АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.08.13
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 2305
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2016
01.07.16 - 12.07.16
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

3 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неплохой отель, но рейтинг сильно завышен

Пишу максимально актуальный отзыв по свежим впечатлениям.

Скажу сразу - к несчастью данного отеля я отдыхал в Simen Sun Club и Turquoise Resort Hotel & SPA 5* - поэтому есть с чем сравнивать.

На первой неделе прибывания, даже ресторан Vonresort Elite был закрыт, потому что было мало постояльцев. Поэтому данный отель был просто дальним корпусом более дешевого Vonresort Golden Coast.

Все нормальные иностранные алкогольные напитки ЗА ДЕНЬГИ!

Номерной фонд

Есть номера как с видом на бассейн и море, так и внутренний двор. Не берите последний этаж, так как крыша сильно греется и если центральный кондиционер работаем по часам с перерывами с 3 до 7 утра, с 12 до 2 дня и с 7 до 9 вечера, то разогретая крыша Вас поджарит.

Дают халаты и шлепанцы. Одноразовых щеток, зубной пасты, расчесок нет.

Номер не супер по площади. Ночью света не хватает в номере. Мало источников света.

Вид на море влечет за собой повышенные децибелы от дискотеки до 12 ночи(

Минибар просто ни о чем. Две воды, две минарки, два маленьких пакета сока.Полное несоответствие рейтингу.На такой рейниг - пару маленьких бутылочек вина и пива, хотя бы. Про баночки кока колы и фанты вообше молчу.

Полотенца Вы должны брать в Спа и сдавать там же. Два раза приходил - а полотенец НЕ БЫЛО. Приходите через 30 минут, все разобрали - много посетителей. Блин - Вы офигели? Загрузка отеля известна, так сложно нужное количество полотенец обеспечить!!!

Ресторан

Здесь наиболее видна завышенная оценка отеля.

Фактически всгео два источника горячего - мясо и рыба. Мясо - индейка и курица. Редко баранина.

За все время не было ни свинины ни говядины, что свойственно хорошим отелям.

По рыбе за 2 недели только один раз делали стейки форели. Пару раз была форель, остальное время дешевая рыба

В сезонных фруктах недостатках не было.

Сыры дешевые. Только завтра и обед.

Мороженое местной фирмы - крайне тягучее. Не Альгида, как в хороших отелях.

Официанты это большая печаль. Вино можно было получить только у них. Игнорируют практически полностью. Вы можете покушать за столом час и не получите никакого внимания и напитков пока за руку не поймаете.

Щедрые чаевые решают вопрос, но смены между ресторанами у официантов разные, поэтому чаевые давайте разным сменам.

Общее впечатление от ресторана - очень и очень скромно. Совсем не тянет на ту оценку, что есть у этого отеля. Я хотя бы ждал свежевыжатый сок апельсиновый. С тема оценками в букинге и здесь, просто неприлично не иметь хотя свежевыжатого сока.

Развлечения

Очень был удивлен что нет теннисных кортов!!! Ребята - для такого уровня отеля и рейтинга это нонсенс.

Нет также стандартных развлечений для отелей высокого уровня как стрельба из лука и обучение виндсерфигу. Футбольного поля тоже нет.

На весь огромный отель, есть волейбольная площадка и целых два теннисных стола)

Но есть и плюс - тренажерный зал. Он очень и очень не плох. Вы сможете там проводить полноценные тренировки, как кардио так и силовые. Два Смита и кроссы. Я ходил в зал раз в два дня. Видел только турков. Пончики как-то не очень полюбили это место)))

Аквапарк

Это безусловно ПЛЮС отелю. Ребята которые отвечают за безопасность реально отрабатывали все классно. За мое пребывание я не видел травм. Разруливали все очень неплохо! И за это отелю огромный ПЛЮС! Я и остановил выбор на данном отеле из-за аквапарка.

Аннимация

Для Турции местная очень слабая. Привозные вечерние шоу были очень неплохие и высокого уровня. НО - все посадочные места - обычные стулья рядами. Проблема с видимостью. В отелях высокого уровня - это коллизей.

Лобби бар

Когда отель загрузился полностью - лобби бар умер. Пару барменов просто не справлялись с объемом заказов. Охлаждение лобби было просто никакое. Душно и жарко. Наверное главная мысль менеджмента - не фиг бухать в лобби. Создадим некомфортную атмосферу. Это опять же сильно раздражало при тех рейтингах отеля.

Лобби бар в Vonresort Elite так и не запустили, даже когда полностью отель загрузился. Поэтому для нас работа Golden Coast.

Недалеко от отеля находится рынок где можно купить сувениры и одежду за хорошие цены. Там же есть супермаркет Megros.

Отдельное спасибо Guest Relation которые реально решали вопросы.

Опасение конфликтов с гражданами Украины напрасны. Все отдыхают и никто никому не мешает. Плюс в отеле одновременно отдыхает Западная Украина и Луганск с Донецком. Действует правило перемирия джунглей у водопоя)

Резюме

Надо смотреть по ценам.

Конечно Simena Sun Club на порядок круче для детского отдыха а Turquoise Resort Hotel & SPA 5* на порядок лучше для отдыха взрослых. Вопрос только в цене.

Плюсы отеля
аквапарк большие бассейны фрукты в ресторане
Добавлено 13.07.16 01:44 (4 648 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:52 21.07.16

Уважаемый Григорий,

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VONRESORT Elite и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у вас остались.
Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей. Мы были очень счастливы, если бы при выборе места для вашего отдыха вы вновь остановились бы именно на VONRESORT Hotels. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы ваш отдых прошел безупречно и у вас появилось бы желание приехать к нам вновь.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Elite

10:52 04.08.16

Григорий, не совсем корректно привязывать наличие свежевыжатого сока к рейтингу отеля. Рейтинг отражает соотношение цена/качество услуг. Упомянутый Turquoise Resort Hotel & SPA по стоимость почти в 2 раза превышает VONResort Elite. Это качественный отель за свои деньги.
И справедливости ради отмечу, что во второй половине июля 2016 ресторан отеля работал, кондиционер - круглосуточно, пляжных полотенец в избытке, к официантам вообще нет вопросов без всяких чаевых.

19:51 04.08.16

Я рад, что Вам не пришлось постоять 20-30 минут в очереди лобби бара вечером Golden Beach при духоте и высокой температуре, когда приехали турки на свой праздник и загрузили полностью все отели. А бар в Elite так и не запустили. Кондиционер вторую неделю действительно работал круглосуточно, чего не скажешь о платном интернете, который не работал вечеров 5 из-за перегрузки (ещё раз повторюсь - платный).
К официантам действительно нет вопросов - официантами их трудно назвать, скорее уборщики посуды)
Turquoise Resort Hotel & SPA Я только что забронировал на сентябрь. Стоит он процентов на 20 дороже.
Основная претензия к Vonresort - это накрученный рейтинг. Не может такой отель иметь 9 в Букинге и 4,75 здесь. Я в него поехал из-за Аквапарка и рейтинга исключительно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация