Всегда перед поездкой внимательно изучаю отзывы о местах, куда собираюсь поехать. Но грешен, сам никогда отзывов не писал. Как-то все соответствовало описанию, и добавить было нечего. В этот раз произошел сбой. Я соблазнился прошлогодними отзывами об отеле «Дача дель сол» и уверениями, что строящийся той же компанией отель будет еще круче. И теперь хочется предостеречь будущих посетителей, чтоб для них некоторые вещи в «Бетоне» не стали неожиданностью.

Начнем с «размещения». Сразу же первая мелочь – никакого приветственного коктейля, сока или шампанского предложено не было. Ну нет и нет, но зачем тогда обещать это на сайте. Сам номер интересный с необычными арт-объектами, но не очень функциональный. Кресло, диван… а вещи разложить негде. Лестница на кровать на втором уровне не позволяет расслабиться ни на секунду – слететь вниз можно в два счета. Но главный минус – это санузел. Он тоже красивый с кучей бутылочек, халатами, тапками. Но состояние сантехники в новом отеле просто ужасно. Вода запросто переключается самостоятельно от холодной к горячей. Периодически пропадает вообще. Из душевой кабины постоянно натекает лужа. Но самое неприятное – это вонь канализации. Как-то раз хотели вскипятить чайку. Чайник имеется, но как выяснилось, ужасно течет. Больше его не трогали. Как можно за 2 месяца эксплуатации привести объект почти в аварийное состояние? Видимо, так строили. Ну и до конца картину дополняет отнюдь не ласкающий слух постоянный шум, доносящийся от холодильных установок. О нем тут уже писали, приятного мало.

Второй пункт – «сервис». Наверное, главное на отдыхе - это море. Так вот, если сравнить его даже с черноморским болгарским побережьем, не говоря уже про Красное море, то оно просто ужасно. Конечно, это не в упрек конкретному отелю, но имейте в виду, что купаться придется в вонючей болотной жиже. Это не просто водоросли, это натуральная тина. Чуть дальше от берега она уменьшается, но при выходе на сушу вы приобретете грязно-зеленый цвет. Поэтому купаться приходилось в бассейне отеля. Тут ему безусловный плюс. Сам отельный пляж условно огорожен, что не мешает всем желающим проникать на его территорию и пользоваться не только лежаками, но и раздевалками и даже баром. Работники отеля весьма пофигистически относятся к «чужакам». Персонал отеля напоминает мне наших депутатов. Очень внимательно выслушивают, обещают все, что угодно, от ремонта ванны до улучшения питания, но при этом ничего не делается. Очень удобная позиция – ну придет человек со своей проблемой раз, другой, потом либо сам догадается, что все равно ничего не дождется и плюнет, либо срок отдыха уже подойдет к концу. Чтоб не все было так мрачно, похвалю детскую комнату с воспитателем. Дочка там частенько пропадала и приносила всякие прикольные поделки. Еще хорош СПА-комплекс. Но он будет актуален в более прохладную погоду.

Ну и «питание». Люди, с которыми мы тут общались, говорили, что питание стало гораздо лучше, после того, как приезжал хозяин, и кого-то на кухне поменял. Так вот, если то, что мы ели – это улучшенный вариант, то мне даже страшно представить, что же было раньше. Если говорить коротко, то еда (гарниры и вторые блюда) в большинстве случаев просто невкусные, а в некоторые дни практически несъедобные. Очень неприятно брать блюдо, пробовать, отставлять его в сторону, идти брать следующее в надежде, что оно окажется съедобнее. Нигде раньше с таким не сталкивался и всегда осуждал людей, оставляющих много еды в тарелках. Супруге было чуть проще – она питалась овощами и фруктами. С ними было получше. А дочку обычно приходилось кормить за пределами отеля. Ассортимент и, главное, качество приготовления блюд в четырехзвездочном отеле очень сильно удивили. Это даже ниже уровня столовых.

Что можно сказать в целом. Отдыхать в этом отеле, конечно, можно. Но, что касается соотношения цена-качество, то здесь наблюдается ну очень большой перекос в сторону цены. Вы платите сумму за 4*, при этом по факту имея сервис и питание дешевого пансионата, коих в Анапе огромное количество. При этом еще придется дополнительно тратиться на еду, так как вам наверняка очень захочется пообедать где угодно, но не в столовой «Бетона». Есть смысл задуматься о том, на что тратить свои деньги. Отель – это не только красивый фасад, необычные картинки на стенах, аккуратные кустики и улыбчивый персонал. Это еще и исправная техника, функциональность номера, качественное питание, достойное пятизначной суточной цены за номер. Желаю отелю либо исправить все недостатки, уже после первого сезона провести капитальный ремонт системы водоснабжения и наладить вкусное питание, либо умерить ценовые аппетиты, убрать звездочки с названия отеля и работать как пансионат.

P.S. Еще один штрих к образу. В день отъезда в 12 часов сдали номер и с нас срезали браслеты. Предложили, если мы до отъезда хотим питаться у них, заплатить по 400р за обед. Конечно, в этой ситуации отель в своем праве, но с подобным отношением к гостям сталкиваюсь впервые за более чем десяток поездок в разных отели и страны. Тем более, что в день заезда мы положенный нам обед не ели - приехали позже. Пусть это не минус отелю, но уж точно отсутствие плюса. Разумеется, питание мы нашли в другом месте, лучшего качества и за гораздо меньшую сумму.