АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.05.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1142
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2016
21.06.16 - 30.06.16
- Рекомендую отель

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

отель исключительно для семейного отдыха

понравилось все, кроме номера, в который нас разместили

в ваучере значился стандартный номер land view - видимо, самый дешевый (мы сами хотели сэкономить)

со стороны отеля все было по-честному - нас и разместили в самый скромный номер:-), сославшись на 100 %-ную заполненность отеля

исходя из того, что в номере только ночевали и принимали душ, то и требования к нему были невысокие

номер размещался на "задах" отеля, крайний корпус справа от главного, на первом этаже, балкон выходил на какие-то технические сооружения

два минуса: при выходе на балкон, доносилось амбре канализации (после этого всерьез задумалась над процессом с учетом того, что видимо центральной канализационной системы нет). или все-таки есть? просветите, кто знает

где-то на пятый день начала подтекать раковина в ванной, мы сразу оповестили ресепшн, пришел дяденька, посмотрел и в итоге ничего не сделал. так и подтекало до дня нашего отъезда

в остальном все было на высоте - питание, обслуживание, отношение, сервис, территория и пр.

персонал в большинстве своем приветливый и очень трудолюбивый (все постоянно за работой)

особенно прониклись уважением к официантам в главном ресторане - труд не из легких

контингент - в основном Казахстан и Украина, семьи с детьми разных возрастов

были также и в новом корпусе делюкс - понравится тем, кто ищет тишины и комфорта (что и соответствует его концепции)

понравилась зона минерального бассейна и пирс

в целом, спасибо за отличный отдых!

Плюсы отеля
пляж территория питание сервис
Минусы отеля
некоторые номера необходимо подновить
Добавлено 04.07.16 08:32 (1 486 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:58 08.07.16

Уважаемая Динара,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPА" благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Нам очень приятно, что стараниями наших сотрудников Вам понравилось проведенное в нашем отеле время.
Мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация