4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Отличный семейный отдых
По прошествии года я вдруг поняла, что соскучилась по солнечной Турции и по отелю Port Nature! Что можно сказать о нашем отдыхе?
Плюсы зашкаливают и перекрывают минусы.
Действительно, как пишут здесь в отзывах - номера, уборка, спа, огромный бассейн, шикарное питание, пляж, развлечения, анимация - на отличном, шестизвездочном уровне!
Сначала дали номер с окном на парковку, это была кошмарная ночь, дискотека с соседнего отеля нас просто убила! Назавтра я ныла, просила и наконец, уговорила на другой номер, видом на море и запахом любимого шашлыка с ресторана снизу)))
В номере удивила стеклянная дверь, но потом мы привыкли. Сейф огромный, это плюс. Ребенок спал на отдельной кровати. Чисто, ежедневная уборка, много приятных мелочей, часто меняли постель. Пару раз путались с количеством полотенец и один раз забыли налить шампунь в ёмкость, но звонок на ресепшн все быстро исправлял. Мини бар, пополняемый по желанию и бесплатно очень очень порадовал) На второй день молодой человек уже знал, что нам пиво не надо в мини-бар, вместо него - детям соки, а нам минералку с добавками - докладывал (с улыбкой) регулярно. WiFi ловил даже на пляже, так что связь с родней и прямые репортажи были обеспечены)
Бассейны. Бассейн с горками очень хороший, дети с него не слазили, следили за временем работы. Но спасатели внизу у бассейна не сидят на месте и смотрят вверх, один раз мальчик чуть не утонул под их носом. Большой бассейн такой большой!, и всегда в нем есть тихий уголок, где никто не мешает плавать. Детский бассейн с горками хорош, продуман. Но вот детский бассейн с навесом -грустняшка. По большей части из-за гостей отеля. Во-первых, с утра бабульки и мамули занимают шезлонги, разложив на 3 шезлонга полотенца и головные уборы, и всё, их нет до вечера, и если не дай Бог сдвинешь их имущество и присядешь на край шезлонга, то ты выслушаешь историю своего деревенского происхождения и мат до седьмого колена! Одна бабушка полезла даже драться со мной))) Смешно, учитывая, что на "занятом" ею шезлонге какая-то девушка (не я!) лежала часа 3 до этого, а я сидела рядом на шезлонге, принесенном мужем с соседнего бассейна, он даже цветом отличается, но мои доводы женщину не остановили, она привела мужа, чтобы тот разобрался. Благо подошел и наш папа, и по-мужски спокойно разъяснил, что способен перетащить жене и детям не один шезлонг) Второе, иногда после обеда с детского бассейна шел запах неожиданностей, это вопрос также к мамочкам, которые вместо шезлонгов, лучше бы следили за потребностями детей. И третье, равнодушие нашего народа просто убило! Когда тот мальчик тонул, в бассейн никто не прыгнул, все стояли и смотрели. Когда мой младший сын подумал, что потерялся, не заметив меня, плавающую рядом, и разрыдался, никто не остановил его и не спросил, что с ним. Возле бассейнов летают на роликах официанты, спасибо им за фрукты)
В основном ресторане еды слишком много, но все равно наши умудрялись создавать очереди. Мой муж, как добрый мусульманин, очень сетовал на то, как люди набирают огромные тарелки еды, не доедают их, и все это выбрасывается. С грустью думали о "голодающих с Африки"( Особая благодарность за морепродукты, выпечку, турецкие сладости, стол с зеленью и салатами, шашлыки, йогурты, фрукты, рыба, мясо разных видов. Ммммм, я тоскую по вашему ресторану! И спасибо раздающим поварам - они все такие душки, улыбашки, особенно тетушка на "яишницах" и парни на "арбузах-клубниках" и "мясе"! За сервис я поставила 4 только из-за основного ресторана, официанты которого то ли не успевали, то ли не входило в их обязанности, но напитки налили только пару раз за все время, со столов не успевали убрать, чай наливали в бочки непонятный, приходилось заваривать пакетики, а также чайные ложки и детские вилки не всегда можно было обнаружить. Детский стол не такой уж разнообразный, и быстро разбирался, мы в итоге перестали к нему подходить, только йогурт брали в холодильничке. Молока, нам не хватало молока)
Бары на всех точках, сладкий бар у детской комнаты и снек-бар - это такой кайф! Весь персонал оттуда заслуживает 5! Когда не было молока в основном ресторане, мы шли брать его в лобби-баре, импозантный бармен стал родным за 2 недели и зная, зачем мы пришли, сразу наливал молоко детям и нам чай с молоком) И да, спасибо за мороженое на всех углах! Младший впервые в жизни попробовал его у вас и часто вспоминает об отеле именно в ассоциации с морем и мороженым, а также с анимацией. Кстати, анимация, особенно детская, на высоте! Очень много детей конечно в отеле, оно и понятно, поэтому большие толпы пугали ребенка, но это нисколько не умаляет идейность и воодушевленность девочек-аниматоров. Ни разу не смогли поймать человека с шахматной комнаты, да наверное, только мои зануды могли желать сыграть в шахматы, но раз уж комната есть, наверное, хотелось ею воспользоваться)
К пляжу нет никаких нареканий, чистый песочек, плавный спуск в воду, свободных мест полно. Мы много и по долгу вечерами гуляли вдоль пляжа, собирали ракушки, ходили к дикому берегу, где река впадает в море, сидели на пирсе, наблюдали за природой, в-общем, и по морю я скучаю...
Встречающий оператор нас разочаровал, да они и выслушали от меня многое, надеюсь, мои советы сделали их лучше и научили не обещать того, чего на самом деле в турах нет. С другой стороны, это их хлеб, наверное, без лоха и жизнь плоха... Нас облапошили с туром на Памуккале, больше мы не ловились ни на какие уговоры и "шикарные туры", ездили сами, и впредь будем сами прокладывать все маршруты. Самое досадное, что мы всегда сами организовывали свои поездки и туры, а тут дальняя дорога, и мы купились на рекламу. Дальше был потерянный на рекламу день и всего 3 часа на Памуккале, "галопом по Европам"(((
Жаль, что Сирия и прочие обстоятельства мешают нам без опаски планировать отпуск в Турцию.
Dana оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:10 16.05.16
Чет не видно первооткрывателей сезона 2016,так хочется новых отзывов(реальных
07:38 18.05.16
здравствуйте, подскажите есть ли детская площадка на улице в отеле? я так поняла, мини клуб в основном здании, а на улице водные горки. а просто детская площадка есть? Спасибо за ответ!
08:05 18.05.16
когда мы уезжали, подобие площадки начинали делать, но уже год прошел, не могу сказать как сейчас
10:45 05.07.16
Уважаемая Dana!
Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте! Нам важно мнение каждого гостя!
Вся команда нашего отеля рада, что отдых оправдал все Ваши ожидания и прошел на отлично! Поверьте, это лучшая награда для всего персонала!
Мы очень рады, что Вам понравились в нашем отеле: номерной фонд, сервис уборки, бассейны, анимация, ассортимент блюд и напитков. Благодарим Вас за теплые слова!
Все перечисленные Вами претензии и пожелания были переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в последующей работе отеля. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий