АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
464 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в ноябре 2015
04.11.15 - 11.11.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

расположение отличное, сервис отвратительный

отдыхали с дочкой в ноябре 2015, за неделю отдали 34000 на двоих, за эти деньги, конечно, сказка))) теперь нам такие цены только снятся((( доехали отлично, добрались быстро, на ресепшене сразу увидели недовольных туристов, но внимания не обратили. расселили минут через 40. Номер в правом крыле на 1 этаже, вход с улицы. Номер оказался не убранным, бельё грязное, на полу песок, туалет, простите за подробности, обоссанный((( Попросила, чтоб убрали... Ждала сутки.. Никого... Пошла на ресепшн, попросила ещё раз... через день в туалете появился ещё один рулон туалетной бумаги... на этом дело и закончилось))) Плюнула, отмотала туалетной бумаги и помыла сартир сама))) ну не проводить же целые дни на ресепшене в просьбах)) Короче, за неделю так никто и не убрался ни разу((

Зато пляж классный, большой, песочек.. и горки классные прям возле пляжа, территория зеленая красивая, это главные плюсы!

Ресторан вечно не убран, грязные скатерти, старые стулья, из-за небольшого количества народа стулья и столы сдвинули в кучу ближе к концу зала. Наедались в принципе нормуль, но мы всеядны, поэтому у нас нет таких проблем))) Работал бар на пляже, но там постоянно кончалось пиво и виски, пили ром, не страшно)) У бассейна работало кафе только в обед.

Аниматоры тоже молодцы, аэробика, зумба, гимнастика, йога на хорошем уровне, говорю, как профессионал))) не вылезающий из спортзала в Москве)))

Но самое интересное началось, когда сообщили, что закрывают границу и туристы из России перестали приезжать!!! Началась паника, хаос и экономия! Аниматоры перестали работать, бармены поувольнялись, в ресторане на обед перестали кормить... только картошкой фри и шаурмой с замороженным мясом!!! у бассейна. Но нас и это не добило.

Отдыхающие стали жаловаться, что по ночам в бунгало к ним воры стали залезать.. видимо охрана тоже уволилась))) Хотя по рассказам работников отеля у них хозяин вечно зарплату и так не платил или задерживал.... поэтому бармены постоянно менялись((

А одна женщина на пляже рассказала, что у неё потолок 2 этажа в ванне провалился ей в номер!!! вместе с мраморной раковиной соседей сверху! Такого я еще нигде не видела!!

Так что место отличное, но сервис-жесть, Если туда денег вложить, офигенный бы отель был! Но отдохнули всё равно в кайф!!!

Всего медиа - 20 Фотографий - 20 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж
  • горки
  • сервис
  • номера
  • питание
Добавлено: 25.06.2016 22:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 273 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
17:26 25.12.16
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и объективную критику. Мы рады что Вы по достоинству оценили территорию отеля, номерной фонд и пляж. Все Ваши замечания - это очень полезная и необходимая информация, и мы безусловно учтем ее для повышения качества обслуживания. Мы рады встрече с Вами на нашем курорте в любое время. С уважением, Гестрелейшен Мария.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
Татьяна Москва
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.07.2012
  • Страны, города: 3 / 9
  • Отели: 18
  • Отзывы: 20
  • Фото, видео: 634
  • Комментариев: 94
  • Читательский охват: 36 332