Starlight Resort Hotel 5*

Вчера вернулся из Старлайта, отдыхали с братом 2 недели с 23 мая по 6 июня. Был в Турции третий раз (брат - пятый, он, думаю, отдельно напишет свое ФЭ), есть с чем сравнить.

Сначала о негативе - его много. Старался не замечать и был настроен на позитив, поэтому отдых как всегда удался, однако очень много мелочей и не очень, которые основательно портили впечатление об отеле.

Реально то что заявлено не соответствует тому что есть в наличии. Отель все еще недостроен и как я понял даже не сдан в эксплуатацию по документам. Однако туристов везут и по ходу достраивают. И доделывается очень многое, как внутри, так и снаружи, катка и боулинга все еще нет. Звуки перфоратора и болгарки на пляже и у бассейна были слышны намного лучше музыки. С лежаками на пляже был серьезный напряг, особенно вторую неделю отдыха, кстати во время нашего пребывания лежаки полностью заменили на новые, но старые были удобнее (у новых просто сеточка натянута на пластиковый каркас, старые были пластиковые с матрацами, мягче и приятнее). По пляжу - песок/мелкая галька, вход в море галечный, выходить не очень удобно, особенно когда штормит (последние пару дней немного штормило и у берега болталось немеряно мусора, листьев и водорослей, прям болото какое-то, а у буйков уже чисто было). Пляжные полотенца меняются на пляже - но поменять их проблематично, пункт обмена работает по часам, и в рабочие часы часто нет либо полотенец, либо мужика, который их меняет. За 2 недели нам реально удалось поменять их только один раз. То же самое с инфо-деском, который почему-то не работает половину времени, в том числе не работает и вечером после 5. Вопрос - почему? Если я взял там что-то, скажем шахматы, логично что я пойду сдавать их в конце дня, ан нет! Приходишь - а закрыто! Вдвойне неприятно, что находится этот инфодеск в Санрайзе, и от Старлайта туда есть что топать. После двух безуспешных попыток сдать шахматы, мы оставили их у себя до конца отпуска.

О питании - в принципе ничего выдающегося, ничем не лучше и не хуже других, однако по ресторану были очень серьезные нарекания. Первую неделю людей в отеле было относительно немного, и все было нормально, но в начале второй недели пребывания вдруг появилось ОЧЕНЬ много людей, отчасти за счет того что в соседний (более дешевый) Санрайз продали больше мест чем было в отеле, и их селили в Старлайте. В итоге появились проблемы со столиками во время обеда и ужина. Мало того, если приходишь не на самое начало обеда/ужина, а чуть позже (ужин с 7 до 9 вечера), то найти столик с чистой скатертью и приборами практически было нереально. Кругом просто свинарник какой-то, людей уже почти нет, а все столы заставлены тарелками с объедками, с грязными заляпанными скатертями, и официанты как-то неспеша это все убирают. По бару у пляжа - не могли добиться орешков к пиву, то есть первый день они еще были, а дальше нам демонстрировали пустую банку с шелухой и говорили "финиш", все, нету, идите в лобби-бар около ресепшена - там есть. С фрешами отдельный разговор. Вначале говорили что бесплатно, потом попытались сделать их платными, народ поднял бучу, и фреши сначала переместились в другое место, чтобы никто не нашел, а в дальнейшем кажется исчезли вообще. Бесплатно остались "соки" из концентратов, похожие на настоящие, в апельсиновом даже мякоть, но это отнюдь не фреш как утверждают в баре.

Удручает кастовая система по цвету браслетов - отель объединен с Санрайзом у которых желтые браслеты, а в самом Старлайте оранжевые - кто живет в более дешевых бунгало, более дорогие красные - типа ВИП, которые в главном корпусе (такие были у нас), и еще всякие ультра-супер вип с голубыми и зелеными браслетами. Красные и выше удобнее тем что они резиновые и съемные в отличии от желтых и оранжевых, которые не снимаются. У каждого типа браслетов своя система, кому что можно что нельзя другим, но в отеле с этим бардак, и даже персонал не всегда знает кому что можно и кому что положено. Кстати, никто не видел очередь из V.I.P. за арбузами? Нет? А я уже видел :).

Анимация - первую неделю на территории Стралайта аниматоров не наблюдалось вообще, было впечатление что они сюда приехали просто отдохнуть да погулять. На вторую неделю, очевидно после многочисленных жалоб, аниматоры все же появились и начали работать. В самом Старлайте появился дартс, аквоаэробика, тайбо, кикбокс, танец живота, степ-аэробика, аниматоры стали немного появляться на пляже и зазывать отдыхающих, но не слишком активно это делали, в лучшем случае с краю пляжа забежали и назад. Конечно я не любитель сидеть на месте и принимал участие во всех мероприятиях, что были на территории Старлайта, развлекая и себя и окружающих, но аниматоры могли бы быть и поактивнее. Хотя в принципе на дартс и так всегда собиралось достаточно народу. Время от времени для прикола принимал участие в аквоаэробике, смешил себя, окружающих, и аниматоров :). Занятия по тайбо понравились хорошей физической нагрузкой.

Начет вечерних шоу скажу так: они никакие. Не знаю как насчет детской анимации, с этим дела не имел, однако вечерние шоу за парой исключений представляли собой либо издевательства над зрителями с пошлыми конкурсами (при том что в зале было очень много детей), либо пошло-голубые представления, либо просто какие-то недоделки. К примеру, так называемое разрекламированное "ретро-шоу в стиле 70-х" выглядело так: один аниматор пару минут поизображал на сцене Элвиса Пресли, вторая аниматор - Мерилин Монро, а дальше диджей включил современную дискотечную музыку совсем не 70-х, на сцену вывалили аниматоры и потянули зрителей танцевать. Собственно, не совсем понятно, где там было ретро-шоу. Неужели нельзя было хотя бы музыку 70-х дать, чтобы все соответствовало?

Дискотека - мягко говоря не понравилась. Практически один и тот же репертуар, за 2 недели совсем приелось. Под конец начал слегка меняться, но все равно надоело. Полностью отсутствует секьюрити, что в условиях наличия неадекватно себя ведущих пьяных соотечественников - еще один жирный минус.

Из плюсов - быстро поселили, номер отличный и прекрасно укомплектованный (в то же время первую неделю центральное кондиционирование не работало, просто вентилятор перегонял воздух, но ночью было еще не жарко и можно было спать с открытой дверью на балкон... когда стало жарче - кондиционирование стали включать, но как-то непонятно, морозить начинало под утро), понравилась вечерняя живая музыка с танцами, уборка нормальная, в принципе независимо от наличия оставленных чаевых. С ними или без - разницы не заметил. Интернет в лобби-баре работал нормально. По территории отеля ходят приятные девушки в белых халатах, которые выполняют роль громоотводов и психотерапевтов, аккуратно записывают в анкеты ваши жалобы, говорят что им очень важно Ваше мнение об отеле, и обещают что это все будет прочитано начальством и принято к сведению. Не знаю как там оно будет, но изменения были как-то не очень заметны. Кстати знакомились с людьми, прибывшими на неделю позже, когда заполненность отеля резко выросла, у многих были серьезные проблемы с заселением, приходилось ждать по 6-7 часов на ресепшене, с детьми и чемоданами, и слушать ответ с улыбкой: "Ваш номер еще не готов, подождите еще немного". По поводу решения каких-то проблем - опять же вежливый и приветливый персонал улыбается и мамой клянется, что сейчас все сделают, но опять же не делается ничего, пока не дойдет до скандала.

Общий вывод об отеле: полный бардак, сервис очень слабый, отель недоделанный как в плане строительства, так и в плане организации. Совершенно не соответствует запрошенной стоимости.