Полностью согласна с отзывом. В данный момент нахожусь в отеле ))) отель не оправдал ожидания, но скорее всего это вина туроператов заселивших туристов, которые не улетели в Турцию .

А отель был не в курсе?

Думаю, что нет, раз отель оказался не готов к такому количеству гостей. Даже для того, чтобы заселить людей , номера наспех доделывали.

Отель принял туристов, которые бронировали размещение именно в нем с учетом отзывов и рекомендаций, уровня сервиса и т.д., затем принял много других туристов, которые не полетели в Турцию…вопрос: почему те, кто платил за заявленный сервис и не мало…теперь должен вместо отдыха наблюдать как решаются проблемы … и стоять в очередях…

Вопрос прежде всего к туроператору Анекс тур, который каким -то чудесным образом взял деньги за отдых в Турции, когда решение о полетах туда чартерных рейсов еще не принято. Я считаю, что отдыхающие в отеле от Анекс тура должны предъявить претензии своему туроператору, иначе этот беспредел так и будет продолжаться. Именно Анекс тур позиционирует Конкорд как VIP-отель. Пусть теперь и объяснит ситуацию.

Мы не от Анекса отдыхаем...у него цены были очень высокие на этот отель, процентов на 40 выше, чем мы заплатили...и в общем хорошо понимали при бронировании какой уровень отеля - для Туниса достаточно высокий, но не делюкс...очень радует, что все новое, очень старается персонал... сегодня вроде все улеглось...даже трактор чистил пляж...тунца подавали...баранину вкуснейшую...Правильно нам встречающий гид сказал - тунисцы очень быстро учатся...и видимо прислушиваются к мнению отдыхающих..

Я думаю, дело в том, что репутация отеля для них важна. И отзывы они изучают. Тем более, они только открылись и ориентированы на русских - если будут плохие отзывы, никто же не поедет к ним. Просто насколько мне известно отель узнает о том, сколько гостей к ним прибудет, накануне, поэтому они и не успели подготовиться, не ожидали, что это будет бескультурный контингент, к тому же еще и жутко голодный((( Но я думаю отзывы не только представители отеля читают - но и туристы, так что информация про Анекс тур пригодится кому-нибудь, кто попал в эту ситуацию.Люди за свои деньги должны качественный отдых получать!

Полностью с Вами согласна))) Анекс тур устроил этот Беспредел !!!

Да при чем тут векам тур? Кушать было нечего уже 4 июля))) когда арабы и французы приехали. Мы уже тогда начали говорить об этом. Но менеджеры заявляли что все в порядке что мол через час то еда появилась. Не знаю. Не думаю что не улетевшая Турция все испортила. В конце концов отель же понимает что у них 420 номеров и их надо обслужить даже при полной загрузке. А они не могут. Вот и все

На счет кушать нечего не согласна. завтраки очень хорошие, на ужин вчера было 4 вида рыбы и 4 вида мяса...постарались...украсили все...фруктов в отличии от соседних отелей много (только персики быстро заканчиваются), мороженное 7 видов постоянно (в Турции по часам) и т.д.....все достаточно вкусное...

Вам повезло, в июне я 4 виды рыбы и мяса не видела, мороженого постоянно 24 часа тоже не было. Было 2 вида рыбы в разных приготовлениях, баранина, говядина, кальмары и мидии. Все.

Ой, сорри, была курица в разных сочетаниях и 1 раз перепела, но этого и дома достаточно....

Мое мнение остается прежним, отель не готов к полной загрузке, а это минимум 1000 чел., это легко видно даже по небольшой территории отеля, хотя я и была в небольших клубных отелях Мармариса, который только рассчитан на тусу вне отеля, но и они умудрялись при полной загрузке "держать лицо".

Гюралы, Кристалы и пр. сетки рассчитаны уже на другую категорию и носят названия "делюкс", этот отель даже не заявлял себя ВИПом или "делюксом", кто покажите, его так обозвал?. Пятеркой для Туниса, да! Но все выбирает кошелек!

В Тунисе есть другие отели, как раз претендующие на статус ЛЮКС и ВИП.

Вот именно у туроператора Анекс тур отель заявлен как ВИП!

Ну тогда и с Аннексом связываться по их ценнику не стоит)

С Анексом вообще больше связываться не стану.

Полностью согласна!не пятерка!не делюкс!

Мой турагент ездила в мае в рекламный тур по Тунису ,в том числе и в этот отель.Для них его презентовали как вип,меню и сервис были совершенно иными.Даже для нас разница большая между 7и 10 июля.Но персонал действительно оперативно и насколько это возможно, пытается исправить ситуацию к лучшему.Постоянно стали пополняться блюда и очередей стало намного меньше.Увеличилось количество официантов и поваров.Главный менеджер ресторана очень следит за порядком.Лично меня больше всего напрягает грязное море.

Надеемся что ситуация будет стабилизирована..

Согласна...сейчас намного лучше стало...вошли в ритм...На счет сравнения с кристалами спорить нечего... в прошлом году отдыхала в кристел аура...очереди не меньше были к грилю - совершенно точно уверяю, что здесь персонал работает лучше и питание ЛУЧШЕ, в кристел санрайз квин была в в июне 2014... в нижнем ресторане во время обеда тоже суета, но там питании эксклюзивнее....Просто отзыв о том, что нужно вовремя быть готовым к обслуживаю гостей...
И причем тут анекс....другие туроператоры тоже позиционируют отель как делюкс - понимать это надо как Тунисский делюкс, но не Турецкий...вот и все...тогда будете довольны..отель круче мовенпика и др.
осталось немного дней...по приезду выставлю фото..

Все верно!! Мне тоже все нравится !!! А недостатки думаю незначительные есть везде!! А здесь персонал очень старается!

Подскажите,пжл,кто нибудь,как обстоят дела с детским питанием ?что 3 летнего ребенка вообще нечем накормить будет?из оценок следует ,что сервис для детей не на высоком уровне,это действительно так?(имеется ввиду дет.площадка,анимация,питание)

Здесь вообще анимация не такая активная как в турции…вечером пару раз устраивали танцы для деток с медведем…и все…и для взрослых в основном живая музыки и караоке, один раз только шоу было…правда днем есть и заряда, и степ, и аквааэробика (аниматор хорошо проводит), волейбол, теннис, дартс, стрельба из лука, шарики на пляже кидали.
Для маленьких есть мелкий бассейн с малюсенькой пластмассовой горкой, возле него выставили еще пару детских игрушек, есть качели.
Специального питания для детей нет (каш нет), есть горячее молоко. Есть йогурты (выбор не большой).
Разговаривала с мамами совсем маленьких деток (т.к. нас интересует вопрос питания малыша в следующей поездке) – все приехали со своим детским питанием, его и используют…
Детки постарше питаются как и взрослые…

Спасибо большое за ответ,значит будем затариваться своей едой!

А с общего стола все со специями или норм?есть ли,к примеру обычные макароны или картошка пюре?как на ваш взгляд,можно ли что то там найти для ребенка 3 лет или лучше побольше банок с пюрешками набрать?

Отдыхаем со старшей (8 лет).
Младшей 1.2 года, оставили дома.
Тут есть и пюре и готовые каши (рис с молоком). До 3х лет, питание ребенка в любом отеле только на Ваш страх и риск. Советую брать с собой.

Понятно,хорошо,спасибо.Мы первый раз с собой ребенка берем за границу,вот и переживаю,не знаю как лучше!

Для младших детей начал работать мини клуб.Они очень довольны.

Думаю, если Ваш ребенок на обычном питании, то с общего стола многое можно дать ему, есть макароны, картофельное пюре жидковатое, но достаточно вкусное по обедам дают, печеный картофель без специй, фри…здесь в отличие от Египта и Марокко специи используют очень даже умеренно, что радует. Мясо постоянно тушеное бывает, очень мягкое, часто дают «тунфиш» - стейки тунца – мягкое мясо и вкусно. Дети берут тоненькую пиццу, мне тоже нравится…Сегодня на завтраке была кукурузная молочная каша - попробовала - нормальная...

Всем большое за ответы,успокоили вы меня чуть чуть!

Граждане! жизнь налаживается после всплеска... эмоциЙ111

Кашки, это, конечно, класс. Ценник на июль на 2-х стоит запредельный, что нового в питании для взрослых (изысканного, делюкс)? Появились ли какие-нибудь шоу в отеле?

1. Волноваться нечего –здесь хорошо
2. Всплеска эмоций нет – просто желание повлиять на улучшение сервиса
3. Делюса не ждите, если ценник зашкаливает, лучше подождать адекватного, например 105 -119 т.р на 2 взр,10 ночей
4. Всем хорошего настроения! Мы поддерживали его, встретили хороших новых друзей, отдохнули ХОРОШО!!!

Спасибо

Спасибо!

для начала, чтобы обвинять Туроператора в том, что он якобы полетел "на запрещенном чартере" Вы бы дамочка узнали, что рейсы в Турцию из России только на РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСАХ ОСУЩЕСТВЛЯЛИСЬ, не знали? Странно! Вроде должны знать, раз уж тут строите из себя "умную")))
Поэтому, стоимость туров высока, как поставят чартеры - стоимость трпакета автоматически упадет и будут прежние чартеры стоять

Далее, что касаемо вновь прибывших туристов! Сомневаюсь, что люди, которые заплатили за бюджет.3* в Турцию, заселились именно сюда! Потому что, согласно Договора - Туроператор обязан предоставить равнозначный отель по звездности и ценовому сегменту, в редких случаях, когда туриста селят в звездность выше, тем более на 2 звезды!

И наконец, можно читать отзыв тех людей, которые находится на данный момент в отеле и владеют актуальной информацией, всем остальным вумникам, можно сойти со сцены и наблюдать со стороны! Иначе, в Обсуждении получается нереальный бардель

Субъективны наверное все эти оценки насчет контингента и тур оператор ,действительно,не причем,выходил из сложившейся ситуации с откладывание чартеров, как мог и отель решал вопрос заполняемости как мог.Как то договорились между собой..Другое дело отель не был готов к такому количеству гостей, сервис и питание ухудшились,эмоции накалились.Но все таки за 2-3 дня ситуация несколько изменилась к лучшему,море очистилось,медузы вроде ушли.17 и18 просто великолепное оно было,хоть на последок с удовольствием поплавала.Как то стало больше курящих,брошенной еды возле бассейна и на пляже.Были случаи мелкого воровства.Но такого уж прям" тагила-тагила"конечно нет.

Уважаемая Ира! Не понятно к кому Ваше обращение?
Лично я пока не писала про чартеры…А если по существу, проблема в том, анекс не увез в турцию туристов как раз потому, что предполагались чартерные рейсы и их открыть не успели
Можете сомневаться и не верить (и нам, заплатившим по полной удивительно было), но реально в отель поселили тех, кто бронировал в турции и тройки, и четверки, и пятерки…большинство из них хорошо выиграли
А ведь с точки зрения профи ничего удивительного… туроператор по договору имеет право поселить в отель большей звездности…правда здесь другая страна и ситуация в целом...
Со многими разговаривала…буквально за два дня до вылета им было сделано это предложение, кто-то согласился вместо турции лететь в тунис (информация от прилетевших из Екатеринбурга), многие нет – и зря!
Все предыдущие комментарии писала из отеля. Этот уже из дома…и с удовольствие вспоминая в целом хороший отдых!

Особо хочу заметить, что на этот «форум» отель реагировал моментально!
Тут же трактор убирал пляж (просеивал песок), доставили столики, блюда на ужине стали украшать интереснее, проверил работу «высокий менеджмент», анкетирование отдыхающих провели 17.06, просили написать пожелания, что мы и сделали…
Так, что спасибо всему персоналу отеля за внимательное отношение!
Хорошего отдыха, всем, кто выберет этот отель!

Здравствуйте, уважаемая девушка из Урюпинска)) Не совсем поняла ваше возмущение по поводу моего коммента. Вы позиционируете себя как Профи, а суть проблемы не поняли совсем. Ситуация с наплывом тагила в отеле произошла аккурат после отмены ограничения посещения Турции российскими туристами. А регулярные рейсы летали и продолжают летать, так что речь не о них. Вам уже тут выше пояснили. Объясняю еще раз. После отмены ограничения, народ ринулся бронировать турецкие отели, Анекс тур принимал заявки, но не подтверждал их, вследствие отсутствия полетной программы чартерных рейсов. Заявок было много, а полетку так и не открыли, вот поэтому, чтобы не терять прибыль, туристам из 3* было предложено взамен слетать в 5* Туниса на меньшее количество дней.Отель стоял пустой, билеты на самолет в Тунис тоже имелись в наличии- и вот оно счастье для обеих сторон. Только о туристах, заплативших за отдых в хороших условиях в Конкорде, Анекс тур как- то не подумал, деньги же уже были получены. Я не первый год путешествую и знаю, что от наших туроператоров можно ожидать много подобных "сюрпризов"! Уверена - это не только мое мнение, но и мнение многих туристов!Так что, прежде, чем "ринуться в атаку" надо как минимум понимать , о чем вы пишете! Я надеюсь,что вопросов ко мне с вашей стороны больше не последует, ибо мне просто жалко тратить время на повторные объяснения! Удачи)) P.s.А информацией об обстановке в данном отеле я владею гораздо лучше вашего, уж поверьте)))))

И еще, чтоб вы знали.Российские туроператоры с момента "закрытия Турции" и до настоящего времени не имеют права продавать туры туристам в Турцию ни на чартерные, ни на регулярные рейсы! Поэтому "умную" неудачно пытались состроить из себя вы!

Не тратьте время, у этого профи все отзывы в минусе.

Хочется отметить, что сегодняшний ужин был с креветками которые я искал ранее и присутствовал "брик". Тунисский чебурек. Видимо поэтому в зале было задымление. В "брике" не было тунца, основного ингридиента.
Будет желание, сходите в ресторан Медитерани, лучший по отзывам, сравните. 150$ на троих с бутылкой Шардоне, более чем скромно для этого места.
Мы завтра вечером, ужинаем в Даруде, посмотрим как там.

Спасибо)) А эти рестораны далеко от отеля? Приятного вам отдыха :-))

Отдыхающих не волнует, кто и по какой причине заполнил отель - нас волнует качество сервиса...
Непонятно почему Вы, GoldenAngel, так агрессивны?
С вами о профессионализме никто и не собирался спорить, то о чем Выпишите и так очевидно...
И совершенно очевидно кто Вы и где Вы, и почему лучше всех знаете об отеле и пытаетесь свалить все только на Анекс...
Хорошей Вам работы!

10 минут налево от отеля, спокойным шагом. Арка-вход в сам порт, держитесь правее, увидите двухэтажное здание на углу пирса, это Медитерани, напротив через порт Даруде. По трипадвайзору, это топовые рестораны порта Эль Кантауи.и это действительно так.

я не претендовала на обстановку в отеле! Вы пишите "Вопрос прежде всего к туроператору Анекс тур, который каким -то чудесным образом взял деньги за отдых в Турции, когда решение о полетах туда чартерных рейсов еще не принято."
Рейсы были заявлены на РЕГУЛЯРКАХ! Цена турпакета с включенным регулярным рейсом! О каких чартерах вообще пишите-то?)))

Далее пишите мне сново - "вследствие отсутствия полетной программы чартерных рейсов." с чего взяли вообще, что чартерам быть? что за абсурд)) может и да, планировали. Но еще раз повторю - РЕГУЛЯРНЫМИ РЕЙСАМИ ПОЛЕТЕЛ БЫ АНЕКС
РЕ - ГУ- ЛЯР-РНЫ-МИИИИИ))))))))))

После запрета ВВП да, рейсы сняли, а кто-то продавал уже после можете сказать КТО?
К вам в отель народ рванул, который купил туры ДО принятия решения о запрете рейсов, о чем спор!?

у этого "профи" есть имя - Ира! СабвЭй))
в отличии от вашего, профиль ведется активно с публикациями в разделы Фотогид и Отзыв об отелях и заслуживает метку от сайта ПРОФИ

После Даруде, рекомендую всё-таки Медитерани. Плюс Даруде - рояль с живым голосом. Но он не победил. Кухня, обслуга и вид, однозначно за Медитерани.

Насколько я знаю про Анекс(а знаю много,так как лет 5 летаем именно от Анекса)),никаких регулярок заявлено не было!!! Ждали, когда подпишут чартеры,но уже продавали Турцию сначала с 8 июля,а затем с 18 на Азурах..Не подписали, а деньги собрали,пришлось раскидывать туристов. Конечно бред,что в этот отель приехали туристы,которые оплачивали трёшки турецкие,уверена как раз ,что планировали они отдых в пятёрках,поэтому и попали сюда. От "тагила" никто не застрахован. Не повезло. Однозначно виноват отель,жажда скорой наживы взяла верх.Если есть 460 номеров,то будьте любезны обслужить отлично.Как ВИП отель Конкорд проходит у всех ТО, а не только у Анекса. Планка высокая,денег мало,хочется ухватить,вдруг в августе Турцию откроют.

Кто-нибудь отдыхает на данный момент в отеле? Поделитесь,пожалуйста,что нового?

Уважаемая Вера!
Как видите из последующих отзывов все пишут в общем об одном...
Вряд ли будет что-то новое...
С коллапсом отель справился достаточно оперативно...
Если хотите поехать не сомневайтесь - отдохнете хорошо...только при условии адекватной цены и если вас не раздражают водоросли (их немного, выбрасывает море по ночам. Мусора мало...ну встретится один пакетик, а так сама вода чистая)...
Хорошего отдыха!