АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Esperanto 3*

Болгария Солнечный берег
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
671 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2016
01.06.16 - 30.06.16
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

отель, где не любят русских

приехав в отель в 10 утра и дождавшись начала заселения - 14-00 , менеджер Мая заявила, что номеров для вас нет, отель переполнен, меня с ребенком заселили в номер более низкого качества, чем я заплатила в турфирме: не было холодильника, телевизора, балкона, окна выходили в помещение ресторана. На мои претензии предоставить мне номер в соответствии с приобретенным мной турпродуктом, менеджер Мая отвечала довольно грубо, на повышенных тонах. На следующий день нас переселили после того, как вмешался отельный гид, несмотря на то, что мне было заявлено: "собирайте свои вещи, наш собственник не желает вас видеть в нашем отеле". Проведя 10 дней в отеле мы пришли к выводу, что русских в этом отеле не любят, как вас встретят и разместят зависит от настроения руководства.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • хрошее расположение
  • тихий район
  • просторные номера

Минусы отеля

  • хамское отношение руководства
  • запрет проносить продукты в номер
Добавлено: 15.07.2016 21:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 784 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (16) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
елена полякова
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.03.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 083
  • Фото: 0
0 Благодарностей