за последние 30 дней
Выбирая отель, я всегда читаю море отзывов... И всегда...
Выбирая отель, я всегда читаю море отзывов... И всегда настораживает огромное количество восторженных … Potidea Palace 4* - опасения подтвердились.
В Potidea Palace 4* с женой и сыном отдыхали в июне 2015. Прилетели по расписанию, с трансфером проблем не было, до отеля ехали минут 40. Всю дорогу представитель Музенидис монотонным голосом читала хорошо заученный текст, втюхивая различные экскурсии, отступлений от текста ни вправо, ни влево. Рейс был ранний, около 9:00 были в отеле. Выгрузился почти весь автобус, поэтому сказать, что встретили нас радушно не могу. Проблема возникла даже с сидячими местами на ресепшен. Одна девочка из Музенидис пыталась одновременно зарегистрировать человек 40. Особенно впечатлило, что после изнурительного перелета (ночной рейс) нам сообщили, что система Ultra all inclusive начинает действовать с 12:00, т.е. 3 часа вас вроде как и нет. Побывали в десятках отелей и стран, но такого еще нигде не встречали. Удивили соотечественники, которые были счастливы, что их маленького ребенка 1,5 лет все-таки покормили завтраком. «Какие хорошие сотрудники в этом отеле!!!». Люди! Очнитесь, это должно быть нормой!
Еще одно новшество. Не покормив, не напоив, нам тут же сообщили, что в 11:00 всех приглашают на встречу с представителями Музенидис (обычно встреча с отельным гидом происходит после заселения и на другой день, когда гости «пришли в себя»). На этой встрече измученным, уставшим и голодным гостям опять тем же монотонным голосом 1 час читали хорошо заученный текст (слово в слово прослушанным во время поездки на трансфере), втюхивая различные экскурсии. Музенидис – Вам огромный минус!!!
Территория отеля маленькая, ничего особенного. Восторгов по-поводу зелени и цветов не разделяю. Обычно, стандартно.
Заселили как положено, около 14:00. Номер был Double Deluxe Sea View (не самый дешевый) в 6 корпусе (считается лучшим корпусом по расположению). Номер обычный, маленький. Обещанного комплимента в виде бутылки вина не было, но даже не стали спрашивать. Вид на море: да, море где-то, иногда было видно и все… Не доплачивайте!!! Кроме того, не надейтесь послушать здесь шум волн. Услышите только гул вентиляционной системы ресторана. Она гудит днем и ночью! По поводу недостатка полок в шкафу (их просто нет) и вешалок (штук 5 на 3-х) полностью согласна с предыдущими отзывами. Первый раз не знали как разместить вещи, половина так и лежала в чемодане.
Доп. кровать - откидная из шкафа, узкая, подушка постоянно сваливается в дырку между шкафом и кроватью. Пытались неоднократно решить проблему с помощью покрывала, запихнув его туда, но горничная упорно его каждый раз убирала. Сын-подросток измучился. Кроме того, постоянно бился о края шкафа (кровать как-бы утоплена в шкаф).
Кондиционер не работал, при обращении на ресепшн ответили, что до 15 июня отключен, еще не сезон. Однако он не заработал и после 15 июня. Трепать нервы уже не стали, скоро было уезжать. Уборка, пополнение минибара нареканий не вызвали. Не пополняют ванно-рыльные принадлежности. Как поставили на 3-х по одному пузырьку шампунь, крем, лосьон, так на этом и закончилось. Благо пользуемся обычно всем своим.
Еда вкусная, но особого разнообразия нет. Очень порадовали супы, исключительно для русского контингента, наши, домашние. Бесподобный творог на завтрак. Да, классные пельмени!
Но в Греции хотелось несколько другого. Видимо хвалу питанию воздовали только постояльцы Junior Suites, Suites, Presidential Suite, Suite Grand Presidential (ресторан Акрополис).
Морепродуктов для всех остальных фактически нет. Непонятен восторг по-поводу десертов. Их было очень мало, да и вкус оставлял желать лучшего. Поэтому поход жены за сладким заканчивался обычно черешней и арбузами.
От обеда до ужина можно только пить и есть мороженое. Никакой выпечки, пиццы, фруктов. Лежат иногда сэндвичи, но аппетита не вызывают. Спиртное качественное, наливают не жалея.
Очередей в ресторане не было никогда, свободных столов много. Обслуживающий персонал приветлив , но очень огорчило, когда однажды на ужине (в отеле находились на тот момент около недели, все официанты уже знали в лицо) подошла официантка и потребовала показать браслет (браслет попал под ремень часов). В результате она даже не извинилась!
Удивило, что в отеле, где подавляющее большинство русскоговорящих отдыхающих, работают аниматоры, которые очень плохо понимают русский (или делают вид, что не понимают)? Анимации просто нет! Вернее, детская есть. Но для взрослых? Одна Вивьен как-то старается, но это не спасает. Остальные напоминают полудохлых мух. Первый отель, где утром аниматоры не приветствуют гостей, в норме пройти и ни с кем не поздороваться с очень важным лицом. Практически ни разу за две недели они не смогли собрать приличную аудиторию на вечерних шоу, для игр в водное поло, дартс и т.д., что само по себе показательно.
Отель находится в отдалении от всего, в шаговой доступности только поселок Неа-Потидея, но идти минут 20-25 по жаре, вдоль очень оживленной трассы, тротуаров нет.
Рядом в соседнем отеле каждый вечер музыкальное шоу фонтанов. Впечатлило. Красота. Туда можно ходить свободно. И сходить несколько раз, так как каждый вечер программы меняются.
Возле бассейна оборудована большая зона с диванами и креслами. Днем там можно спрятаться от солнца, а вечером устраивались вечера живой музыки. Очень здорово! Скрипач запомнится многим и надолго. Места хватало всем.
В отеле по вечерам есть комары, что удивило.
Хваленый «Греческий вечер»! Хорошо что мы за него не платили… Разрекламированный везде и всюду он оказался примитивным, скучным зрелищем. А в конце вовсе превратился в вечер для тех кому за… в рядовом пансионате. Жаль было приехавших гостей. Это не только мое мнение, но многих отдыхающих в отеле.
Пляж хороший, чистый, убирается, заход в море несколько трудноват, достаточно крупная галька, но дальше песок. Море чистое, мелкое.
С лежаками проблем не было. БАССЕЙН- маленький!
Экскурсии никакие не брали, т.к. в Греции были много раз. Года 2 назад отдыхали недалеко от Potidea (Oceania Club сейчас Ikos Oceania, очень понравился), объездили на машине все вокруг. В этот раз просто наслаждались пляжным отдыхом.
Ну и самое негативное. Вылет был поздний. Если вы расчитываете, что сдав номер до 12:00, вы сможете (как во всех отелях с all inclusive) пользоваться системой Ultra all inclusive до выезда, то вам не в этот отель. В 12:00 с вас сорвут браслет и будут рьяно следить, чтобы вы ,не дай бог, что-либо съели или выпили. Для отеля вас больше не существует, если конечно не продлите номер за 70 евро, да и то, только до 19:00, на ужин уже не пустят!!!
Прочитав мой отзыв, многие скажут, вот зануда. Это не так. Я всегда ищу позитив во всем. Просто есть, с чем сравнить. Грецию очень люблю, были раз 7, отдыхали и на материке, и на островах. Те, кто писал хвалебные отзывы по данному отелю в массе своей первый раз выехали куда-либо. Отсюда восторг. Но деньги берут в отеле немалые, особенно для 4*.
Вывод: отель не понравился. Отдохнули нормально, но больше туда не поедем. Рекомендовать никому не будем, потому что денег своих он не стоит.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
1. О прибытии в отель. "Должно быть нормой досрочное заселение и обслуживание", я незнаю, в каких десятках отелей и каких стран вы были, но везде есть правила. Если заселение в 14.00, то он в 14.00! Никто не обязан вас кормить и т.д. раньше этого срока. Мы всегда выбираем рейс так, чтобы не получалось таких историй, как у вас. И не считаю это минусом данного отеля. Если где-то вам и пошли навстречу, а здесь нет.
2. Встреча с представителем встречающей стороны проходит каждый день, могли бы придти и на следующий, когда "пришли в себя".
3. "Территория отеля маленькая". НА фото и в отзывах всегда понятно, какая территория. Значит не внимательно выбирали.
4. Кто сказал, что 6 корпус лучший? Ладно, не важно. На счет гудения вентиляции ресторана - почему не попросили пересилить вас? В 2009, когда мы были в этом отеле, попался номер возле прачечной, а она с 6 утра гудела. Попросили пересилить - без проблем!
Доп кровать - это где вы видели ,чтобы доп. места были комфортными вообще? Раскладущка и тому подобное всегда. В крайнем случае попросили бы матрас и кинули его на пол, мы как то так делали, не помню где, да это и не важно.
Продолжу в следующем комменте, чуть позже, ушли на море))
6. Пицца. А кто-то обещал, что она будет?
7. Анимация. Согласен, она как в любом отеле. Мы после отеля Алинда в Турции расстроились. Там действительно занимались маленькими детьми весь день. Нашему 4 года. Делали с детьми пиццу, сами тесто катали.... Наряжали их в пиратов, целый праздник был у детей. Рисовали на майках картиинки красками, потом торжественно вручали на дискотеке и т.д. В Потидее все стандартно, как у всех, вечером дискотека, днем поиграют в футбол, но с более старшими детьми.
8. Удаленность отеля от цивилизации. Опять же, мы об этом знали до приезда, учитесь лучше и внимательнее выбирать место...
Кол-во слов в одном комменте ограничено
10. Бассейн маленький. Конечно на вкус и цвет, но он не маленький. Я бы сказал даже больше среднего, из того, что видели мы. А мы тоже были в разных отелях разных стран. Кипр, Испания, Турция, Египет.
11. Во всех отелях, в которых были мы, если вы продлеваете номер из-за позднего вылета, то конечно и за номер, и за еду нужно доплачивать. Не понятно это возмущение.
Вывод: автор часто сталкивался с халявой, а когда попался отель, где все по правилам, это почему то вызвало возмущение.
Также увидите мои отзывы на другие отели, а также фото моей физиономии, в разные года в этих отелях, это я по поводу троллей и что я работник Потидеи... Лень наверное мою страницу посмотреть было, ну вообще не удивительно. К вам вопросов нет, все и так понятно. Человек, который врет и еще на оскорбления переходит вообще не заслуживает никакого доверия. Дальнейшее продолжение этой переписки считаю бесполезной, отвечать не собираюсь. Впредь внимательнее анализируйте отзывы и не врите так уж открыто. Например, что после 15 июня так кондиционеры не включили. Сегодня 13 июня.
Кстати, мы выезжаем завтра из отеля, спросили на ресепшен о продлении номера и о ЕДЕ. Нам ответили, что не зависимо от того, будем мы продлевать номер или нет, питаться в ресторане мы можем бесплатно.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Во время трансфера из аэропорта сопровождающий предоставляет гостям общую информацию о стране, регионе, в который они прибыли, а так же различную необходимую информацию для удобства пребывания туристов на территории Греции. Естественно, трансферный гид рассказывает гостям и краткую информацию об экскурсионных объектах, которые они смогут посетить прибывая на отдыхе. Информация, предоставляемая прибывшим туристам, действительно имеет определенные стандарты, которые необходимо озвучить всем гостям.
- Относительно заселения, хотим обратить Ваше внимание, что в отеле работает 2 представителя компании, которые заранее готовят карточки туристов и делают все необходимое для быстрого заселения наших гостей. Проблем с местами для ожидания, так же не возникает, так как отель имеет достаточно просторный холл, где находятся несколько диванов и множество кресел для удобства гостей.
- Велком встреча всегда назначается туристам в удобное для них время. Обычно, туристам приехавшим утром, назначается время после ужина, туристам, приехавшим во второй половине дня – на следующий день. Продолжительность велком встречи обычно 20-30 мин, далее гиды обычно отвечают на все вопросы, интересующие туристов.
- Все номера в отеле полностью соответствуют заявленному на нашем официальном сайте описанию. Дополнительная кровать, предоставляемая по запросу, имеет стандартный размер. Ранее жалоб, относительно размеров предоставляемой кровати от гостей не поступало. Вешалки, в необходимом количестве, добавляются в номера по запросу.
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс. В меню основного ресторана всегда входят морепродукты, такие как паста с кальмарами и осьминогами, разные виды рыбы и т.д.
Согласно концепции отеля для гостей, проживающих в Junior Suites, Suites, Presidential Suite, Suite Grand Presidential - обед и ужин в подается в ресторане Акрополис на территории гостиницы.
Гости, проживающие в других типах номеров, могут питаться (обед и ужин) в ресторане Акрополис - за дополнительную плату со скидкой 30%.
- Относительно анимации: обращаем Ваше внимание, что каждый день для гостей предлагаются аэробика и аква-аэробика, игры в баскетбол и волейбол, разнообразные дневные и вечерние развлекательные программы с живыми шоу. В этом сезоне в составе команды присутствуют минимум 2 русскоговорящих аниматора, которые работают ежедневно. Программа проведения «Греческого вечера» так же изменилась с приходом новой анимационной команды.
- Отель Potidea Palace в 2016 году был полностью ренновирован, основной басен увеличили, так же на территории есть джакузи и крытый бассейн с гидромассажем (4х4) - в центре красоты и здоровья.
- Касательно последнего дня Вашего пребывания хотелось бы отметить, что выселение из номеров по международным стандартам осуществляется в 12:00. Однако после высиления гости продолжают пользоваться услугами отеля. Еще раз напоминаем, что в случае возниконовения каких-либо вопросов необходимо обращаться к представителю нашей компании (отельному гиду), он всегда готов помочь гостям и решить все возникающие вопросы.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества