Отзыв об отеле Liberty (отель был переименован 01.12.17)
Отдыхал С семьей в
июле 2016
- Не рекомендую отель
01.07.16 - 23.07.16
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель ПРИЗРАК
01.07.2016г. в 20-00 заехали в отель ПРИЗРАК. "ресторан" и бар по системе все включено уже не работал. Система освещения в отеле работает в эконом режиме, по коридорам перемещались в полумраке, территория вечером не освещается. В номерах ремонта нет, мебель старая, сантехника убитая, полотенца "белые" точнее серые. Сервис отсутствует полностью, в связи с отсутствием отдыхающих, 10 человек на весь отель. Обслуживающего персонала нет. Территория в запущенном состоянии: трава, сорняки, сломанные деревья. Но больше всего поразил завтрак заветренные и не свежие продукты со скудным ассортиментом, вчерашний хлеб лежал в пакете. После предъявления претензии к туроператору было предложено сменить отель только за дополнительную плату 600$ США.
Туроператор Анекс Тур продает туры в отели в которых полностью отсутствует сервис. Будьте бдительны и внимательны. В Тунисе очень много таких отелей ПРИЗРАК.
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
отсутствует сервис
Добавлено
24.07.16
00:20
(922 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:51 22.08.16
Я сначала пыталась поменять отель через отельного гида- она предложила поменять отель за доплату-20 долларов в день в отель Сканес Резорт. Я отказалась и потребовала телефон ее начальника. Был дан телефон "горячей линии Анекс".Позвонила, написала претензию в письменном виде на бланке "Анекс", указав, что в отеле нет системы "все включено", линия отеля- вторая (у Анекса- было указано, что первая линия) с требованием поменять отель- в итоге через 1 сутки отель поменяли бесплатно на Сканес Резорт, за который изначально отельный гид пыталась взять деньги. Пишите претензию в Анекс тур в Вашем городе с требованием возместить Вам моральный и материальный ущерб.
Добавить комментарий
Добавить комментарий