детям есть особо нечего, только фри да курица. Каши - одно название, есть не возможно!!! В общем и целом отель на троечку с минусом.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Добавлено
30.07.16
15:14
(1 048 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:56 16.01.17
Здравствуйте Mrs.Evgeniya!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве!
Хотелось бы уточнить, в каком году Вы отдыхали в нашем отеле? Т.к. на данный момент ( с марта 2016 г) корпус через дорогу закрыт на ремонт. Смеем предположить, что дата публликации отзыва не соответствует действительности.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились к Guest Relation, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Hawaii Riviera Aqua Park Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий