АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1143 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2016
21.06.16 - 30.06.16
- Рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

отель исключительно для семейного отдыха

понравилось все, кроме номера, в который нас разместили

в ваучере значился стандартный номер land view - видимо, самый дешевый (мы сами хотели сэкономить)

со стороны отеля все было по-честному - нас и разместили в самый скромный номер:-), сославшись на 100 %-ную заполненность отеля

исходя из того, что в номере только ночевали и принимали душ, то и требования к нему были невысокие

номер размещался на "задах" отеля, крайний корпус справа от главного, на первом этаже, балкон выходил на какие-то технические сооружения

два минуса: при выходе на балкон, доносилось амбре канализации (после этого всерьез задумалась над процессом с учетом того, что видимо центральной канализационной системы нет). или все-таки есть? просветите, кто знает

где-то на пятый день начала подтекать раковина в ванной, мы сразу оповестили ресепшн, пришел дяденька, посмотрел и в итоге ничего не сделал. так и подтекало до дня нашего отъезда

в остальном все было на высоте - питание, обслуживание, отношение, сервис, территория и пр.

персонал в большинстве своем приветливый и очень трудолюбивый (все постоянно за работой)

особенно прониклись уважением к официантам в главном ресторане - труд не из легких

контингент - в основном Казахстан и Украина, семьи с детьми разных возрастов

были также и в новом корпусе делюкс - понравится тем, кто ищет тишины и комфорта (что и соответствует его концепции)

понравилась зона минерального бассейна и пирс

в целом, спасибо за отличный отдых!

  • пляж
  • территория
  • питание
  • сервис
  • некоторые номера необходимо подновить
Добавлено: 04.07.2016 08:32
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 486 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
10:58 08.07.16
Уважаемая Динара,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPА" благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время.
Мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 454) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Динара Жиенбаева
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.05.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 143