Отель выбрали довольно быстро, за несколько дней.

Понравился внешний вид отеля, и рейтинг на tophotels. Вылет был ночью, в 3 часа. Прилетели в 6 утра.

Встретил гид, трансфер от аэропорта до отеля занял около 2,5 часов. Прибыли в отель в 9 утра.

На ресепшене нас встретила девушка, мы заполнили форму, нам надели браслеты.

Спросили, есть ли возможность поселиться раньше, чем 14.00. Сказали, что все номера заняты, и заселение произойдет в 14.00.

В это время мы решили сходить осмотреть отель. Сразу же надо отметить, что в этом отеле нет моря. Вернее входа в море.

Т.е. вы никак не сможете покупаться. Мы знали об этом, но поскольку сами живем на Юге и море у нас в часе езды, то это не было причиной отказа от поездки именно в этот отель. Но знаем, что некоторые туристы не знали об этом и отдых был испорчен с первого же дня, поскольку не всем хочется провести весь отдых в бассейне или же ездить каждый день на автобусе/такси на море.

Время прошло довольно быстро, но в 14.00 никто не спешил нас приглашать в наш номер.

Именно поэтому мы сами пошли на ресепшен, чтобы ускорить этот процесс.

Были очень неприятно удивлены отношением работников. Особенно хочется отметить женщину с блондинистыми волосами, с гулькой на голове. Хамство через каждое слово, натянутая улыбка с ухмылкой. Такое ощущение, что мы приехали не отдыхать, а милостыню просить. Тут же подбежал еще турист с сыном, и женщины с детьми, которые так же ждали номер.

Представители отеля начали объяснять, что отель весь занят, и свободных номеров нет и нужно еще ждать.

Мы дали понять, что ждать больше не собираемся, и будем стоять до тех пор, пока нам не дадут номер.

В итоге мужчине с сыном и нам дали номера.

Муж ходил на ресепшен через несколько часов, и видел, что те женщины до сих пор с детьми ждали свои номера.

Номер: у нас был 003 номер, с выходом на двор. Мы изначально выбрали этот вид, чтоб вечерние песни-пляски не мешали спать. И не пожалели. Номер нормальный, большая удобная кровать, телевизор с несколькими русскими каналами, чистая ванная комната.

Читала отзыв о случае с феном в номере, и хочу сказать, что и в нашем номере был ужасный фен, который постоянно искрился.

В тот момент очень пожалела, что не взяла свой фен. Ужасный горячий воздух, который мгновенно пересушивает волосы.

Уборки в номере нет совсем. Чисто для вида застилали кровать, и елозили тряпкой. Ванную комнату не трогали совсем. Уборка 0.

Питание: не советуем брать all inclusive. Лучше взять просто завтрак, а на обед и ужин ходить в рестораны.

Очень печальный выбор выбор, всё безвкусное, не соленое. Не знаю, кому нравилось питание в отеле, но оно совсем не соответствует 5* отелю.

Последние дни совсем нечего было есть.

Завтрак: жареные яйца (очень жирные, просто плавают в масле), омлет на молоке, вареные яйца, жареный бекон, сосиски, блинчики, панкейки (больше похожи на печенье песочное, забитые мукой), колбасы, два вида сыра (вкусный).

Обед и ужин не о чем: вроде есть выбор мяса и рыбы, но все настолько не вкусное, не соленое, без специй, что есть было невозможно. Кто любит супы, готовьтесь к тому, что здесь их не умеют готовить совсем. В общем, нам не понравилось.

На завтрак можно пить сокиз автомата и воду. На обед и ужин нет возможности даже простовзять воду. Нужно ждать официанта, обязательно указывать свой номер комнаты, и ждать…ждать…ждать. Иногда доходило до 10-15 минут, чтоб принесли стакан воды с лимоном, или бокал вина.

Если попросите принести еще что-то, то споймаете на себе недовольный взгляд официанта и будете еще дольше ждать))))

Емкости для соли и перца на столе бесполезны, сложно что-то вообще из них добыть))))

Отдельно хочется отметить официантов, особенно одного в грязных ботинках.

Хам, который не только не выполняет свои обязонности, грубит, но еще и не очень чистоплотный.

Лучше б администрация не доставала туристов с вопросами о номере, а следила за внешним видом своих сотрудников. Заказали 2 грейпфрутовых сока, прождали около 10 минут, позвали снова официанта. Он с недовольным видом сказал, что это наши проблемы, что мы не можем подождать. И всё это сопровождалось такими ухмылками, что немного непонятно, кто их вообще учит работать с клиентами.

Так же стоит отметить их уловки с водой. Я из тех людей, кто очень любит обычную воду, особенно в такую жару. Оказывается, что воду здесь нужно только покупать. 1 литр = 2 евро. Первые дни мы покупали, в день 3-4 бутылки, а потом решили просто набирать воду с кулера возле бассейна. И что вы думаете?!))) Воды с очевидным привкусом хлорки. Когда муж сообщил об этом официанту, тот сделал такой невозмутимый вид))) Это заметили не только мы, в лобби тоже была вода с привкусом хлорки.

Бассейн: большой, красивый, чистый. НО, будьте готовы к тому, что на дне бассейна установлены слишком часто отверстия для стока воды, и берегите ноги. Потом мы уже знали, где именно они находятся и просто обходили их. Фонтаны не включались вообще, развлечений никаких. Lifeguards были, но особо не следили.

Интернет: средний сигнал, бесплатный на территории отеля и возле бассейна. Мы взяли себе интернет в номер, на два устройства заплатили 24 евро. Скорость выше средней.

На третий день перестал работать кондиционер в номере, ремонт занял весь день.

За несколько дней до выезда из отеля в номере появились муравьи. Ничего не ели, не пили в номере. Позвонили на ресепшен, девушки хамят, бросают трубки. Когда муж уже вышел из себя и начал кричать в трубку, пришла женщина и побрызгала коридор. Насколько мы понял, проблема с муравьями очень частая для них.

Так же стоит отметить, что работники очень плохо знают английский. Русский не лучше.

Напоследок хочется сказать, что отдых у нас удался, но не благодаря отелю и его персоналу.

Отель не соответствует 5 звездам совершенно. Семьям с детьми здесь вообще нечего делать, вашим детишкам просто нечем будет питаться (если вы не привыкли кормить их картошкой фри и ужасными жареными нагетсами).

И еще, у нас был вариант с waterpark tickets. Мы не ходили туда, но знаем, что нельзя даже брать воду с собой. Только покупать на территории аквапарка)))) и это при том, что у нас было all inclusive.