Привет! Мы отдыхали в этом отеле в период с 24.01.16. по 04.02.16.. Поездку планировали заранее и как нам казалось тщательно. Покупали путевку через Coral, на эти даты была акция на этот отель и его нам и предложили... Естественно, прежде чем согласиться на предложение почитали отзывы здесь. Очень смутили сообщения о грандиозной стройке рядом с отелем, но как мы поняли по комментариям, что в общем отель решает эту проблему и переселяет в номера подальше от стройки. Также прочитав здесь об Антоне, как о представителе отеля, решили уточнить у него, потому что мучить себя на отдыхе за свои же деньге естественно не хотелось. Антону я написала, на что получила ответ, цитирую: "Наталия, доброе утро. Шума нет. Работы идут не позднее 20.00 По поводу вида, номера ... Я не занимаюсь расселением, - это делают тайцы... Какая Категория номера у Вас? Best Regards! Antony (Yak) Доброе утро! Почитав отзывы, я думала, что вы можете помочь с расселением.... Категория номера superior. Вид на стройку и пыль, шум пусть и до 20.00 не то, что мы бы хотели на отдыхе)." Дальше сказал, что если нужен вид на море нужно доплатить 500 бат за ночь, как я поняла после времени, проведенном в Orchidacea, хотели доплату и за отсутствие шума. Потому что, нет Антон, там есть ШУМ, ппц какой ШУМ! Извините, за 10 дней наболело!

В общем получив ответ, что в отеле нет никакого шума и если что, ссылаясь на положительные отзывы касательно решения проблем с шумом от стройки, чему я теперь не слишком верю, как и позитиву здесь об Orchidacea, мы купили путевку. Принимающей стороной была, до сих пор неизвестная мне, Анекс Тур...

Прилетели мы после 3-х часовой задержки рейса, спать в самолете было нереально, близко поставлены кресла, которые почти не откидывались... Нам сказали, ну Азур Тревел это вам не Транс Аэро) В общем нас заселили, выйдя на балкон обнаружили, что упираемся в эту пресловутую стройку, шум и гам и два строительных крана висящих у нас над головой! Фото смотрите ниже. Но сил решать этот во вопрос по приезду уже не было и мы отложили это на следующий день. На встрече с представителем мы рассказали о нашей ситуации и она(Ирина Симонова) сказала, что да, 8 и 9 корпус это так как мы описали и номер 903, в которой нас заселили это стандарт, а не тот за который мы заплатили (кстати сказать, что в бумажке, которую нам дали при заселении был другой номер, потом перечеркнуто и написано 903), но уверила, что как появится Антон, а в этот день его не было, нас переселят и подарят нам ужин, чтобы компенсировать несправедливость. На второй день, я сильно обгорела на солнце и лежала с температурой в номере под стук отбойных молотков, скрежет и как я читала в другом отзыве, действительно не слышно даже телевизор при закрытых окнах! И как написано в предыдущем комментарии, что не слышно, так это НЕПРАВДА! В Тае жарко и там нет тройных звуконепроницаемых стеклопакетов. Но Антон не появился и как сказала Ирина не отвечал на звонки. Потом сообщила, что будет дня через 3, заболел... Как я понимаю, просто тянули время и "вешали нам лапшу на уши", уверяя, что все решится, все компенсируют. Ирина сказала, что нас могут тайцы переселить в 8 корпус, а там так же и смысла в этом нет, вот придет Антон и нас переселят лучше. Прошло 5 дней. Мы мучились, просыпаясь от рева стройки! Я не высыпалась весь период проживания в этом отеле. Отдохнуть днем, после пляжа нереально, находиться в номере невозможно было от шума. Нам в итоге позвонили и сказали, чтобы мы готовили чемоданы к переселению. Обрадовавшись, что хоть пол отпуска проведем нормально, мы собрались и пошли на ресепшн, где нам сообщили, что кроме 8 корпуса нам нечего предложить.... Антон к нам так и не вышел, говорили с ним по телефону. А я бы очень хотела посмотреть в его "честные" глаза и отвезти в наш номер, чтобы продемонстрировать "отсутствие шума", которое он нам наобещал. И уже перед отлетом, мелочь конечно, но противно ведь, нам приписали чипсы из бара за 15 бат, лучше бы так попросили)) Мерзко.

В итоге могу сказать, что Таиланд, несмотря на эти трудности меня очаровал и я хочу вернуться сюда снова, но не с Анекс Тур и не в этот отель. Конечно, это не Турция и в номер в основном приходишь только поспать, но здесь мы были лишены этой роскоши. Никто извинения нам не принес за неудобства и не за тот класс номера, что мы оплатили. Ирина Симонова сказала, что мы можем написать претензию, но на специальном бланке Анекс Тур, который она так и не смогла распечатать за все время отпуска и нам дать. Но думаю, что претензию я напишу на обычном бланке. Выбирать Вам, но вот мы понадеялись, хотя читали претензии и решили, что нам тоже повезет и все разрешится, не вышло. Там очень много отелей и знай я заранее как это будет, мой выбор был бы другим. Наши друзья, приехавшие на медовый месяц, жили в 15 минутах ходьбы от нас, говорят все нормально, тихо, чисто, спокойно. Смысла так рисковать нет. Удачного отдыха!)

P/S Про городские отели знаю не по наслышке, жила в Испании 2 года назад, претензий не было. Отель стоит на горе, очень крутой склон и когда затихает шум стройки, то ревут машины и байки, пытаясь подняться в гору. Это касается 8 и 9 корпусов. Да и я много путешествовала и это моя первая претензия к качеству отдыха.

Наталия