за последние 30 дней
Отель не тянет на 3 звезды не рекомендую
Всем привет. Отдыхали с семьей через Анекс Тур в этом отеле в марте 2016.
ОТЕЛЬ Номер был с балконам выходящим на шумную оживленную трассу. Спать было невозможно из-за постоянного шума машин. В номере плохо убирались. Кондиционер был весь покрыт огромным слоем пыли и паутиной. За 10 пребывания постель не поменяли ни разу. Слив в ванне практически не работал. Нужно было постоянно выпрашивать туалетную бумагу и шампунь у уборщицы, которая говорила завтра принесу мадам (МАДАМ на тайском означает Ма-собака, ДАМ-черная). Так, что если Вам говорят тайцы мадам, не думайте, что они Вас уважают.... Последние три дня были постоянные перибои с водой.
СЕЙФ в номере есть. Но мы им пользоваться не рискнули. Он просто стоял в нашем номе в нижнем ящике стола не прикрученным. Т.е. его можно спокойно взять и вынести из номера. В других номерах такая же ситуация.
Призаезде в отель берут депозит в размере 1.000 бат либо 2.000 рублей или 50 долларов. Курс рубля во время нашего отдыха был 46.7, за доллар давали 35.8.
ПИТАНИЕ отвратительное, каждый день одно жаренное яйцо, два тоста, джем, немного сл. масла, два куска колбасы и три малюсеньких сосисечки, две дольки огурчика и одна помидорчика. Фруктов нет вообще. Кофе и чай можно наливать только один раз. За последующие чашки 20 бат (возле титана даже вывеска крупными буквами на русском языке висит). Самое интересное, что завтраки готовит уборщица, которая в одной и той же одежде убирается в номерах и готовит завтраки. Рядом с ней и по столам бегает кошка, живущая в отеле, кстати вся в лишаях. У всего персонола в отеле вообще отсутствует униформа.
ОТЕЛЬНЫЙ ГИД Метин Шонкоров хамло и обманщик!!!! Заставляет всех покупать у него экскурсии, говоря, что на улице нас обманут и страховой полис действует только у тех, кто покупает экскурсии только у него. НЕ ВЕРЬТЕ этому. Анекс обманывает с экскурсиями гораздо хуже, чем на улице. Если едите на экскурсию через Анекс, обязательно фотографируйте чеки экскурсий, т.к. их отбирают при посадке в автобус. Не берите у них экскурсию в Камбоджию, заявляют одно, а по факту сплошное разводилово и обман. Не ездийте на бесплатную обзорную экскурсию. Вам скажут, что Вы посетите только три магазина и экскурсия закончится в 16:00. Не верьте этому. Будет 10 магазинов и приедете вы в отель не раньше 20:00 измученные и голодные!
Метин Шонкоров всем обещал подарочную корзину с фруктами, кто купит у него экскурсии на 6 тыс. бат. А в итоге всех обманул. Обещанных корзин мы тка и не дождались. Дозвониться до Метина вообще было не возможно на протяжении всего пребывания . Он никогда не брал трубки. Дозванивались до него только через телефон горячей линии Анекс Тур. В отеле он появлялся только, когда приезжали новые туристы и их нужно было "раскрутить" на экскурсии.
ПЛЯЖ очень грязный, такого количества бутылок, ложек, ланч боксов, тапочек и т.д. выплывающих из моря я не видела никогда. В воду заходить не хотелось. Если купаться, то это на остров Ко Лан нужно паромом ездить там пляжи все неплохие, но мне понравились Манки Бич и Тьен, неплохой еще Саме бич, но там не очень удобный заход в море сначало крупные камни, а потом песочек. Лежаки на пляжах стоят от 30 до 50 бат. Еду лучше брать с собой, на острове все очень дорого. До парома тук тук стоит 10 бат, сам паром 30 бат и тук тук на острове 30 бат с человека.
Если собиретесь в Паттаю советую выбирать другой отель.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Для Ваших клиентов был забронирован и предоставлен комплекс туруслуг, который включает в себя: бронирование и проживание в отеле «DUO RESIDENCE JOMTIEN(EX.DUO ASAVA RESIDENCE) 3 *** (Паттайя)», заключение от имени и за счет туристов договоров присоединения с авиакомпанией и страховой компанией, организацию трансфера. Какие-либо дополнительные услуги по данной заявке в ООО «Эксклюзив Трэвел» не бронировались и не оплачивались.
Напоминаем Вам, что туроператор несет ответственность за качество либо оказание только тех услуг, которые туристы приобрели у туроператора на основании заключенного договора на реализацию туристского продукта и указанных в выданном им ваучере.
Ваши клиенты по собственному желанию приобрели дополнительные услуги в стране пребывания. Однако в этом случае туроператор за дополнительно приобретенные услуги ответственности не несет.Дополнительно сообщаем, что гиды являются сотрудниками принимающей компании, которая координирует их работу.Благодарим за отзывы о полученных услугах, замечания Ваших клиентов будут приняты в дальнейшей работе нашей, а также принимающей компании.
Из ответа следует, что я являюсь клиентом турагента(брокера), а не Анекс. Приобретая экскурсию у Анекс мне обещали САБАЙ, а в итоге крайних не найдешь. Хотя Анекс несет ответственность за действия своих партнеров.( ст.9 фз-132)
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА ТУРИСТЫ
Отель из категории самых бюджетных вариантов-о каких фруктах,сервисе,хороших номерах и разнообразии может идти речь, не понимаю.
Вы выбрали самый эконом-отсюда и результат.
По поводу гидов Анекс-тут согласна. Но добиться компенсаций каких-то возможно только через суд. И то шансы малы. Слишком сильная юридич. база в компании и продуманные договора.
На будущее-старайтесь писать объективно. Эмоции в целом от поездки и тур оператора к отелю совсем не относятся.