Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2016
- Рекомендую отель
21.06.16 - 30.06.16
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
отель исключительно для семейного отдыха
понравилось все, кроме номера, в который нас разместили
в ваучере значился стандартный номер land view - видимо, самый дешевый (мы сами хотели сэкономить)
со стороны отеля все было по-честному - нас и разместили в самый скромный номер:-), сославшись на 100 %-ную заполненность отеля
исходя из того, что в номере только ночевали и принимали душ, то и требования к нему были невысокие
номер размещался на "задах" отеля, крайний корпус справа от главного, на первом этаже, балкон выходил на какие-то технические сооружения
два минуса: при выходе на балкон, доносилось амбре канализации (после этого всерьез задумалась над процессом с учетом того, что видимо центральной канализационной системы нет). или все-таки есть? просветите, кто знает
где-то на пятый день начала подтекать раковина в ванной, мы сразу оповестили ресепшн, пришел дяденька, посмотрел и в итоге ничего не сделал. так и подтекало до дня нашего отъезда
в остальном все было на высоте - питание, обслуживание, отношение, сервис, территория и пр.
персонал в большинстве своем приветливый и очень трудолюбивый (все постоянно за работой)
особенно прониклись уважением к официантам в главном ресторане - труд не из легких
контингент - в основном Казахстан и Украина, семьи с детьми разных возрастов
были также и в новом корпусе делюкс - понравится тем, кто ищет тишины и комфорта (что и соответствует его концепции)
понравилась зона минерального бассейна и пирс
в целом, спасибо за отличный отдых!
Плюсы отеля
пляж
территория
питание
сервис
Минусы отеля
некоторые номера необходимо подновить
Добавлено
04.07.16
08:32
(1 486 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:58 08.07.16
Уважаемая Динара,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPА" благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время.
Мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий