АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1023 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2016
25.07.16 - 26.07.16
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не стоит он тех денег, что за него заплатили

Всем здравствуйте! Нахожусь с детьми ( 15 лет и 4 года), в данном отеле. Почти со всем соглашусь с автором предыдущего отзыва. Питание - это просто жуть. Когда ехали сюда, мы не рассчитывали на какие-либо изыски, но такого я не ожидала точно. Мало того что ассортимент блюд никакой, приготовленно ужасно не вкусно. На ужин готовят из того что осталось с обеда и завтрака. Так мы уже, находясь здесь всего сутки, успели отравиться "санаторской" едой, маленькая пока только держится, но и то только потому что ела пустые макароны и гречку. Когда выбирала этот отель, начитавшись хвалебных отзывов, думала что еду оздоровить детей, плюс будет привычная домашняя еда, но честно скажу я теперь вообще не знаю чем и где кормить детей. И их заявленное "все включено", не ведитесь на это. По мне лучше пусть будет шведский стол с меньшим количеством блюд, но приготовленных из качественных продуктов и нормальным поваром. Мороженное - заменитель, соки, похожие на юппи, пицца, на которую не то что есть, смотреть страшно: кусок теста, на нем майонез и кетчуп и соленные огурцы, блинчики приготовленные на прогорклом жиру. Пиво бесплатно, но не пробовала, про качество ничего не могу сказать, трехразовое питание в столовке. Это все, за остальное плати. Недовольство питанием слышу от многих отдыхающих. Очень не советую этот саноторий, красивая территория и чистое море( но тут заслуги отеля нет), не стоят тех огромных , по моему мнению, денег, что мы заплатили за отдых здесь. Если у кого будут вопросы,постараюсь на них ответить.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • детская анимация
  • питание
  • пляж
Добавлено: 26.07.2016 05:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 540 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:17 28.07.16
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за ситуацию с рестораном и сожалеем, что питание не соответствует Вашим ожиданиям. Мы, как и наши гости, разочарованы в профессионализме и качестве работы компании Andre, которая в этом сезоне занимается организацией питания в ресторане. Хотим Вас заверить, что мы проводим ежедневную работу с Andre по улучшению качества обслуживания, основываясь, прежде всего, на отзывах наших гостей. Мы нацелены ежедневно исправлять существующие недостатки и улучшать обслуживание в ресторане, но уже сейчас работаем над планом по замене компании, в случае, если ситуацию не удастся исправить в ближайшее время. Мы также готовы решить возникшие во время отдыха проблемы, ни в коем случае не снимая с себя ответственности за работу сторонних компаний. Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по качеству и получить квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся отдыха в GOLDEN RESORT.
Спасибо, что среди всех недостатков, Вы всё же отметили красоту территории GOLDEN RESORT, над которой трудится наша парко-хозяйственная служба!
Мы ценим Ваше мнение и сделаем всё, чтобы исправить указанные Вами в отзыве моменты!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (160) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена Денисова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.02.2014
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 2
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 909