Отдыхал Парой в
декабре 2015
- Не рекомендую отель
26.12.15 - 02.01.16
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель на четверку!
Отдыхали я и мой муж 26 декабря 2015 по 02 января 2016.Выбирали этот отель долго.приехали в отель,селились часа 2,давали нам номера абы,то с двумя кроватями то в жопе!доплатили 58 долларов через скандал дали с видом на море!Сама территория красивая,как раньше я писала на 4 ку,но вот питание ужас!каждый день одно и тоже,выбор 7 блюд,готовить они вообще не умеют!!!я так понимаю из за экономии и питание сократили,так как отель по заполняемости где то на 20%. Приставали эти арабы,со своим красивая красивая,надоели мне ужасно!как будто женщину видят в первый раз!пляж такое,семь на восемь ближе к трем!через три дня после нас прилетели наши друзья из Киева,у них маленький ребенок 8 месяцев,как они бедные мучались с этой коляской,спускается к пляжу минут 5,отель на спуске .Алкоголь у них отвратительный очень,взяла себе 50 грамм виски,сделала глоток,чуть обратно все не пошло.воду очищенную дают на троих ровно одну 1,5 литровую бутылку в день,мой муж проходил лечение,и ему надо было пить таблетки 3 раза в день по горести,соответственно записать большим количеством воды,он бегал по отелю набирал воду!Были на экскурсии рас мохамед,можете не ехать,рыб там меньше во много раз чем на пляже отеля!сейчас лежим с 38 температурой после этой экскурсии!а как насчет растворимого кофе и юпи??разве в пятерках такое допустимо,я читала что во всех отелях Египта такая ерунда,ну зачем тогда он нужен ?мы летали 3 мес назад в доминикану,были в трех отелях по чуть чуть,и я хочу сказать что все гораздо лучше,намного,хотя уровень отелей такой же!короче я больше в жизни не поеду туда,и это не стоит этих денег ,поверьте!они держут нас всех за идиотов!!ужасный народ!весь самолет шарм-Одесса,был не доволен!!!откуда тут хорошие отзывы не знаю!на них и повелись!короче не ногой туда больше не ногой!!!думаем в ближайшее время в тайланд,выходит в эти же деньги,практически,но увидеть хоть что то можно!не советую ни отель,не Египет!соберите денег и летите в Доминикана,будете в восторге😉
Добавлено
03.01.16
09:50
(1 986 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:36 04.01.16
Уважаемый гость,
спасибо за ваш отзыв и отдых в Sultan Gardens Resort!
Официальное время заселения 15:00. Отель не имеет отношения к расписанию рейсов (ранние - поздние вылеты/прилеты). но если у нас есть конкретный запрос от гостей или тур.агентства, мы стараемся учти время прибытия гостей. Тем не менее мы не можем гарантировать 100% раннее заселение.
К вашему сведению все тур.операторы и агентства, которые сотрудничают с нами, проинформированы, что стандартные номера с большой кроватью в ограниченном колличестве. Если у гостей есть какие-либо конкретные пожелания, то это информация должна заранее быть направлена в отель (от гостей или тур.агентства), что бы мы смогли заранее организовать требуемую категорию номера, вид кровати и т.д. Отель никогда заранее не даёт каких-либо гарантий, и только при наличии требуемого сервиса на момент приезда гостей, так как учитываются многие факторы и детали. Но мы всегда принимаем заявки и пожеления, и в большинстве случаев все они удевлетворяются.
Улучшение категории номера за дополнительную плату (с видом на море, джуниор сюит и т.д.)
Заполняемость отеля на указанный период была примерно 45-50%, но никаких существенных изменений в предоставляемых услугах не было.
Территория отеля достаточно большая и это информация есть онлайн и у тур.операторов, так что при выборе отеля гости сами могут принять решение, будет ли им комфортно. Так же у гостей всегда есть возможность уточнить такие детали напрямую с отелем до приезда и до бронирования отеля.
Все алкогольные напитки местного производства одного качества. Гостям предоставляется выбор импортных алкогольных напитков - за дополнительную плату, а также свежевыжатые соки и эспрессо.
Стандартный сервис - одна бутылка воды в номер (в сюитах 2 бутылки), но если гостям требуется дополнительная вода, мы всегда предоставляем (дополнительная вода по запросу).
Нам очень жаль, что вы не пытались дать комментарии во время вашего пребывания в отеле и мы уверены, что наши сотрудники приложили бы усилия для того, чтобы вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
Мы желаем вам удачи и приятного отдыха в Доминикане!
Спасибо
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий