Отдыхали 2 недели в начале июня. Отель в принципе понравился, но хочу написать отзыв для тех, кто более придирчив чем мы.

Начну с минусов. В отеле бесплатный трансфер, которого мы прождали на вокзале более получаса, постоянно звоня на рецепшен.

При заезде в номер у нас не оказалось холодной воды в душе, 5 дней пытались добиться, что бы нам устранили проблему. Устранили только после того, как пожаловались руководству (пол дня перекладывали трубы в номере, т.к. труба с холодной водой была забита цементом). У нас был 511 номер на 5 этаже. Не знаю как на других этажах, но на нашем уборка номеров была очень плохая, поставила бы оценку 2. В лучшем случае уберут мусор и иногда поменяют полотенца, это все. Полы не пылесосили, ванная комната не убиралась, унитаз не мылся. Постельное белье за 2 недели поменяли только 1 раз, а в 4-х звездочном отеле постельное белье должно меняться 1 раз в 2 дня. Полотенец в номере 3 на каждого, что опять же не соответствует уровню отеля.

В номерах нет сушилок для белья.

В отеле 8 этажей, 173 номера и всего 2 лифта, один их которых не работал, ожидание единственного лифта составляло до 7 минут, т.к. он постоянно перегружен.

Бассейны чистились очень плохо. В детском бассейне столбики грибочков всегда были покрыты жирной коричневой грязью, на дне бассейна был песок и мусор.

На пляже не оказалось заявленных полотенец, туалетов и душевых, так же нет кафе с напитками о котором говорится на сайте отеля.

Плохое освещение номеров.

Телевизоры практически не работают, т.к. они вещают через WI-FI. Интернет так же плохо работает.

Плюсы.

Хорошее ресторанное питание, все было, питание разнообразное. Было много выпечки, пирожных, разнообразие фруктов и напитков. Маленьким детям предлагалось баночное питание Агуша (мясное и фруктовое пюре, соки и творожки), отдельный детский стол.

Красивый отель, в котором приятно находится, хорошая шумоизоляция номеров. Красивый вид из номеров, т.к. отель находится на горе.

Есть СПА комплекс, где можно погреться.

Очень красивая территория, есть детская площадка.

Есть кинозал и игровые приставки, детские комнаты.

В номерах большие кровати с хорошими матрасами.

На пляже всегда есть свободные лежаки. На пляж постоянно курсирует микроавтобус.

Хорошая анимация в отеле.

В баре отеля были как безалкогольные напитки, так и пиво, вино, мороженное. Лимонады очень вкусные, бочковые.

Все минусы поправимы, если руководству отеля не безразлично, все можно исправить и отель будет супер!!!