Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
январе 2016
- Не рекомендую отель
01.01.16 - 10.01.16
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас
Отель не соответствует 5 максиму 3! Отдыхала с семьей в этом году, ! Сколько раз была в Египте такого отношения хамсокого не встречала что при заселение что в барах хотя сама не пью! Уборка в номерах ужасная, полотенца меняли но такое впечатление, что обратно грязное возвращали, а то что было под ноги они его переворачивали ! полотенца менять не хотели. Еда однообразная не понятно какая , все отравились....а алкоголь который люди не допивали могли слить обратно в бутылку и наливали! картошка фри была только на пляже, и то за ней выстраивалась очередь громадная, повар жлоб был! пиццу давали по кусочку только! Anex tour просто ужас, хуже оператора я еще не встречала.Воспоминания об отдыхе в этом отели остались никакие!
Минусы отеля
все ужасное
Добавлено
13.01.16
12:42
(734 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:44 13.01.16
Уважаемый Ирина,
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Хотели бы отметить также то, что с любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры, чтоб Ваш отдых прошёл на высоком уровне.
Все отзывы которые размещены об отеле пишут туристы, которые посетили наш отель. Вам не понравился отель, это Ваше мнение и мы его уважаем, но каждый день приезжают в наш отель туристы с разных стран мира и большое количество регулярных гостей, которые любят отель и сервис предоставляемый нашим гостям.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий