Отдыхала С семьей в
мае 2016
- Рекомендую отель
26.05.16 - 04.06.16
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Великолепный отель для семейного отдыха. Качественное...
Великолепный отель для семейного отдыха. Качественное питание, огромное количество разнообразных блюд на любой вкус. Особенно порадовало разнообразие сыров, бри великолепен.
Обслуживание в ресторане очень хорошее, во время обеда и ужина всегда присутствует менеджер, который следит за качественной работой официантов.
В ресторане есть зона 18+, там тише и спокойнее, чем в общем зале, так как в отеле очень много маленьких детей.
На пляже, возле VIP беседок, тоже есть зона 18+, что очень порадовало.
Пляж большой, чистый с белым песочком, отличные лежаки и красивые большие пляжные полотенца с логотипом отеля.
Вход в море хороший, пологий, но во время нашего отдыха в море было очень много малюсеньких медуз, плывешь, как а супе :)) Видели прямо за буйками огромную морскую черепаху.
Заселение прошло не очень удачно, сначала поселили в малюсенький номер без балкона.
Поход на рецепшн результата не дал, отказали в грубой форме. Вообще хочу отметить, что персонал рецешен, хоть с виду и любезен, но помощи от них не дождешься, заселили и там хоть трава не расти.
Обратились к сотрудницам по работе с гостями. Хочу выразить огромную благодарность Ирине и Катерине. Решили все наши проблемы и на следующий день мы переехали в прекрасный номер.
Исключение на рецепшен - это девушка, которая стоит обычно возле столика с напитками. Во время нашего отъезда приехала огромная группа гостей, человек 50-60, все сотрудники рецепции занимались их расселением, мы поинтересовались, нельзя ли нас выписать без очереди, ведь это гораздо быстрее, чем оформлять приезжающих. На что нам снова в грубой форме ответили, вернее послали....в конец очереди. Мы слегка опешили от такого обращения и слегка запаниковали, так как до приезда автобуса в аэропорт мы бы точно не успели выписаться. Так вот эта девушка у столика поинтересовалась, какие у нас проблемы, мы объяснили, она просто взяла наши ваучеры, карты от номера и куда-то ушла, через минут 10 вернулась и все... мы были свободны.
Вечерняя анимация очень приличная, дневная тоже присутствует.
Посещали рестораны а ля карт итальянский и восточный. Все вкусно, но дресс код отсутствует, некоторые наши бывшие соотечественники по СССР умудрялись приходить в шортах, майках и пляжных шлепанцах, этих "некоторых" в отеле процентов 80, опустили уровень Риксос ниже плинтуса, увы...
Подводя итог, отдых в общем понравился, рекомендую, на некоторые отрицательные моменты можно просто не обращать внимания.
Отель
Анимация
Отель
Пляж
Пляж
Номера
Пляж
Ирина оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.07.16
03:09
(2 463 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:26 18.07.16
Добрый день, Ирина!
Спасибо, что нашли время, поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.Мы очень рады получить такой теплый отзыв и узнать, что Вы провели у нас прекрасный отпуск.
Как вы правильно Вы заметили, есть некоторые области, которые нужно улучшить, руководство отеля приняло к сведению, и будет делать все возможное, чтобы улучшить облуживание.
Mы надеемся, что увидим Вас снова среди наших гостей в Rixos Bab Al Bahr отеля. Мы будем радовать Вас снова и снова и превосходить Ваши ожидания.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий