за последние 30 дней
Если бы не полное отсутствие россиян, то было бы хуже.
Заселили без денег в номера недалеко от ресторана, для ребенка принесли детскую люльку бесплатно. Неудобные коридоры, потому ходили через балкон, а не через двери. Карточки для открытия номера постоянно глючат, чтобы открыть номер нужно поиграться пару минут. До моря далековато, но фуникулер есть. Хотя с коляской тяжеловато. Туалеты от пляжа далеко....
На баре только 5 видов местного алкоголя. Возле моря в баре с 10-00 подают мороженное. Никаких закусок вне приемов пиши нет. Работал только 1 бар, который возле пляжа.
Неудобный мобильный пантон. Не все бассейны работали, ребенка некуда было пустить. Оличка на анимации - прелесть просто, все подскажет и расскажет, очень веселая девушка.
Еда адаптированная, без особых специй, но они стоят на столе, можно все добавить. Много видов салатных листьев, что радует. Морепродуктов нет, рыбы практически тоже. 2 раза за всю неделю были такие себе кальмары, рыба тоже только пару раз была. Вафли и блинчики тоже не застали мы. Очереди за яйшницей. Нет бумажных салфеток.
В номере убирали исправно, каждый день клали косметику. чай кофе и воду.
Собираясь на экскурсию гид в отеле сказал что полотенца выдают с 7-00 (т.к. на экскурсию надо было быть готовыми к 8-10), 40 минут ждали работника с полотенцами - он так и не пришел. хотя охранник звонил ему каждые 5 минут и заверял что тот вот вот прийдет. Комары в тот период бешенные, ребенка искусали ужасно, наши средства от них не помогают.
Возле бассейна с морской водой нет душа. нужно идти аж к морю, либо в ресторанный туалет. Зонтики возле бассейна тяжело раскладываются и некому помочь с этим. Вай фай в нормерах не ловит, только в лобби и возле бассейна (немного).
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями