Заказали тур через Anex tour с 09.07.2016 по 23.03.2016. По системе рулетка отелей Vinpearl. Оплатили за 3 взрослых и 1 ребёнок (11 лет). при заселении предложили номер только с тремя местами. Хотели нас убедить , что здесь так принято,что ребёнок (11 лет) должен спать с родителями. И что сегодня выходной (Вс.) никто этим вопросом заниматся не будет. Написали претензию но сотрудник Anex tour Нина отказалась завизировать о принятии таковой. Решили посмотреть номер и что мы видим: два халата, два набора полотенец, два набора туалетных преднадлежностей. А третьему лицу и ребёнку получается не надо умыватся и чистить зубы. Стояли три бутылочки воды место положенных 4. Холодильник в 5* отеле закрыт, хотя депозит при заселении взяли.

Живём уже три дня, номер не поменяли. Напишу некоторые наблюдения. Похоже в отель Vinpearl Golf заселяют всех кто купил путевку по рулетке. Это видимо такой хитрый способ сюда заселить туристов.

За территорией отеля разбирают горы и что то отсыпают в море. Грохот и взрывы с 5 утра и до позднего вечера. Никакого релакса от постоянного шума, даже говорят дельфинов из дельфинария вывезли в другую местность, чтоб стрес животные не получили. Рано утром в море бывает грязная пена, наверно от того что в море ведется работы по отсипке. Все это видно с пляжа.Лежаков на пляже мало. Волейбольная площадка не оборудована. Анимации в отели нету, возят бесплатно в парк но там толпы местных.

Сервис нетянет на пятерку. В номерах убираются плохо, я под кровать не заглядивал но вижу в душевой третий день не убранный песок с пола. Сегодня наконец добились чтоб положили полотенца на четыре человека. Воду и туалетные принадлежности недокладывают.

В ресторане столовые приборы не меняют, когда просишь поменять то делают вид что не понимают. Меню не меняется. Я люблю зелёный чай, нету никакого. Попросил, принесли уже что то заваренное, так и не понял что это было.

Отель новый, красивый но ехать сюда Несоветую. Сервис храмает, шумно, строительные работы и нету никакого релакса. Можно взять отель подешевле и ездить в парк самим.

В подтверждении своего отзыва прикладываю некоторые фото.

Пишу после отпуска. Самое неприятное что отель занимается обманом и старается на нас отдыхающих экономить. Простой обслуживаниющий персонал приветливый, доброжелательный ( минус за плохое знание языков), но он не причём если нету чаёв, салфеток, еда однообразна, столовые приборы не меняют, не приносят воду и туалетные принадлежности в номера, полотенца не на всех дают. Я выдел как привозят простой персонал на работу и как они уезжают, никакых вещей с собой не берут. Сложилось такое мнение, экономия и обкрадывание (я называю так потому что оплатил эти услуги) отдыхающих происходит на уровне системы управления отеля. Рыба гныет с головы !