Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в
июле 2016
- Не рекомендую отель
01.07.16 - 25.07.16
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Уборные ужасны - воняет, ржавые подтеки в унитазах...
Уборные ужасны - воняет, ржавые подтеки в унитазах. На столах пятна, оставщиеся от предыдущих жильцов. В ресторане персонал с большой неохотой дает новые приборы взамен тем, что остались от предыдущих людей. В лобби места мало - если пртехали до 14:00, придется долго ждать пока будет место чтоб присесть.
Заменить номер отказались.
А вот территория отеля выглядит хорошо, жаль что номер так подкачал.
Добавлено
25.07.16
18:02
(405 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:20 25.07.16
Уважаемый Гость,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: если у Вас возникают проблемы при заселении, Вы можете обратиться к Менеджеру ресепшена, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.
План по обновлению номеров уже в действии, и за 2015 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт. Все же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий