3.2
5- размещение
4 сервис
1 питание
Не стоит он тех денег, что за него заплатили
Всем здравствуйте! Нахожусь с детьми ( 15 лет и 4 года), в данном отеле. Почти со всем соглашусь с автором предыдущего отзыва. Питание - это просто жуть. Когда ехали сюда, мы не рассчитывали на какие-либо изыски, но такого я не ожидала точно. Мало того что ассортимент блюд никакой, приготовленно ужасно не вкусно. На ужин готовят из того что осталось с обеда и завтрака. Так мы уже, находясь здесь всего сутки, успели отравиться "санаторской" едой, маленькая пока только держится, но и то только потому что ела пустые макароны и гречку. Когда выбирала этот отель, начитавшись хвалебных отзывов, думала что еду оздоровить детей, плюс будет привычная домашняя еда, но честно скажу я теперь вообще не знаю чем и где кормить детей. И их заявленное "все включено", не ведитесь на это. По мне лучше пусть будет шведский стол с меньшим количеством блюд, но приготовленных из качественных продуктов и нормальным поваром. Мороженное - заменитель, соки, похожие на юппи, пицца, на которую не то что есть, смотреть страшно: кусок теста, на нем майонез и кетчуп и соленные огурцы, блинчики приготовленные на прогорклом жиру. Пиво бесплатно, но не пробовала, про качество ничего не могу сказать, трехразовое питание в столовке. Это все, за остальное плати. Недовольство питанием слышу от многих отдыхающих. Очень не советую этот саноторий, красивая территория и чистое море( но тут заслуги отеля нет), не стоят тех огромных , по моему мнению, денег, что мы заплатили за отдых здесь. Если у кого будут вопросы,постараюсь на них ответить.
Елена оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
10:17 28.07.16
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за ситуацию с рестораном и сожалеем, что питание не соответствует Вашим ожиданиям. Мы, как и наши гости, разочарованы в профессионализме и качестве работы компании Andre, которая в этом сезоне занимается организацией питания в ресторане. Хотим Вас заверить, что мы проводим ежедневную работу с Andre по улучшению качества обслуживания, основываясь, прежде всего, на отзывах наших гостей. Мы нацелены ежедневно исправлять существующие недостатки и улучшать обслуживание в ресторане, но уже сейчас работаем над планом по замене компании, в случае, если ситуацию не удастся исправить в ближайшее время. Мы также готовы решить возникшие во время отдыха проблемы, ни в коем случае не снимая с себя ответственности за работу сторонних компаний. Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по качеству и получить квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся отдыха в GOLDEN RESORT.
Спасибо, что среди всех недостатков, Вы всё же отметили красоту территории GOLDEN RESORT, над которой трудится наша парко-хозяйственная служба!
Мы ценим Ваше мнение и сделаем всё, чтобы исправить указанные Вами в отзыве моменты!
Добавить комментарий
Добавить комментарий