Доброго всем времени суток! Мой отзыв скорее адресован турагентствам, чем туристам. Мои туристы вернулись из отеля Ambassador City Jomtien Marina Tower Wing - бронь была на троих (dbl+extra bed), вот именно про extra bed я хочу написать - КОГДА ТУРИСТЫ ЗАСЕЛИЛИСЬ В НОМЕР И УВИДЕЛИ, ЧТО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КРОВАТИ НЕТ - ОНИ ПОКАЗАЛИ ВАУЧЕР ОТЕЛЬНОМУ ГИДУ ТАТЬЯНЕ и Татьяна сказала,что в Marina Tower номера только на двоих и дополнительных мест не предоставляется вообще!!!Поскольку туристы прилетели отдыхать и ругаться с отельным гидом в их планы не входило, то они купили несколько двухдневных экскурсий и по факту в отеле были только первую ночь и две ночи перед вылетом. В оставшиеся для проведения в отеле ночи туристы попросили хотя бы три комплекта полотенец и третью бутылку воды, но та же Татьяна сказала, что третьего человека вообще не предусмотрено в номере и ВАС ОБМАНУЛИ В АГЕНТСТВЕ, ПРОДАВ ПУТЁВКУ НА ДВОИХ, А ВЗЯВ ДЕНЬГИ ЗА ТРОИХ! Все работники туристической отрасли знают, что невозможно продать тур на троих взрослых, оплатив только за двоих - это бред - три авиабилета, третьего человека кормили завтраком в отеле и для чего ТАТЬЯНА (я уже позже прочитала в отзывах, что туристы жалуются на неё) голословно обвиняет агентство и для чего собственники отеля допускают к работе подобных гидов? Мои туристы - замечательные люди и они просто рассказали о ситуации, которая произошла с ними, чтобы я уточнила у отеля зачем он продаёт такие номера, раз там можно жить только вдвоём... А если бы были туристы,которые обратились впервые и попали в такую ситуацию - понятно, они бы позвонили мне и решали бы по факту вопрос полотенцами, водой и кроватями через претензии и трату времени и денег. Мои туристы спокойно сказали, что через Анекс они больше не летают. .. Вопрос к отелю и к Анексу - вам репутации своей не жалко? Кто такая эта Татьяна, которая возомнила себя самым главным человеком в отеле и зачем она намеренно портит отдых туристам. Обращаюсь ко всем турагентствам, которые бронируют туры в этот отель через Анекс - настоятельно рекомендуйте своим туристам связываться в Вами при возникновении подобных ситуаций, заранее предупреждайте, что есть такой отельный гид Татьяна, которая будет вредить им всеми возможными и невозможными способами! А теперь, уважаемые коллеги, наберите воздуха в грудь - я выкладываю ответ на претензию от Анекса и принимающей стороны "Уважаемые коллеги, добрый день!

Будьте проинформированы, что согласно информации, предоставленной отделом

резервации, отель предоставил гостям дополнительную кровать, а также купон

на завтрак с 23/04/16 по 03/05/16"

Что-то мне подсказывает, что ответ от отеля писала Татьяна)))

В общем кто предупреждён, тот вооружён - если есть возможность бронировать отель не через Анекс, чтобы оградить туристов от общения с Татьяной и быть уверенными, что туристы отдохнут на трёх кроватях)))при бронировании таковых и не будут введены в заблуждение, что агентство их обмануло..Ещё раз повторю - не бронируйте этот отель через Анекс-тур.

Никаких претензий к Анекс туру относительно других отелей и других стран у меня нет - все туристы довольны отдыхом!

Так что, очень надеюсь, что мой отзыв не будет удалён вездесущей Татьяной и руководство отеля и Анекс-тур сделают соответствующие выводы.

По остальным параметрам к отелю претензий нет - номером туристы довольным, пляжем и морем тоже, по питанию нареканий тоже не было.

Всем отличного настроения и отличного отдыха!

Очень интересно, что же ответят на мой отзыв)))

Ждёмс...