White Valley Palace 5*

Купили тур в данный отель по рекомендации матери, которая была там три года назад, честно на отзывы не обращала внимание так как опиралась на впечатление непосредственно того кто там был, как оказалось сделала ОГРОМНУЮ ошибку!!!! Вернусь к началу. Нас приехало три семьи, бронировали 4 номера, наш рейс задержали на 12 часов, не смотря на это наши номера были не готовы к заселению, на ресепшене предложили спуститься в ресторан и поесть чем Бог послал. Этим оказались объедки причем наискуднейшие!!! Даже передать вам не могу дорогие читатели, через час нам раздали наши номера, тут наш поджидал следующий сюрприз: 1 номер был даже с непомененым бельем, никакой доп кровати для ребенка, за которую мы естественно оплатили не было и в помине, пришлось ждать еще час пока не пришел уборщик с пододеяльником, молчу, что нужно и простыни было менять и наволочки, ждали еще 30 минут в итоге все затянулось до 2.30 ночи. 2. Во всех номерах, включая первый, невозможно было даже разуться, уж не говорю о том, чтоб раздеться, в итоге спали одетые, мне лично на голову сыпалась штукатурка с потолка, дотрагиваться до ручек древней, шкафов было противно, в мыльницах плавали остатки мыла предыдущих жильцов, в другом чистом номере на балконе был разломан напополам столик, в третьем посередине номера стояла коробка с водой наполовину опустошен нуб, а на балконе полная пепельница с окурками, жуть страшная!!!! опять повторюсь это было абсолютно во всех номерах!!!! Краны были переломанными, полотенца с остатками косметики предыдущих жильцов, короче страх!!!!! Ругались на ресепшене до 3.30 ночи в итоге нас послали )))) дальше пришло утро следующего дня((( мы пошли дружно на завтрак, такой грязи я не видела даже на Курском вокзале, столы не мытые неделями, завтрак отвратительный, чашки для чая все сколотые, сахарный песок нужно было насыпать в чашку одноразовыми ложками из общей сахарницы, доже обычная вода подавалась в пластиковых стаканах по 100 мл и воняла рыбой, когда мы попросили официанта протереть стол на котором перед нами разлили кофе он разозлился и забрал у нас абсолютно все столовые приборы!! Как вам??? Мы просто офигели, такое впечатление, что мы были бомжами попавшими в местную столовку! Генерального менеджера мы естественно не дождались))) на наше счастье нам не отказался помочь отельный гид от нашего тур оператора, предложил с доплатой переселиться, мы естественно согласились с закрытыми глазами, на ресепшн новость об переезде восприняли агрессивно, мы были просто в шоке! Переезжать в другой отель пришлось за свой счет, нам никто не предложил помощи и никакой компенсации за испорченный отдых и потраченные деньги, даже ни кто не извинился. Хочу добавить, что и внутри отель выглядит так же плачевно как и номера, сервиса ни какого, грязь страшная, персонал агрессивен, на твои проблемы всем наплевать!!! Короче мы попали просто в страшный сон за свои же, при том, совсем не маленькие деньги! Люди я вас умоляю никогда не приезжайте сюда!!!!!!!!

Читать полностью на TopHotels