Мы отдыхали в июне 2016

На сайте у них все красиво и в живую действительно место приятное. Но за ним нужен должный уход. Зачем сажать цветы, если ты не будешь их поливать. Мы отдыхали две недели и мне было жалко наблюдать то, во что превращается территория.

О персонале это конечно отдельная песня. Я не могу понять одно, хозяину, который живет в Краснодаре, что вообще до фонаря во что превращается его отель?!...который прошлые года был с хорошим рейтингом и туристы приехавшие в этом году снова были мягко выражаясь в шоке.

Директор Татьяна- может человек и не плохой, но совершенно не умеет организовать процесс принятия гостей и обеспечения/ жизнидеятельности отеля в соответствии с заявленными на сайте критериями . Т.е. абсолютно нет сервиса в отеле. Ощущение, что за отелем просто приглядывают.

Когда отдыхающие с ней хотели решить, какие-то вопросы в разговор включались все кому не лень..уборщицы, посудомойки, администратор ... Повторю, что возможно они все хорошие , замечательные люди. Но нельзя с гостями разговаривать так, как ты разговариваешь со своими приятелями на лавочке. И элементарную субординацию соблюдать . Но этому их должна учить/инструктировать директор.

Администратор Юлия- может улыбнуться Вам только по приезду…потом она даже не здоровается с гостями или разговаривает сквозь зубы, когда ты подходишь с очередной проблемой. Я считаю, что если тебя бесят люди, то нужно менять работу.

Из минусов отеля, о которых узнаешь по приезду: не организованная парковка. Она конечно есть , но она не вмещает всех желающих и администрация не может решить эту проблему ..мы плюнули и ставили машину рядом с другим отелем. Отсутствие интернета в номерах, хотя по телефону они его обещают. Отсутствие генератора, который может обеспечить электричеством отель в момент отключения электричества в Витязево ( на секундочку оно отключалось 4 раза за наш отдых…часа по 3-4). А если нет электричества, то в отеле нет воды. А ночью так вообще выколи глаз., можно и номера не найти. Хорошо, что все телефоны сейчас оснащены фjнариками. На вопрос к администрации, как же так они только разводили руками. В соседних отелях, которые стоят в два раза дешевле генераторы кстати есть.

Еда в отеле просто кошмарная. У них даже чая в пакетиках нет и ложек. На вопрос а может Вы пойдете и купите- был ответ нам директор не разрешает….тихий ужас. Мы ели в гостинице Европа, брали шведский стол ( очень даже хорошо)

На территории очень грязно, особенно на детской площадке. Персоналу вообще на все плевать! Вообще резюмируя свой отзыв, такого халатного и хамского отношения к гостям я нигде не видел. А приезжаю я уже 10-ый год в Анапу, Джемете и Витязево и нет у меня каких-то аристократических капризных замашек. Я обычный адекватный человек. Кстати при мне несколько отдыхающих уехали досрочно. Вот такого я точно еще ни где не видел

Уважаемый владелец отеля, мой Вам совет, срочно прислушайтесь к отзывам. Потому что Ваш отель может превратиться в худший отель Витязево. И очень жаль..

Потому что место хорошее и видно, что все делали изначально с душой да и денег в отель было вложено наверное не мало.

Однозначно, лично я больше туда не поеду и друзьям советовать не буду.