Были в отеле в феврале. Читала отзывы, что это не отель, а санатроий и ЗРЯ не поверила-так и есть.

Плюсы:

Номера хорошие , очень большие, мебель красное дерево, в хорошем состоянии, очень красивая, люстры как во дворце, матрасы замечательные, большой телевизор, хороший интернет, регулируемые батареи. Сантехника и косметика в ванной в порядке, очень понравились динамики в ванной комнате-слушали музыку пока там находились.

Крытый бассейн и джакузи в корпусе С супер отличные.

Ресепшен в С корпусе красивый.

Персонал приветливый, все решают быстро и четко: что на ресепшен, что с уборкой-чисто всегда.

Электрокары вообще замечательно ходят, водители все отличные, все погрузят, довезут куда надо.

Минусы:

В коридорах паласы затертые вусмерть(мне это не мешало).

Открытый бассейн вдруг (неожиданно) в сезон закрыли на профилактику(не предупреждая при покупке номеров-недопустимо для 5ки)

Персонал одет как серые мыши: серые костюмы, замотаные волосы в дульки, никакой косметики-как в фильмах об СССР 80 х годов-школьные учительницы-серый чулок(мне это не мешало). Все милые и приветливые.

В номере мало розеток, чайник, почему то стоит в шкафу, чтобы его включить пришлось выключить настольную лампу и поставить чайник на пол, потому что шнур не дотянуть никуда.

Подушки пустые(от слова СОВСЕМ-меняли нам их -все равно пустые, мне еще как то хватало, муж пытался 2 использовать и ругался, одеяло старое и тяжелое, было тепло в номере, мы его просто убрали из пододеяльника. Белье слишком простенькое для 5ки, в 4ках на Розе хутор гораздо лучше.

Кулеры в коридорах не работают-пустые, а воды всего 2 бутылочки в номере-нужно брать с собой воду.

Ну и самый большой минус отеля-питание. Его там просто нет. Отвратительное-мягко сказано. Как в школьных столовых 90х голодных годов( сосиски, плавающие в воде, гречневая каша, курица микроскопичнызх размеров, плов, с 3мя кусочками мяса, огурцы, порезаные толщиной 2см., помидоры полузеленые безвкусные, 3 гронки винограда на весь ресторан)) Были вкусные супы, хлеб и малосоленая форель. Йогурты, киви и яблоки- вот этим и питались.

Удивило такое сочетание-царской роскоши и скудного питания. Не стоит он своих денег никак. Если изменят питание-отель будет хорошим. Пока никому не порекомендую, разве что только с завтраком(с натяжкой). Завтраки были получше ужинов. Даже в 3х звездочном Хелеопарке гораздо лучше завтраки. Если сравнивать с Голден Тюлипом или с Солисом Сочи-то это вообще не сравнимо.

Итог:

Если нужны шикарные номера и бассейны-можно сюда, но питаться тут нельзя-расстроитесь.