Про отель Action village hotel

С 30.06-8.07.2016

Заехали мы поздно ночью из-за задержки самолета, около трех. Нас достаточно быстро расселили , но тут возникло первое НО!

Мы поехали втроём, поэтому при оформлении путевки в турагентстве попросили о том, что бы 2 номера располагались рядом. Но разместили нас в противоположных сторонах , а учитывая, что это не корпус с номерами , а бунгало и территория отеля не маленькая это не удобно. Правда, работник отеля заметил наше смущение по этому поводу и сказал подойди утром. Второе НО! Также в заявке было указано, что один из номеров должен быть с боковым видом на море (не удивляйтесь, это особенности отеля и номеров с прямым видом на море не так уж и много). Один номер 1013 располагался в полминуты ходьбы от ресепшн , второй 4413 - в минутах 3 ходьбы. Но ни в одном , ни в другом номере бокового вида на море не было. Решили заняться решением этих вопросов утром.

Поскольку бунгало 2-ух этажное, нас интересовали номера только на 2 этаже. И к слову на втором этаже располагаются как раз по 2 номера рядом, и, по счастливой случайности, соседний номер 4414 в нашем же бунгало был свободен (это видно сразу). С видом на море мы уже решили не парится. Но рядом жить по прежнему хотелось.

ПРО ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ:

На следующее утро, в 10:00 мы уже были на ресепшн с просьбой переселить одного человека как раз в этот свободный соседний номер 4414. Именно в 10:00! Так как выселение всегда происходит в 12:00, а заселение в 14:00 по мировому стандарту и проблем, вроде как, никаких возникнуть не должно. И номера эти были между собой абсолютно одинаковые. Русскоговорящего персонала в тот момент не оказалось, поэтому объяснялись по Английски. Нас выслушали, сказали, что сегодня помочь нам не могут , записали нашу заявку и сказали подойти на следующий день в 10:00. Правда после этого мы подходили ещё дважды: в 12 и в 16:00. Реакция такая же.

На следующее утро, подойдя в назначенное время, уточнить о нашей просьбе, (также на английском) нам сказали, что вчера вечером было заселение и свободных номеров нет, остался только один на первом этаже. И если мы хотим, можем сходить и посмотреть его, мы конечно пошли. Номер 4101 на самой окраине территории отеля, на первом этаже, балкон без ограждений с видом на тропинку к морю, по которой ходят все, кому не лень, и на дворик, где толкаются толи работяги, толи рыбаки. В общем меняться мы отказались. По возвращению я поинтересовалась как же так? Ведь вчера мы подходили в этаже время и свободные номера были, а они никак не отреагировали, администратор начала меня перебивать и что-то лапотать, на что я попросила её остановиться, потому что не договорила и не объяснила до конца ситуацию, а в ответ услышала что-то вроде: кто я такая чтобы закрывать ей рот, ведь она тут на работе и выполняет свои обязанности. Переезд не состоялся. Поразило откровенное хамство , не дружелюбность и равнодушие к гостям отеля !!! Позже, мы убедились, что весь персонал отеля абсолютно не дружелюбен, не приветлив! Не считая, одного спасателя, одного работника ресепшн, Тоню, и женщину, что стояла на раздаче мяса за ужином. Кстати сказать, она была единственная, кто поздоровался с нами за все время пребывания на 5ый день нахождения, и поинтересовалась как наши дела и как отдых? На этом все!!! Аниматоры вообще отдельная история! Девушка Анастасия, абсолютно озлобленная на весь и мир и жутко высокомерная, общалась конечно с жителями отеля,насколько иногда было слышно, в основном, сплетничала обо всем и вся,о гостях отеля, о коллегах и т.д. что недопустимо!!! Нас 3их не видела в упор, даже когда сталкивалась нос к носу. Почему угодили ей в немилость, не понятно. В первый день у бассейна разносили арбуз в обед всем постояльцем, не важно все включено или нет. На этом все.

Повторюсь отель 4 звезды

ПРО НОМЕРА:

Первое, что бросилось в глаза это обстановка в номере. Не новая мебель,это мягко сказано, особенно, если взять во внимание телевизор, который сейчас у большинства из нас стоит в гаражах/сараях/на крайний случай, на даче в дальней комнате. К слову сказать, его можно и не включать , так как Русского канала нет, хотя обещали. В ванной нет увеличительного зеркала и даже стакана под зубные щетки. Нет фена(его дают под депозит на ресепшене и ещё там же надо взять переходник, тоже за деньги.) Сейф старый, тоже платный, каждый день по 1,75€ и закрывается на ключ который дают за депозит. Нет зеркала в полный рост. Зато есть мини кухня. С плитой, духовкой, чайничком, тостером, холодильником и всей необходимой утварью : кастрюли , тарелки, стаканы, штопор. Обстановка подуставшая, но не смотря на это, надо сказать, номера просторные и все чисто и аккуратно, что тоже не маловажный факт.

Следующий пункт: на двоих человек нам положили одно полотенце для ног, по одному большому полотенцу для тела и по одному маленькому для лица. По одному кусочку мыла на каждого, 4 рулона туалетной бумаги и все!!! Ни тебе геля для душа, ни шампуня, больше ничего !!! Питьевой воды в бутылочках кстати тоже нет. Ее можно купить в магазинчике на территории отеля , а потом набирать в эту бутылочку воду за завтраком. Возвращаясь к полотенцам, но теперь пляжным , их выдают так же за депозит, но где, мы так и не нашли. И все ещё речь об отеле 4*

ПРО УБОРКУ:

Убираются каждый день, в первый день постель почему-то не заправили, полотенца меняют , полы протирают тоже не каждый день, мыло для рук на 6 день добавили только 1! кусочек на двоих! Оставленные в один день деньги на чаевые на кровати не взяли, а вот на следующий день, мелочь , около 5€ оставленную на холодильнике почему то забрали. Не понятно.

ПРО РЕСТОРАН:

Ресторан очень большой , но больше похож на столовую с пластиковыми столами и стульями. На входе вас никто не встречает и не приветствует. Ресторан делиться на три зоны: внутренняя , застеклённая терраса и открытая терраса. Внутри сидеть просто невозможно , пот течёт даже не в три ручья. В фойе отеля кондиционеры кстати не работают тоже .

Столы убираются медленно, на полу то и дело можно увидеть грязные салфетки и пластиковые стаканчики. Официанты нерасторопные и ленивые. В первый день меня удивило наличие пластиковых стаканчиков и отсутствие чайных ложечек! Вместо них чай/кофе предлагалось размешивать пластиковой тоненькой ложечкой, как из Макдональдса. Тарелки и приборы попадаются не просимые , очень не приятно. Мы отдыхали по системе завтрак/ужин, поэтому по идее, каждый ужин к нам должен был подходить официант, чтобы уточнить не желаем ли мы каких нибудь напитков. Но нет! За все время пребывания это произошло только 3 раза! Приборов не допросишься. За час! до конца ужина перестают обновлять фруктовый стол, что, на мой взгляд, непозволительно для 4* отеля.

ПРО ПИТАНИЕ:

Завтраки приличные и разнообразные. Есть из чего выбрать: бекон, сосиски, яичница, омлеты из яиц и овощей, картофель , молочная продукция, различные виды хлопьев, каши, свежайший хлеб, чай, кофе.

Ужины раз на раз не приходятся, на наш взгляд каждый ужин есть самое вкусное блюдо, утка в апельсиновом соусе, свинина с яблочным соусом, котлетки , остальное - элементарные гарниры , салаты, ещё несколько вариантов мясных горячих блюд.

ПРО ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ И ДОРОГУ К МОРЮ

Территория достаточно большая, но все это уходит на домики и тропинки к ним. Растительность на территории отеля обширная , местами очень зелёная , местами откровенно засохшая ! Складывается впечатление , что попросту жалеют воды!

Навигация по территории отеля практически отсутсвует. Находясь у бассейна очень трудно сообразить куда можно сходить в туалет, кроме своего номера. Бассейн достаточно большой с разной глубиной . С одной стороны сход по железным лесенкам в глубину , с другой стороны плавный кафельный сход, где можно поваляться. Есть отдельный бассейн для детишек , есть бассейн с сеткой для волейбола.

Лежаков и зонтов достаточно. До моря идти ровно 6 минут по дороге вдоль моря, часть из которой относится к нашему отелю. Но тут травы уже и вовсе нет и то и дело встречается мелкий мусор : салфетки, пластиковые стаканы, пивные бутылки , банки, которые не убираются по несколько дней. Платных лежаков у моря нет, так как таковой территории пляжа нет. Лежаки стоят для постояльцев отеля Святой Георг. И фактически , там где они стоят, это является территорией этого отеля. Берег каменистый , сделан специальный деревянный сход с металическими перилами, место для купания отгорожено волнорезами. Вода чистая, прозрачная , из-за прохладных течений в этом месте, бодрящая, но в жару самое оно.

ИТОГИ:

Подводя итоги, хочется сказать , что отель на 4 звезды , увы, не тянет. И это нисколько из-за обстановки номеров, но обслуживания в частности! Всякие мелочи , недоработки , лень персонала - все это оставляет отпечаток. Если абстрагироваться и не обращать на это внимание можно вполне хороше себе отдохнуть и напитаться морем и солнцем. Но если есть возможность заплатить чуть больше, лучше поехать в отель по соседству , Святой Георг, тоже 4 звёзды, но что сразу бросается в глаза: территория чистая, газоны зеленеющие, до моря рукой подать.

На последок нам дали ланч боксы, так как мы уезжали в 6 утра. Он состоял из двух кусков хлеба и одного тонкого кусочка ветчины, а прямо сверху на бутерброд был вывален сладкий кекс , более того, он был раскрошен и во всем этом лежали пакетик чая, сахар, масло. И все, никакой воды, сока, стаканчика, не понятно чем мазать масло, продолжать, думаю, нет смысла. Тихий ужас.

Надеюсь , кому-то мой развёрнутый комментарий, пригодится и пойдёт на пользу.