Отдыхал С друзьями в
мае 2015
- Не рекомендую отель
11.05.15 - 05.06.15
3
5 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Надеюсь кому- то мой отзыв пригодится.
Ну начну.. приехали мы с подругой в мае, на две недели.. отель долго не выбирали.. сказали новый, решили поехать. По приезду...номер был не убран, на балконе была грязь... пепел..и т д. Если вы приехали компанией,без деток, то после 01.00 в отеле кроме лобби бара делать нечего... и то... одни пьяные. В клубе воняет ужасно носками, вытяжки практически нет. Не возможно там находиться более 15 минут... бассейн грязный, моя подруга после пати в бассейне порезала ногу два раза стеклом от побитой бутылки. На следующий день,ребенок какой то пары так же порезал ногу, только уже в детском. Номера убирались ужасно, полотенца мы ждали 3.5 часа. Хотя звонили,и просили чуть ли не каждых 15 минут. ТОЛЬКО КОГДА СПУСТИЛИСЬ К АДМИНИСТРАТОРУ С МОКРОЙ ГОЛОВОЙ, НАМ УБРАЛИ НОМЕР ПРИНЕСЛИ МНОГО ПОЛОТЕНЕЦ, И ПОСТАВИЛИ ЦВЕТЫ.Если бы не команда анимации, было бы ужаааааасно скучно, РЕБЯТА МОЛОДЦЫ. Только я считаю на них держался отель!!! Купаться в бассейне ночью нельзя, в лобби если громко говоришь после 01.00 приходят и закрывают рот. В номере не работал душ, а так же в двери основной замок. Уборщицы убирали когда хотели. Бывает повесишь на дверях,чтобы убрали... а их по 3 дня не было.. грязь..мусор... все равно. А бывает повесишь не беспокоить, а они заходят, и начинают убирать. И как то все равно, что ты спишь. Мы отдыхали с 11 мая, по 5 июня..
Добавлено
06.01.16
01:51
(1 347 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:22 05.07.16
Уважаемая Тина!
Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте!
В первую очередь нам очень жаль, что с Вашей подругой случилось такое несчастье на отдыхе. Желаем ей скорейшего выздоровления и крепкого здоровья! Мы очень внимательно относимся к нашим бассейнам и их чистоте.
Все перечисленные Вами претензии и пожелания были переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в последующей работе отеля. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением и пожеланиями скорейшего выздоровления, отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий