Wyndham Grand Crete Mirabello Bay 5*

вообще отзыв произвёл шок. общее правило во всем мире не выносить еду из столовой в номера на посуде. если у вас ребёнок ест с мамой, то мама должна спуститься с ней. это лично ваши сложности. выносить просто булочку в руках можно в этом отеле свободно. бить посуду для меня вообще показатель... с какой целью это делать? показать или доказать официантам, что вы круты? так надо ехать в другую категорию отелей за другие деньги. а то складывается ощущение, что вы чисто решили оторваться на людях, которые в силу профессии не имеют возможность ответить. то, что ещё за ваше же поведение перед вами извинились говорит в огромный плюс отелю. была с семьёй несколько раз никогда чашек не ждала, дети еду выносили, но в руках или лоточке. номер убирали хорошо. чаевые давать не пробовали? вообщем отзыв просто Мега странный. плюс с какой целью вы два раза написали как в этом отеле было плохо не ясно так же как и про битье вами посуды.

Наталья, если бы внимательно читали и знали правила данного сервиса, то поняли бы - у меня один отзыв и одна претензия. Претензия на рейтинг не влияет, отзыв влияет. С этим разобрались. "Мама должна была спуститься с ней" - мама никому ничего не должна... были причины не спускаться. Ваш комментарий на моё сообщение говорит о том, что вы даже не были в том отеле. В вашем профиле нет отзывов ни про один отель. "вы чисто решили оторваться на людях, которые в силу профессии не имеют возможность ответить. то, что ещё за ваше же поведение перед вами извинились говорит в огромный плюс отелю" - официант орал на ребёнка, ау тётя - орал. Не обратили на это внимание? Случайно выкинули слова из песни? То, что вы "представитель отеля или Пегаса" это понятно сразу. Но даже при этом я отвечу на вопрос про другую категорию и чаевые. Я заплатил за этот отель, как за середнячка сети Jumeirah. Ау, мадам, Jumeirah, слышите? Я за свои деньги хотел сервис, а не помойку, к которой вы, видимо, привыкли. Чаевые оставлял.
P.S.
Привет пегасу и отелю, которые штампуют положительные отзывы своему отелю. Для тех, кто не знает - сеть Dessole принадлежит Пегасу.

правила я будучи агентом этого отеля или Пегаса знала бы наверняка))) просто не понимаю с какой целью это писать два раза? вам лично мне интересно зачем отдельная претензия? хотите чтобы денег за отдых вернули? может и скандал этот затеяли, чтобы получить что-то бесплатное? отзывы я не пишу на топ хотела. пишу их на Букинге, когда после поездки система просит отписаться о впечатлениях. бравировать джумейрой и тем более сравнивать её с де соле смешно... деньги разные и на разных людей нацелено. выбирайте и в Греции отель с золотыми "вунитазами" с ценой в 500-1000000 руб и не будет ТАКИХ претензий. и почему вы думаете, что положительные отзывы пишут представители? а те люди, что вам рекомендовали наверное довольны остались? или специально вас на полигон отправили?

Отзыв влияет на рейтинг, а претензия нет. Часть людей читают только отзывы, а часть - только претензии (зная, как часто встречаются заказные отзывы), отсюда и два сообщения. Денег я не хочу вернуть - если бы хотел, то написал бы этот отзыв раньше. Нахожусь под впечатлением от пребывания в Angsana за меньшие деньги и с отличным сервисом. Были пару схожих моментов с распорядком дочки, так вот там всячески шли навстречу и делали больше, чем надо, лишь бы ребёнок был доволен. Именно поэтому и решил написать про помойку dessolle, да это именно помойка!Я не бравирую Джумейрой - я констатирую факт, что в помойку выкинул денег столько-же, сколько бы отдал за Джумейру. В чём бравада? Если вы купили мерседес за 4 млн., а другой человек ладу за 4 млн., то, по-вашему, вы тоже бравируете? Вот и я констатирую - от дессоле ожидал высокого сервиса, а получил га**о. Те, кто нам рекомендовал отель, были в нём при сети Iberostar, им многое понравилось.

не могу не написать. как раз сравнивая де соле и ангасану вы сравниваете мерседес и ладу. это Европа, а это Тайланд. другие отели от слова совсем. другой менталитет. и насколько мне известно в ангасана только завтраки, поэтому такие инциденты исключены. а ещё не откроете секрет как купить джумейра и ангасана по цене де соле? я может быть съезду за эти же деньги и напишу вам поддерживающий отзыв. моё мнение про де соле очень хорошее. ездила и ещё поеду. расположение, еда, море, отношение к туристу - я была довольна всем. спасибо отелю и пасть у меня будет возможность каждый год в него ездить.

Наталья, каким образом купить Джумейру по цене Дессоле я вам сказать не могу - это секрет (просто поверьте на слово, что это так и есть). А вот как купить Ангсану дешевле дессоле - легко расскажу:
Дессоле продаёт только пегас, на его сайте с 1 по 14 августа (даты взяты с потолка, можно любые другие ставить) за 2 взрослых просят 265 т.р., питание All. На сайте "турсводка" (в яндексе посмотрите как правильно сайт называется... чтоб его тут не рекламировать) за те-же даты на завтраках просят 185 т.р. Получается разница в 80 т.р. Остаётся риторический вопрос: за 80 т.р. можно себе сделать All? Я скажу, что за 80 т.р. вы даже в самом отеле с их неоправданно дорогими ценами сможете сделать себе All. Ну а если выйти за пределы Laguna, то на 80 т.р. вы сможете получить личного повара и т.д.
Но при этом я предпочитаю не связываться с турфирмами и езжу сам. Как я получаю хороший ценник - тоже секрет.
Дальше вам выбирать: продолжать отдыхать в дыре "ездила и ещё поеду", или посмотреть (как сами отметили "другие отели от слова совсем. другой менталитет.") хорошие отели с отличным сервисом.

ну если это секрет, то как я могу поверить про такие же цены.... на двоих меня не интересует. у меня есть дети. далее. а что ангасана на 2 нед вам обошлась в 180??? я просто в шоке!!! у вас наверное перелёты бесплатные у вас . далее с таким курсом евро за 80 никакой all не сделаешь. это всего лишь тысяча евро. я на трансфер 160 до де соле потратила...

или вы имели ввиду что в Тайланде за 80 можно all сделать? не совсем ясно 185 вы про де солле или про ангасану... прям заинтриговали. но вы там волшебством занимаетесь, а обычные люди не могут найти джумейра по цене де солле и ангасана выдаёт 20 тыс день. плюс билеты 75... 2 нед таким образом на завтраках на ДВОИХ это больше 300 тыс...

Ещё раз:
Введите на сайте пегаса тур (перелёт-страховка, проживание All, питание, трансфер) в дессоле на интересующие вас даты и поставьте нужное количество человек - получится сумма "Х". Тоже-самое сделайте на сайте турсводка про ангсану (перелёт-страховка, проживание, питание BB, трансфер) - получится сумма "У". Я уверен на 100%, что разница (Х-У) позволит вам полноценно питаться семьёй в отеле ангсана. Но в тае гораздо интереснее питаться в деревушках, на рынках и т.д. (из-за низкой цены и всевозможного изобилия вкусов). Вот вам мой пример: если не ошибаюсь, то я за трансфер дессоле отдал 150 евро (около 10500 руб.), а за ангсану 1300 бат (около 2800 руб.). Скажу сразу, волшебством я не занимаюсь - умею находить "правильные" цены, для этого нужно включать голову. Сами посудите - пегас готов "отдавать" агентам до 20% выручки с тура. Всключаем мозг и понимаем, что реальная накрутка пегаса - до 35% с общей суммы. а это, на секундочку, 1/3 цены. Т.е. отель (продал номер турфирме на 1/3 меньше, чем турфирма выставляет вам), при этом в указанную сумму включены все доходы отеля. Итог - ищем ресурс, который покупает у отеля номера по ценам турфирм, а перепродаёт их с накруткой около 5%. Если нашли - вы сэкономили 30% цены тура.
Повторюсь, есть два пути: идёшь в турфирму и покупаешь готовый тур, или сам всё делаешь. Летать на отдых чартером или регуляркой - зависит только от вас и вашей "лени искать цены".

Евгений, спасибо за советы. но вы где-то лукавите или сами не понимаете о чем говорите. в ангасану тур стоит 330 тыс на 2 нед сейчас (в сезон, мы берём именно готовый тур). такой же тур на двоих в де соле вы писали в августе (сезон, тоже готовый тур) стоит 265. при этом в ангасане ещё и за еду платить. поэтому о каких 180 вы за ангасану пишите я не понимаю. только если вы не платите за билеты и плюс от отеля какая-то акция, то да такая цена выйдет. то есть де соле и Ангасана в разных ценовых категориях. далее летать самим кроме как в Европу (я имею ввиду Италию, Германию, Бельгию и тд. именно Европу-Европу) всегда дороже. объясняю почему. тот же тур в ангасану 330, а самим 80 (округляем) билеты. и отель за 1 день хочет 20 тыс . итого 360. при этом тур можно и дешевле найти если постараться. то есть разница от 30 до 60 тыс будет и не в пользу самостоятельного путешествия. далее многие отели вообще категорию номеров "обычнве" продают только!!!! только туроператорам. то есть сами вы можете взять только улучшенные номера, соответственно цена тура равна, а иногда и меньше цены отеля!!! сама это проходила в Греции и Тайланде как раз.

Да-а-а-а....... Думала времена "Тагил рулит" давно прошли..... А оказывается нет. Очень стыдно за наших соотечественников, которым дальше Бирюлево выезжать никак нельзя!
Евгений, я не хочу Вас обидеть, но Вы производите впечатление неадекватного человека.
Такое ощущение, что Вы приехали первый раз, а перед поездкой Вам кто-то сказал, что обязательная услуга отеля - вынос еды из ресторана! Как было сказано в предыдущем комментарии, «общее правило во всех отелях - не выносить еду из столовой». Тем более, Вам официант объяснил, что выносить еду не надо!!! Так почему же Вы решили, что Вы единственный и неповторимый, и только вам позволено НАПЛЕВАТЬ НА ВСЕ ПРАВИЛА и выносить еду?! Вы когда-нибудь интересовались Санитарными правилами для предприятий общественного питания?
Вас никак не смущает, что вы эту еду понесете через все коридоры, в которых, как Вы пишете, «на этажах песок с пляжа практически не пылесосят, а синий ковролин местами протёрт очень сильно и уже поменял свой цвет на серый». И вот Вы, через всё это свинство понесете еду для ребенка....Смешно после этого строить из себя «чистюлю», и говорить, что «уборка в номере на троечку». Возможно Вы когда-нибудь заказывали доставку еды на дом (пиццу или что-то другое), ну ….или видели, что кому-то привозят…. Так неужели вам не странно было, что это они вдруг всю еду в упаковке привозят, а не на тарелке по всем этажам прут?!

Из всего Вашего отзыва явно следует: "я приехал искать недостатки, и я их обязательно найду!"
Во первых, зачем "пичкать" ребенка на ночь бутербродами?! Вам его совсем не жалко?!
Во вторых, если Вы знаете, что ваш ребенок «не кушает без мамочки», зачем же Вы его в состоянии истерики пытались кормить этими бутербродами, провоцируя дальнейшую истерию!?
Вы считаете, что Вы нормальный родитель, когда Ваш ребенок бьет тарелки одну за другой?! А Вы при этом продолжаете ему давать эти тарелки, вместо того, чтобы предотвратить данный инцидент! Нормальный ребенок никогда не будет так себя вести в общественном месте! А если, в порядке исключения, что-то подобное и произошло, то нормальный родитель никогда не будет, провоцировать скандал, используя собственного ребенка. Вам нравилось, что ребенок бьет тарелки, и Вы продолжали их ему давать! Вам просто, видимо, самому хотелось все разбить, но Вы боялись камер и использовали для этого своего ребенка. Стыдно! Ну а если для Вашего ребенка битье посуды обычное дело, так что же Вы это в общественных местах воспроизводите?! Наслаждайтесь увлечениями своего ребенка дома! Не всем же нравится такой прикол…

И уж совсем непонятно Ваше недовольство по поводу: «Официант взял тарелку, рукой (да-да, не вилкой, а рукой)»… Стесняюсь спросить, а где Вам официанты тарелки вилками подавали?! Хотя, если учесть тот факт, что в случае недовольства ребенка, битье тарелок в Вашем доме – это вполне обычное дело, то, осмеюсь предположить, что они (тарелки) у Вас все мягкие и с легкостью накалываются на вилку?! Так приезжайте со своими тарелками… и Вам их хоть на ложку накалывать будут!
И потом, что значит: «отель умалчивает тот факт, что все семейные номера (с двумя комнатами) находятся прям над остановкой автобусов и такси - круглосуточный рёв моторов экскурсионных автобусов, которые привозят новых и забирают "старых" туристов». Отель должен был вам телеграмму направить о том, «все семейные номера (с двумя комнатами) находятся прям над остановкой автобусов…» или Вы у отеля сто раз спросили: «не находятся ли у Вас все семейные номера (с двумя комнатами) находятся прям над остановкой автобусов…», а отель тщательно это скрывал и потом специально, Вам назло, заселит туда?!
И вообще не понятно, почему Вы подписываетесь Евгением…..то, что вы истеричная женщина, это понятно сразу. Ибо нормальный мужик такую хрень писать не будет точно!

Прочитала и отзыв, и претензию. Нет слов! Отдыхали в этом отеле в сентябре 2012г. (тогда он принадлежал сети IBEROSTAR). Только жили не в основном корпусе, а в бунгало. Понравилось абсолютно все, и расположение, и прекрасная территория, и пляж, и питание, и обслуживание! Wifi во время нашего отдыха был даже на пляже. Все написанное Вами не имеет никакого отношения к отелю. Какие-то мелочные выдуманные придирки. Это месть отелю за инцидент с ребенком, который Вы спровоцировали сами? Не понятна также ваша претензия по поводу трансфера, вы заказали трансфер и вас доставили, какая Вам разница, что это такси. Или за Вами должны были прислать машину, на которой написано название отеля? «Лифты в отеле ходят медленно, из-за большого количества гостей иногда приходилось ждать по несколько минут» - ну это вообще за гранью(…

да тут все выпали мне кажется в осадок от таких претензий. причём на конструктивную критику молодой человек не отвечает, а также не раскрывает секретов езды в сеть Джумейра по цене Десолле

Были в этом отеле, именно в семейном номере. И номер отличный и обслуживание, сложно поверить в такой негатив. Посетители с малышами часто сами провоцируют персонал на скандал. Если Вы знаете прихоти своего ребенка, то будьте добры заботиться о них сами и заблаговременно, персонал отеля здесь совсем ни при чем. Да и тем более посетители не должны слушать истерику ребенка.

Да в отеле просто золотой персонал, раз после подобного еще и принесли свои извинения! видимо очень переживали за сохранность остального своего имущества и решили отделаться малой кровью)