Sultan of Dreams 5*

ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА,НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ ,ПРОЧИТАЙТЕ!!!!

Ну что ж начнем с характеристики отела в целом.Величина отеля не такая уж и большая как заявлено в каталоге,приезжаешь и обложка конечно впечатляет,но как только ты попадаешь во внутрь вспоминается пословица "Не все то золото что блестит".

Количество номеров заявленное в каталоге действительно.Тут думаю нет смысла им врать,в отличии от другого!

Так вот продолжаем нашу экскурсию :состояние номеров более чем неудовлетворительное!Они видимо настолько износились за сезон ,по скольку мы были почти в конце,что выглядели просто ужасно,весь ужас скрыт под якобы красивым интерьером,надо которым поработал дизайнер!По телевизору постоянно шел их собственный канал где была реклама об этом отеле,так вот можно было сесть и думать:где?где?все то над чем так яро поработали маркетологи и создали такую рекламу!Отель изношен-не только номера но и весь впрочем!

Ох,чистота в отеле это отдельный абзац в моей поэме!Так вот везде грибок,трещины,грязь в уборных как мужских так и детских.Посуда грязная в ресторане.Ходили слухи что отель пережил затопление после чего был реставрирован,так вот видимо плохо была выполнена работа!!О чистоте на остальных территориях расскажу в следующих категориях!

Питание:питание было достаточно не плохим,ассортимент так же не желал лучшего,это пожалуй лучшее что есть в этом отеле!

Отель многонациональный,есть как русские,так и украинцы,французы,немцы и т.д.

ПРОДОЛЖАЕМ!

Расстояние до пляжа действительно как и было заявлено не большое!

НО не надейтесь на песчаный золотой пляж!Пляж как и все зоны достаточно грязный,везде окурки,и прочий мусор,ни разу не видели что его убирают,хотя на пляже находились с самого утра!

Здесь есть небольшой плюс,как и во всем отеле так и на пляже,лежаков хватало всем,по этому надобности занимать их в 5 утра не было!

Возможность закупиться в близи -есть,скажу не кривя душой!

НО как обычно есть НО:цены сумасшедшие,все в евро!!На много дороже чем в городе.До города ко всему прочему ехать 12 минут,там можно найти дело по душе!

Экскурсии это отдельное.Сами попробовали многое,и прогулка на дневной яхте,и рафтинг,и аква парк,и прогулка по городу!

Так вот что могу сказать,купить экскурсию лучше за пределами отеля,не стоит этого боятся!!!

там все так же,группы с улицы,ехали с группами с отеля в одном автобусе,только вот разница,люди от гидов с отеля за одну и ту же экскурсию заплатили 120 дол. за человека,а с улицы 45!Проверено на личном опыте!!

Особенно экскурсия на яхте,привела в ужас,обещали море,а в итоге грязная река,в которой было предложено еще и купаться,ну это так в кратце!!Выбирайте тщательно!!!!

Хм,доброжельность персонала-ну что ж

за исключением того что персонал знает в основном немецкий язык,английский-не все,и турецкий естественно,то в принципе очень даже не чего

но это персонал третьего уровня!!!

Ну бармены,официанты,уборщицы.

А чем выше,тем хуже!!!

Доберемся сразу до менеджера отела Юсуф,если я не ошибаюсь,ничего не делает,обращались к нему по многим причинам в отеле,но увы.Добавлю,муж хорошо знает немецкий язык,по скольку мы живет в Германии,я не так сильна,но,этот менеджер знает немецкий исключительно,английский которым владею я,почти на нулевом уровне!!

Опыта работы менеджером у него нет!!И я считаю что такой человек не может навести порядок в таком огромной хозяйстве!!Ни одна служба в отеле не работала на должном уровне отеля 5 звезд,еще и ультра все включено!!!Кстати ультры не заметно!!

Ни мыла в номерах,ни полотенец которые меняют,ни тапочек,я не говорю о халатах,ни бумага не меняется туалетная,ну в общем,не тянет!!

Исключительно благодаря рекламе!!!!

И естественно просьбам гест релейшин написать хороший отзыв об отеле,и при этом на все в отеле закрываются глаза!!!А что,главное что б люди поверили рекламе и лживым комментариям!!

Единственное почему люди соглашались,потому что все таки приехали отдыхать и нет времени выяснять что то да и желания!!

А вы почитайте отзывы от немцов,очень правдивая нация,естественно кроме тех кого так же попросили!!Правду почитайте!!Ее очень много,поверьте!!!Аниматоров ребят заставляли писать эти отзывы,они ходили с планшетом и выписывали,и не только,приглашались гости и в кабинет самого менеджера,а по скольку у нас и правда единственное к чему хорошее отношение было это аниматоры,по просьбе мы так же заполнили хорошую анкету!!

Но хороший комментарий на сайте мы отказались дать,потому что вы должны знать правду,и не повторять наших ошибок!!

Номер был просторный,косил под красивый и чистый,но общаясь с гостями мы узнавали что у них так же как у нас не убирают,слив в ванной не работает,ванная превращается в бассейн постоянно,у некоторых даже мурашки были под подушками и на кроватях.

Извините!!!кондиционеры не работали в большинстве случаев!!

Самое смешное что на ресепшине весит табличка что в отеле проводится дезинфекция от всяких букашек,комаров и т.д.,но не переживайте,здоровью человека химикаты не наносят!!По всей видимости здоровью насекомых эти химикаты так же не наносят вреда))Вот такая забавность))

Но это смешно уже сейчас а не когда твой ребенок постоянно кем то покусан.

Прачечная есть,не пользовались ничего сказать не могу,а вот врач,платный,по скольку как было сказано-кабинет частный,не от отеля,если страховка покрывает то могут вызвать если что скорую.

С жалобами обходятся быстро,точнее их быстро игнорируют.Очень много жалоб было от нас,по поводу чистоты,досуга,интернета что не мало важно,еды,и так далее,но наши жалобы проигнорированы,так же как и жалобы всех остальных.Только если вы будете как один мужчина почти ночевать на ресепшин вам может решат что то!!

Еще и организация никакая,номера иногда забронированные были заняты,и вас могли переселить в другой отель,кстати тогда бы вам повезло,по рассказам там намного лучше!!!

Или просто дать какой номер который выходит на мусорку или кухню,а не тот который оплачен по предзаказу,с видом на море.Это так же по рассказам туристов.

Количество ресторанов если не изменяет память-5,рыбный,турецкий,главный,итальянский,Аля карт

во все нужна запись кроме главного,еда особо не отличается от главного ресторана,единственное что в итальянском ресторане очень вкусное тирамису которого нет в главном,а так особо ничего,кроме обслуживания.В них подходят ко всем,а вот в главном,официанты подходят только к тем кто оставляет чаевые__))Очень интересно получается.Официанты ходят в грязной обуви,и одежде.Как нулевой персонал.

Чистота на среднем уровне,вкусно,но посуда грязная.

Атмосфера напоминает большую столовую с красивым ремонтом.Которым прикрывают недочеты.

Вот 4 балла только за счет анимации,не более

анимация шикарная была,огромное количество развлечений,на любой вкус,и вечерние шоу так же поражали,это конец,это лучшее что есть в этом отеле,и то отношение к ним так же с виду как к нулевому персоналу и прислуге,хотя эти ребята делают погоду в отеле,жалко что так.Большинство отелей такого уровня,больше всего ценят анимацию,ничего личного не знаю,но вот со стороны казалось так!!!

Диско была,но до 12,только вторник и пятница до 2,при этом музыка отличная только когда играл диджей,который так же был крайне редко,в большинстве случаев приезжала живая музыка,до тошноты если честно,жалобы на это так же,как вы уже догадались в одно место,извините за такое выражение!!!

Так же была сплошная экономия,якобы что бы оправдать 5 звезд и ультра,все включено должно быть круглосуточно,но они такой музыкой,и разными взглядами как бы давали понять что -ребята ,вам пора идти спать,и не пить здесь наши напитки,и без того не очень хорошего качества!!!

Если так уж им хотелось,то нужно просто ввести платный ассортимент после 12 ночи,это маленький совет,если кто то реально это читает,кроме туристов!

Доступ к интернету,нулевой,ловит через раз,в одном месте,ночью))

Ох,бассейн,лучшее что было в кавычках)))

Прикольно так,ходить по дну и собирать чужие волосы пучками,думаю этим все сказано.Кстати мы лично жаловались главному менеджеру на чистоту бассейна,что много деток даже травилось,на что было категоричное-такого не может быть!И после он просто сказал что у него дела))Ну вот этим так же все сказано!

Размер-большой,уютный

мебель новая,ванная так же новая

кондиционер -не работал,и никто не чинил,опять же не глядя на жалобы.

Состояние-отель достаточно новый,но при этом комнатам как будто очень много лет,трещины ,царапины,грязь,пыль,вообщем я уже молчу об этом ужасе.

Телефонная связь присутствует.Соотношение цены и качества этого отеля абсолютно ничего не оправдано,за такую цену и даже ниже, в разгар сезона мы были в абсолютно шикарных местах.В отличии от этого г,извините!!!

ВНИМАНИЕ СТОИТ ОБРАТИТЬ НА ДРУГИЕ ОТЕЛИ,НА ЭТОТ УЖ ТОЧНО НЕ СТОИТ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ!!!

Если возникли вопросы,с удовольствием отвечу и поделюсь дополнительной информацией!!