Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал С друзьями в
октябре 2015
- Рекомендую отель
10.10.15 - 13.10.15
4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошо
На ресепшене все было без проблем, надели браслеты, дали ключи от номера, все хорошо и усе счастливы. войдя в номер мы обрадовались, но через минуту мы уже не были счастливы: все в номере было пыльное, на полу валялись волосы и в ванне тоже были волосы, пытались обьяснить чтобы нам поменяли постельное белье на чистое и убрали номер нормально, нас не поняли. Дали новый номер. Ситуация аналогична предыдущей, но вид с балкона был гораздо лучше и вообще был балкон.. Кое как нам поменяли белье на чистое и кое как протерли все от грязи.. Ежедневная уборка номера была отличная, дружелюбный персонал, даже как то пытался научить меня срабскому немного(кажется его звали Махмуд), иногда приносил цветочки в номер.
Сервис в столовой хороший, все приветливы если с ними тоже общаешься приветливо, еда вкусная и на любителя.
Что не понравилось, так это то что ночью, когда мы уже спали, к нам пришли двое из персонала, открыв дверь своим ключом , еще и не постучались, по сути они нас сильно напугали. Пришли они к слову за водой..
В целом нам все понравилось:)
Плюсы отеля
кондиционеры работают
расположен не далеко от моря
бесплатный пляж
чисто
бесплатные напитки
Минусы отеля
медленный вайфай
мало лежаков
Добавлено
15.11.15
18:38
(1 060 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:24 19.11.15
Добрый день, Екатирина!
Спасибо Вам за то, что не забыли поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Хорошо, что в целом Ваш отдых удался и прошёл на позитиве.Нам очень приятно,что Вы оценили оперативную и слаженную работу служащих отдела размещения. Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за подготовкой номеров под заезд. Так же просим прощения за инцидент с сотрудниками, возможно они зашли в номер по ошибке.
Желаем Вам приятного отдыха в будущем, а также надеемся, что Вы прекрасно провели время и с нами, наслаждаясь морем и солнцем!
С уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий