за последние 30 дней
Постараюсь быть объективным и быть кому-нибудь полезным...
Постараюсь быть объективным и быть кому-нибудь полезным в выборе отеля для наслаждения отдыхом.
Заселение прошло бы гораздо быстрее, если бы мы были готовы к такому номеру. Объясню что имею ввиду. На всех интернет ресурсах указана площадь номеров- Standart Superior Garden view room- 37 м2 и когда увидели предложенный нам номер максимум 20 м2 заподозрили обман с целью вымогательства денег за лучший номер. Пришлось смотреть ещё три номера, за которые предлагалось доплатить. Сразу скажу что все они примерно одинаковы и по площади и по наполнению. Разница в корпусах и в видах с балкона. Standart Superior Garden view room - подразумевает вид на сад- Garden. Superior pool view - вид на бассейн-pool. На вопрос сотруднику отеля , который показывал номера " где сад ?" был получен ответ "сад это значит ничего ". То есть вид на дорогу , на другой корпус , на какую-то стену и т. д. Мы решили доплатить и остаться в номере с видом на главный бассейн и море ( 3-й этаж ). Сумму озвучивать не буду , пусть это останется нашей общей тайной с парнем с рецепшена ,скажу только что она была приемлема. Кстати гид с Анекса по дороге с аэропорта не советовал доплачивать, называя это обманом. Да, возможно если бы я устроил скандал ,истерику , дети начали бы рыдать и кататься по полу, мы и получили бы этот номер без доплаты и то не факт. НО на сайте тур оператора номер с видом на бассейн стоил на 80 долларов дороже и почему я должен получить его бесплатно? Возможно гид имел ввиду доплату за равноценные номера , но не уточнил этот момент, чем настроил на "боевые действия" некоторых туристов. Если удостоюсь чести получить ответ от сотрудников отеля по поводу площади номеров , предвижу вариант ответа "что указывается полная площадь номера , а не жилая ". Не соглашусь , с сан.узлом , коридорчиком ну максимум ещё 6 квадратов набежит.
Дальше по отелю. Территория красивая , ухоженная, зелёная . В номере , учитывая что это не дорогой отель , всё устроило. Подробно останавливаться не буду на номере ,так как приехали не в номере сидеть. К сервису замечаний нет . Ни одна наша просьба не была проигнорирована. Все улыбаются и спрашивают "как дела?" даже те кто по русски не говорит. Понятно что это атрибут сервисного обслуживания , но всё равно приятно. Забыли детскую кофту в ресторане , через три дня хватились , вернули запакованную в кулёк . Спасибо за порядочность.
Питание. Заядлые мясолюбы могут испытывать дискомфорт . Не Турция . Но всегда была курица, рыба, либо морской окунь либо пангасиус если я не ошибаюсь .Была говядина, но не всегда. По вкусу когда как . Когда вкусно, когда не очень, всем не угодишь. Самое главное что сыты были всегда. Выпечка ,тортики на хорошем уровне . Напитки- кола ,фанта ,спрайт ,пиво- с бутылок , соки с пакетов. Тут Турция уступает. Алкоголь - не 40 градусов ,пили виски , ром, джин пить можно. Ожидали худшего, привезённую водку ,вернули на Родину.
Анимация. Огромный плюс этого отеля. Все ребята МОЛОДЦЫ. Спасибо за вечерние программы.Разнообразно, интересно, смешно,качественно,профессионально. Думал что в египетских отелях это норма . Пообщался с людьми ,которые были в других отелях,
говорили что в Рояле анимация получше.
Море. Видели прямо возле понтона мурену, ската, наполеона чуть дальше черепаху. Риф хороший , рыб много.
В целом ОТДЫХ-СУПЕР. Не люблю приезжать в одно место повторно. Но если соберусь опять в Шарм , поймал себя на мысли что а почему бы и не повторить.Спасибо.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за выбор Royal Grand Sharm отеля и за то, что уделили часть вашего драгоценного времени для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы насладились своим отдыхом здесь, с нами, и мы гордимся, что оправдали все Ваши ожидания.
Вы правы. После Вашего отзыва наша команда гостевого сервиса провела эксперимент. Мы измерили с линейкой площадь жилой комнаты и получили 21,3 кв.м. На сайте указана общая площадь номера с корридором, сан.узлом и террасой.
Еще раз искренне благодарим Вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас в скором будущем, и мы надеемся, что Вы снова увезете много положительных эмоций и незабываемых впечатлений.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.