АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2321 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2016
26.05.16 - 04.06.16
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Нормальный отдых,но не более,общего удовлетворения от отдыха нет.

Плюсы - заселение быстро.Персонал на высоте,особенно Наташа,Фатих,Мевлют и еще 2 человека из их команды - реакция мгновенная.Gokhan из Ирландского бара.Естественно Бурак.Спасибо им. Качественные лепешки,пища на пляже. Хорошее обслуживание в Итальянском(2 раза),Турецком ресторанах - спасибо им. Море,бассейны,природа - шикарно.Вроде никого не забыл. Алкоголь - плюс.Минусы - нас отдыхало 5 человек.Поселили в номер на четверых.Предложили доплату за 2 номера 430$ - отказались.Пришлось ребенку 14 лет спать на раскладушке,которую складывали на день - пройти было негде. Ключи от номера открывали на 5-6 раз.Замена ничего не давала.Уборка номеров некачественная и нерегулярная.Обслуживающий персонал в основном ресторане не знает английского,русского и украинского.На немецком и испанском не пытались.Питание в ресторане простое.Клубники,черешни,винограда,арбузов,дыни,ананасов не было.Виноват - арбуз и дыня появились на завтраке 4 июня в день отъезда.Рыбы не было,была вареная.2 раза были раки.Каких то деликатесов не было.Галла ужин не видел,но говорят,что бывает.За 8 дней не было.Хорошего кофе не было.Только по-турецки.Качественного коньяка типа Рене Мартин,Курвуазел не было.Качественный алкоголь периодически исчезал - Чивас,Булет Бурбон,ром Бругал вообще пропал на второй день и больше не появлялся.Указанный алкоголь присутствовал только в 1 баре и приходилось все время туда ходить за ним с пляжа,номера,бассейнов - очень неудобно.Алкоголь на пляже появился только с 1 июня.Информации о выезде из отеля не было.Исходя из написанного - желания посетить отель вторично не возникает!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • желание персонала помочь
  • доброжелательная обстановка в отеле
  • качественный алкоголь
  • аля карты
  • персонал в основном ресторане не понимает многих языков
  • очень упрощенное питание
  • качественный алкоголь только в 1 баре
  • заданные по инету вопросы отель игнорирует.
Добавлено: 19.06.2016 22:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 589 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Шо Коля за писанину тут Ты развёл, хорош брехать на такой гарный отель!
И Вам всего хорошего!
Полезный отзыв
11:48 13.07.16
Уважаемый Николай!

Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте! Нам важно мнение каждого гостя!

Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал Ваши ожидания.
Все перечисленные вами претензии и пожелания были переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в последующей работе отеля. Спасибо. что помогаете нам стать лучше!

С уважением, отдел по работе с гостями.
Спасибо за ответ! Вы меня не поняли - отдых в отеле мне понравился,просто ценовая политика и полученные услуги не соответствуют(в моем понимании) моему пониманию об отдыхе. Отдых в таких отелях как Суено,Акка антидон,Гюрал, Амары(Долче Вита и Винт резорт) меня устраивали больше.А цена не некоторые отели была либо такая же,либо немного выше,а уровень комфорта намного выше.Спасибо!
Огромное спасибо НиколайОтели которые советуете обязательно возьму на заметку
Спасибо Вам за внимание! Если нужна информация,можете писать tavria_daewoo@mail.ru
Полезный отзыв
Явно заказной отзыв. Если понравился отдых, то почему оценка 3,7 - определитесь уже,где правда!
Спасибо,что просматриваете! Читайте внимательно написанное! Любой отдых мне нравится всегда!Добра Вам!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 552) Следующий отзыв Все отзывы автора (25)
Николай
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 23.05.2013
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 25
  • Комментариев: 997
  • Читательский охват: 24 788
  • Фото: 73
0 Благодарностей