АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.06.12
Страны, города: 10 / 11
Отзывов: 11
Комментариев: 4
Читательский охват: 10768
Фото: 0
Отдыхала Парой в
июле 2016
08.07.16 - 15.07.16
- Рекомендую отель

1.5

1 размещение

2 сервис

без питания

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Красивая...обертка!) Рекомендую, но сервис плох.

Пару недель назад вернулись из Сочи.Останавливались в Горки город на Красной поляне, в апартаментах. Пожалуй напишу в основном негативные вещи, о которых стоит знать, т.к. плюсов много в других отзывах, хотя объективность их у меня под сомнением. Туроператор был Библио Глобус. Гиды встретили и проводили хорошо, а вот в самом отеле работали не очень. Контакта с самим отелем у них особо нет, помочь в решении вопросов не могут, на вопросы ответить тоже.

По самому Апарт отелю Горки-город, самые неприятные воспоминания это заселение. Приехали в отель в районе 8ч. утра. Заселеrние в 15ч. В 16ч. нам продолжали говорить что наш номер не готов! На рецепшне работаю не обученные парни и девушки, которым такое ощущение все "до лампочки". Уставшие после ночного перелетала и по сути потерявшие весь первый день, мы все же с боем выбили наш номер. Заселили в апартаменты с двумя спальнями. Мы бронировали с одной спальней, но ждать мы более отказывались и чтобы уладить скандал который назревал нам выдали ключи. Сам номер красивый, большой, две ванные комнаты, с кухней, есть все необходимое. Но когда начинаешь в этой красоте жить, замечаешь что что-то не работает, где-то плинтуса нет, шумоизоляция слабая, полотенец по 2 штуки на человека (для ног нет вообще), розеток не хватает и.т.д. Уборка должна быть раз в трое суток, на четвёртые сутки у нас так и не убрались. Сообщили на рецепшн, обещали...но на пятые сутки тоже никто не пришёл. Убрались только за день до отъезда, но туалетную бумагу все равно не принесли, хотя обещали в качестве "бонуса"))) за то что долго не убирались)) Кстати обычно они бумагу не меняют, как нам сказали, только по заезду она положена) Также было жаль узнать, что Канатная дорога сломалась, мы ездили в Роза хутор на канатку, это дороже, но что поделать. Аквапарк тоже не работал, обещали что "вот-вот" откроют, но так и не открыли. Рестораны тоже не все были открыты, но тут видимо сказался не сезон, все же сезон я думаю у них зимой.

Из плюсов отеля: достаточно бюджетная цена тура; трансфер от курорта-100р. на человека до пляжа, Сочи парка и Олимпийского парка. Это как раз все самое-самое в Сочи; И возможность (если позволяет бюджет) развлекаться и отдыхать в других отелях более высокого уровня и с более качественным сервисом, на самом курорте Горки город или курортах Газпрома и Роза хутор. Там и крытые и открытые бассейны с видом на горы и отличное СПА и аквапарк и ещё много чего классного) Ну и плюс, приятно было в целом на территории находится, чистые, ухоженные территории, хорошие трассы, в окружении красивой природы. В целом отдых понравился, старались не циклиться на недостатках, все-таки курорт достаточно новый, надеюсь ещё научатся сервису наши Российские курорты. А горы и виды просто потрясающие, красотища!

Плюсы отеля
недорого территория трансфер до моря
Минусы отеля
сервис
Добавлено 26.07.16 02:09 (2 795 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:15 27.07.16

Отель рекомендуете, а 1,5 ставите....я сама только что вернулась с Горки Города и могу сказать, что ваша оценка совершенно не заслужена....

00:44 30.07.16

Здравствуйте, Ольга! Да, действительно немного странно получилось что я в итоге рекомендую отель и ставлю такой низкий рейтинг. Дело в том, что, к сожалению, общий рейтинг отеля складывается только из критериев:"размещени", "сервис", "питание". Питания в апартаментах нет, соответственно у меня сложился только из размещения и сервиса. Сервис лично на мой взгляд на очень низком уровне, а размещение было ужасным. А рекомендую я в итоге отель, т.к. для своей цены в целом наверное Горки город-апартаменты для отдыха не плох. Если бы были ещё критерии, например, территория, чистота, инфраструктура и.т.п., мой рейтинг получился бы выше. Если быть готовым к отсутствию сервиса и проблем с размещением (которые были у всех поголовно в нашем заезде), то в целом не так ужасно. Вконце отзыва я об этом написала. В любом случае, моё мнение естественно субъективно, рада если Вам повезло больше) Удачи)

13:25 01.09.16

Вы приехали в отель раньше срока и негодуете что вас не заселяют? к проблемам отеля плюсуете аквапарк и канатку?

15:28 07.09.16

Негодую что всю группу отказывались заселять и после 15ч.
Аквапарк и канатка это часть курорта, если они не работали это проблемы курорта. Тем более что канатка у Горки город не работает достаточно часто (по отзывам местных). Но интересно другое, никто из персонала не знал когда снова будет работать аквапарк. А что канатка не работала персонал даже не знал! Им сообщили мы, когда спустились с первого уровня. Туроператор и персонал на рецепшне спокойненько продолжали продавать билеты на неработающую канатную дорогу!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ksenia (11)