за последние 30 дней
Не советую...
Извинете что пишу позно,но решилась и всё таки написала.Вылетели в час дня и были в отеле прямо перед ужином(очень долго лететь ,хоть я и понимаю что от отеля это не зависит),были в это отеле уже второй раз .Первый раз всё понравилось : обслуживание,персонал,анимация и т.п..Но в этот раз УЖАС!!!
Из-за небольшого количества людей ели в ресторане Аля-Карт(очень мало места!),после перелёта были очень голодными (очень уж слабо кормят в самолётах).Пришли в самом начале ужина - еды НЕТ!!!Из еды:картофель фри,паста(не первого сорта),рыба ПЕРЕжареная и ОСТЫВШАЯ на гриле и какаето курица в непонятных специях,а у нас маленький ребёнок 3 лет-ничего этого не ест!!!
Очень расстроились ,но всё же пришли на рецепшн на заселение.Там нам сказали что номеров рядом нет(взяли с собой друзей, у которых 7 летний ребенок)но если хотите можно ДОПЛАТИТЬ ,хоть отель наполу-пустой и места БЫЛИ!!!И мы решили прикинуться дураками и спросиль куда оплачивать,парень который стоял на рецепшене потерялся, а потом смело заявил , что можно оплатить ему,а он уже передаст кому надо.А деньги просил не малые на наше время 250 долларов!!!
Рядом нас всеравно не поселили ,хоть я как русская женщина подняла кипиш!!!На следующий день пошли на море,море просто -бомбажное!Идешь по пантону и видишь рыбок,просто КЛАСС!!!Но потом решили пойти в бассейн ,как и в том году после моря сразу в теплый бассейн,но бассейн оказался совсем не тёплым и даже 22-24 градусов комфорта, а16 градусов!!!Я понимаю если бы,мы были в бане,но мы же сумасшедшие ,чтобы купаться в такой холодной воде!
На следующий день пошли на рецепш разбираться поп поводу воды,объясняли что в море вода солёная и дети не могли там долго купаться,но они каждый день(да, мы ругались каждый день)говорили "Всё будет хорошо,завтра вода будет тёплая".
Настало время пойти на встречу с гидом,попросили пойти всей семьёй ,но у нас маленькие дети и с ними врятле бы мы смогли с там сидеть,но пришлось(НАС ЗАСТАВИЛИ!!!).Говорили как обычно не очём!!!Предлогали экскурсии и т.п..
Анимация-УЖАС!!!Детские аниматоры вообще ничего не делали:пришли в мини-клуб- аниматор курит,с детьми даже не общается!!!Вечерняя анимация тоже плохая.Были попытки развеселить людей,но всё напрастно.Был танец живота,мне показалось ,что они привели первую попавшиесю танцовшицу,поскольку движений животом не было , танцевала как пингвин и костюм не красивый.
НЕ СОВЕТ4УЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)

Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Хотели бы отметить также то, что с любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры, чтоб Ваш отдых прошёл на высоком уровне.
Наши повара готовят различные блюда на любой вкус наших гостей. Если Вас не устраивает еда, Вы можете обратиться в Гостевой Сервис и сотрудники помогут организовать встречу с шеф-поваром.
В отеле Аква парк и Семейный бассейн с подогревом. Вода подогревается до +29. Возможно Вы плавали в бассейне который без подогрева.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля


