АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.05.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 291
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2016
20.04.16 - 30.04.16
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель для размеренного семейного отдыха

Отдыхали в этом отеле 10 дней с 20.04.2016 по 30.04.2016 с женой и 6-летним сыном. Впервые в Египте (да и вообще до этого отдыхали только в Украине). Поэтому сравнить особо не с чем. Но впечатление от отдыха - очень хорошее осталось (совершенно непередаваемые ощущения от Красного моря).

Итак, по порядку:

Заселялись в отель мы вечером. Сразу же перед поселением в номер нас отправили поужинать, что было весьма кстати, так как устали за весь день пока добирались и были порядком голодны. После этого на ресепшне за дополнительные $80 нам вместо стандартного однокомнатного номера дали двухкомнатный Junior Suite с видом на море - что конечно же здорово повлияло на общее впечатление от отдыха (так же в комнатах есть плоские 32" телевизоры, поддерживающие usb-flash, можно было поставить ребенку любимые мультики ). Вообще, обслуживающий персонал все довольно приятные люди, стараются говорить по-русски, вежливые и радушные. В отеле в основном украинцы, семьи с детьми, тихо и спокойно. Кроме наших, есть еще арабы (вероятно местные, тоже не шумные, нормальные). Заполнен отель был по-моему процентов на 80-90.

Отличная, ухоженная, зеленая территория, вся в цветах, которую держат просто-таки в идеальной чистоте. Много бассейнов (вода в них не воняет хлоркой как в наших, не знаю чем они ее дезинфицируют). Свой пляж с классным коралловым рифом (есть мелкая зона с песочком и понтон), анимацией и дайвинг-центром. Для детей есть детский бассейн (совсем мелкий для очень маленьких) и прикольная горка в бассейне поглубже (для детей до 12 лет, наш малый ее заценил особо).

Питание очень неплохое - всегда было, что выбрать, хотя ребенок у нас привереда в плане еды. Фрукты (дыня, арбуз, апельсины, гуава, финики) - в обед и ужин всегда есть. Неплохое мороженое так же давали в барах. Напитки - нормальные (очень легкое местное пиво - неожиданно приличное на вкус, так же всякие соки, газировки, чай, кофе ну и разные алкогольные напитки и коктейли отличные). Бесплатно по разу посетили рестораны индийской и итальянской кухни - понравилось и обслуживание и очень вкусная еда.

Анимация - наши ребята и пара местных - заводные и душевные. Есть детский мини-клуб, после ужина - детская дискотека, после нее - всякие вечерние шоу-программы (но на них мы не попадали, так как уж очень уставали за день от экскурсий, моря - шли в номер отдыхать)

Минусы (некоторые из них не критичны, но некоторые все же серьезные):

1. Возле детского бассейна все курят и это неправильно. Также и в основном ресторане во время ужина на открытой площадке (должно быть разделение для курящих и некурящих).

2. Звукоизоляция в номерах - совершенно никуда не годится, соседи, закрывая дверцу шкафа-купе просто-таки не давали нормально спать. Хорошо что все же в ночное время они это делали не часто.

3. Здорово разозлил один продавец из магазина сувениров на территории отеля. Очень назойливо зазывал к себе в магазин, типа вот ребенку подарок, сказал можно просто посмотреть и если цена не понравится - просто уйти, но в итоге, когда отказались у него что-то покупать - сразу начал злобно шипеть сквозь зубы, что мол - ааа, вы с Украины, все понятно с вами, типа нищеброды. Мерзкий тип, короче.

4. Всего лишь одна розетка на весь номер! Попытки объяснить персоналу, что нам нужен тройник или что-то подобное, чтобы поставить на зарядку два или три устройства - не увенчались успехом.

5. Ужасный wi-fi (как качество так и сама система немного жлобская). Выдали нам на троих два пароля - работают на два устройства (телефоны), планшет и ноутбук в итоге остались без интернета (доп. пароль стоит $30). Wi-fi при каждом подключении требовал авторизоваться в браузере, так как уровень сигнала был слабенький - то авторизации требовал практически постоянно. Пользоваться невозможно.

6. Достаточно тусклое освещение в номерах, лампы стоит поставить поярче.

7. Кондиционеры старенькие и шумные - поэтому ночью приходилось спать все же без них.

8. Перед нашим отъездом в номере откуда-то появились достаточно крупные муравьи.

9. Постоянно отваливался полотенцесушитель в ванной (вообще все немного ветхое). Чинить его не спешили, хотя я и на ресепшн жаловался, и уборщик видел проблему когда менял полотенца.

10. В номер приносят ежедневно 1 бутылку воды 1,5 л (неважно сколько человек 1 или 4). Это не то, чтобы проблема, воду всегда можно купить или набрать в барах в кулере, просто это как-то не очень удобно.

11. Халатов в номер не дают, хотя в описании отеля указано обратное.

Плюсы отеля
красивая зеленая территория приветливый персонал хорошее питание пляж асс контингент нормальный анимация
Минусы отеля
wi-fi звукоизоляция номеров курение шумные кондиционеры мало розеток нет халатов неприятный продавец сувениров плохое освещение номеров муравьи мало воды в номере
Добавлено 09.05.16 23:14 (4 501 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:22 12.05.16

Уважаемый Антон,

спасибо за отдых в нашем отеле и ваш подробный и конструктивный отзыв!

Ваши комментарии переданы генеральному менеджеру отеля и мы конечно же примем необходимые меры для устранения вышеуказанных проблем. Пожалуиста, пришлите нам номер комнаты, в котором вы проживали. А так же описание внешности продавца и какой конкретно магазин.

Мы надеемся, что вы еще раз приедите в наш отель и у нас будет возможность предоставить сервис наивысшего уровня и качества.

С уважением,
Администрация

12:29 12.05.16

Спасибо за вашу реакцию. Действительно хороший отель. Уверен, что все мелкие недостатки будут устранены.

Комната 645.

Продавец сувениров, самый первый справа магазинчик, если заходить с улицы (от фонтана). Внешность достаточно стандартная - невысокий, немного смуглый, слегка кудрявый, 30-35 лет, очень хорошо говорит по-русски. Но, к сожалению, абсолютно некорректен в поведении. Во всех остальных магазинах несмотря на определенную настойчивость продавцы не позволяли себе хамить, если не покупаешь у них что-то.

13:38 12.05.16

Уважаемый Антон,

спасибо за предоставление дополнительной информации.

С уважением,
Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Антон (1)