Начну с положительного.

1. Сервис в отеле - на очень высоком уровне. Весь персонал очень-очень старается: это касается и официантов на завтраках-обедах-ужинах, официантов на территории, барменов, уборщиц. Один из самых лучших уровней обслуживания, который мы встречали. Ставлю 4, а не 5, только из-за инцидента при заселении (см.ниже)

2. Территория очень чистая, красивая, ухоженная. Компактная - будет удобно с маленькими детьми, все рядом.

3. Расположен отель идеально - на 1 линии песчаного пляжа (отличный мелкий заход для детей), в самом цетнре Фалираки - рядом много магазинчиков и таверн.

4. Не очень относится к отелю, но не могу не упомянуть - хороший рент-сервис прямо при отеле - большой выбор машин, в основном новые, и значительно дешевле, чем в рядом расположенном Ависе.

5. Номера с 389 где-то по 394 - самые удачные с точки зрения вида - они расположены ближе всего по отношению к морю и смотрят на территорию отеля, бассейны. Нам достался как раз такой, и я радовалась, тк видела, куда смотрят многие из других номеров, выходящие на противоположный фасад (на задний двор, крышу отеля и проч)

6. Есть детский клуб, каждый вечер - мини-диско и потом представление силами местных аниматоров. Поставновка представлений любительская, уровня ДДЮТ, но аниматоры ооочень старались, поэтому все равно зачет.

А теперь про минусы.

1. Мы бронировали сами, с букинга. При заезде на ресепшн нам было сказано, что будет еще дополнительная плата за 5-летнего ребенка - 20 евро в день. Хотя на официальном сайте отеля черным по белому написано, что ребенок до 12 лет - бесплатно. И только как большое одолжение для нас (якобы) с нас эту плату не взяли. Дело не деньгах как таковых - просто было неприятно, сразу при заселении - такая ложка дегтя. Плюс, Димитра на ресепшн оказалась очень неприятным в общении человеком - высокомерная и уж точно не welcoming :)

2. Бассейны все с глубиной 1,4м. Для детей-подростков и взрослых поиграть во что-нибудь - самое то. А любителям спокойно поплавать, и почувствовать глубину - мелко.

3. Горок - 3 штуки. 2 совсем маленькие, для малышей, одна побольше, для возраста где-то от 5 до 10 лет. Детям постарше, имхо будет неинтересно.

4. Питание - очень средняя 4ка. Где-то в отзывах написано, что этот отель "почти 5ка" - ничего подобного! Завтраки по выбору - еще куда ни шло (хотя, естественно, очереди за глазуньей или омлетом были). А вот обеды и ужины... К количеству еды, конечно, претензии нет, а вот к качеству... Нормального мяса и рыбы не было вообще (простой жареной свинины, говядины, баранины, даже курицы не было). Все в виде котелок, тушеное, в странных соусах. Вернее, была жаренная свинина - но ужасная, жесткая, и очень жирная -есть ее было невозможно. Даже гарнир нормальный было найти трудно... не хочу все подробно описывать, но так разочарованы едой мы еще не были. В а-ла-карт записаться сложно, все время занято, были в одном - итальянском, на обеде, уровень средненький, поэтому не расстроились, что не попали в остальные. Большей частью ужинали в тавернах рядом, хоть и был у нас в отеле олл-инклюзив.

5. Техническое оснащение отеля плохое. Старая добрая система открывания дверей стандартным ключом, с большой блямбой-магнитом, который нужно вставить в углубление, чтобы в номере был свет (и работал кондиционер). Выдается один ключ на номер. Из-за этого часто бывали свидетелями такой ситуации у соседей по этажу: кто-то стоит в коридоре и пытается достучаться до того, кто в номере (а он может не слышать - быть в ванной и на балконе), особенно было прикольно уже ночью, когда начинали барабанить в двери. Как семье со взрослыми детьми, тем, кто отдыхает в составе 3 и более взрослых, обходиться одним ключом?? Все время вместе ходить? Все время договариваться? Все время быть настороже - а не стучится ли кто?? Кондиционер в номере - старый, еле пашет, охлаждал номер только если оставлять его всегда включенным (а для этого пришлось отцепить ключ от магнита). Кондиционеров в холлах на этажах нет (только на ресепшн), очень жарко и душно, в лифте безумная духота!

6. Номер очень маленький. Двуспальная кровать, односпальная для ребенка, столик, кресло - и все, в номере не развернуться. Телевизор старющий, пузатый, в последний день обнаружили, что он сломан (нас это не сильно волнует, тк не смотрим, но может кому-то важно).

7. Не покупайте Премиум ВайФай!!!!!!! Он практически не работает! По крайней мере не работал в нашем номере. Общение с техподдержкой на горячей лини не помогло (там русскоговорящий, кстати, сидит ). Я сначала не могла понять, почему столько народу все время сидит в холле при ресепшн. Потом поняла, это единственное место, где нормально работает интернет.

8. Лежаки возле бассейна в 8 утра уже все были заняты полотенцами (и на траве в тени, впрочем, тоже). Единственный вариант был - притаскивать в нужно место лежак самостоятельно из сложенных горкой, но в тени место найти было нереально.

Резюме: если Вы привыкли к качественным пятеркам, то велика вероятность, что этот отель Вас разочарует, особенно если ехать самостоятельно, в этом случае вывод будет скорее всего один - что цена на отель завышена. Если ехать по спеццене от туроператора, и помнить, что это 4-ка, то еще можно...