Poinciana Sharm Resort 4*

10:40 13.11.15

Юлианна , отель ,конечно, не сказка, но вы приувеличиваете. Ребята сами набирают номер телефона вашего Гида и не берут за это не копейки. Акул никаких не было - это были дельфины. Не надо обманывать народ. Я была в эти же сроки ,что и вы. И потом, как вы относитесь- так и к вам. У меня было все замечательно. Даже в столовой. А вот комнату у меня убирали КАЖДЫЙ ДЕНЬ.Даже пришлось выгонять их - и так чисто было. А воды полно после дождя. Крыши не предназначены для ливней - только от палящего солнца. Ничего у меня тоже текла - только я корзины подставила и лило туда. В вас просто играет обида за непредоставленный Вами оплаченный отель.

Пожаловаться

00:31 14.11.15

Тут разница в том, что вы заплатили за Poinciana, один из самых дешевых отелей, а она заплатила за Sharm Cliff, а это и лучше и дороже стоит!
"как вы относитесь- так и к вам", ага, ага, давно привыкли они ссать на русских, полгода посидят голодными, посмотрим, как запоют фальцетом))

Пожаловаться

16:07 14.11.15

Я с вами согласна, что её отель дороже стоит. Но зачем людей вводить в заблуждение( акула приплыла). Поверьте , не только арабы так ведут себя и европейцы тоже......

Пожаловаться

18:03 14.11.15

Акулу видели четыре человека, а сами бармены выскочили из-за стоики и сказали, что акул два года не было. Елена наверное я все кто был на пляже были слепые. И потом акулу прогоняла яхта , которую простите, звали спасатели, а не я. А вы просто не видели, а утверждаете. А дельфины были в тот же день три стаи. Но плавник акулы отличается от дельфинов. И вы отдыхали в отремонтированном номере, т.к до 200 номеров был сделан ремонт.

Пожаловаться

18:04 14.11.15

Елена и у меня к вам вопрос сколько стоила ваша путевка и на сколько дней? Если конечно это возможно.

Пожаловаться

18:12 14.11.15

А по поводу звонка бриско Асилю на рецепшене попросили 40 ле, а это чуть больше 5 долларов в минуту.

Пожаловаться

21:05 14.11.15

Если посмотреть на сайте СЛЕТАТЬ.РУ вылеты из Киева 29 ноября, то сингл на 7 ночей Поинсиана стоит 360$ у Анекса, а Шарм Клифф стоит 550$ у Натали турс. Это всё без топлива. Как-то так))
Это конечно не показатель, т.к. ТО разные, но всё-таки инфа к размышлению.

Пожаловаться

22:02 14.11.15

Спасибо за информацию! Действительно разница есть. Я хочу сходить подать претензию в дисконт тур. Наверное надо обращаться с претензией к тур оператору у которого покупала эту путевку. А они в свою очередь пусть сами разбираются с бриско.

Пожаловаться

22:38 14.11.15

Это вопрос к юристам, тут я не советчик. Я решаю на месте проблемы. Поэтому всегда доволен отдыхом))
По идее должна быть досудебная претензия к тур.агентству и Бриско как соответчику. Ещё можно копию (жалобу) в АТОР и ОЗПП подключить. Результат будет нулевой скорее всего.
Проще через финку летать. Египет, кстати, чудесная страна, другого такого моря, в такой близости, круглогодично и за такие смешные деньги просто нет! Кроме Красного))

Пожаловаться

22:46 14.11.15

К тому же Поинсиана плохой отель, но не самый плохой в Шарме, надо было просить в качестве компенсации номер с ремонтом, они там есть.
Дождь в Шарме бывает раз в год, и то только последние годы, вам просто не повезло, залило все отели, и электричество везде отключали.
А Шарм Клифф вовсе не первоклассный отель, скажем так, неплохой))

Пожаловаться

22:47 14.11.15

Море конечно прекрасное! А сколько рыбок, разных, просто прелесть. Я расстроилась конечно из-за отеля , но потом когда увидела этот богатый подводный мир, только этим и наслаждалась. А в средиземном море нет такой красоты?

Пожаловаться

22:50 14.11.15

Ну да шарм хорошая четверка. А по поводу дождя -это просто не повезло. А гид сказал, что такой сильной грозы пять лет не было.

Пожаловаться

01:09 15.11.15

Юлианна, да плюньте вы, жалобу на Бриско накатайте в АТОР, это их косяк, турагентство просто посредник, отщипывает свои 5-10% с тура. Приложите там документы. А гидов нужно посылать куда подальше, я с ними вообще не пересекаюсь.
Сейчас люди не могут получить немалые деньги, оплатившие новогодние туры - вот это проблема.
Средиземное, это просто море, кораллов там нет

Пожаловаться

12:26 15.11.15

Я вас уже замучала вопросами! А АТОР это что? С новогодними многие пролетели)))))

Пожаловаться

13:31 15.11.15

АТОР=Ассоциация туроператоров России.
А может и в Ростуризм, кстати вот что на их сайте нашел:

Предъявление претензий
Претензии по качеству услуг предъявляются туроператору в течение 20 дней после окончания срока действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней.
При наличии недостатков в оказываемых услугах рекомендуется собрать максимальное количество документов в подтверждение своих требований:
фотографии, заявления с отметками об их принятии,
акты, подписанных туристами и (или) представителями принимающей стороны.

Пожаловаться

15:46 15.11.15

Ой спасибо Вам большое за информацию! Надо обязательно обратиться с претензией. Да и вообще дали много полезных советов, теперь я знаю как себя вести в такой ситуации!

Пожаловаться

17:04 15.11.15

Я жила в409 номере - это отдельный дом. Просто нам предложили на ресепшене с женщиной мы согласились. Там у каждого своя комната и ванна, хол общий и балкон. Нам понравилось.

Пожаловаться

17:12 15.11.15

Юлианна, поверьте с меня не взяли ни копейки, к тому же сами набрали номер гида. Но, претензию вы все таки напишите. Я вас понимаю платили за одно - получили другое. У нас девочки из Ижевска отдыхали брали 13 дней - они вообще 5 в центре оплачивали. а их в пансионат сунули. Они тоже в шоке.....

Пожаловаться

17:23 15.11.15

Елена , да с нами тоже мужчины ехали в пятерку , тоже в шоке. У нас шокированных целый автобус был))))Да и если нам предложили бы отдельный дом с ремонтом, мы бы тоже согласились.

Пожаловаться

21:03 15.11.15

По идее надо было бы ехать в отель, указанный в ваучере, в любом случае. Там потребовать объяснений, если бы отказались селить, снять всё это на видео. Какие-то аргументы у них видимо были.
Повторю, что вы не обязаны приезжать в отель с гидом, он (гид) оплачен вами для вас, а не вы для него (трансфер до отеля).
А теперь эти Бриско скажут, что они белые и пушистые, номера были забронированы по договору, а все стрелки переведут на принимающую египетскую сторону. Этим дело кончится.
Ну а если смены отеля не избежать - требовать максимум компенсации за это, самый лучший номер с видом на море, бесплатные экскурсии и т.д. и т.п.

Пожаловаться

21:20 15.11.15

Я слышал у Библиков были подобные проблемы летом, но предлагали на замену равноценные отели. Шокированных не было, вроде даже можно было через день два переселиться в свой отель, по мере появления там свободных номеров.

Пожаловаться

22:23 15.11.15

Нас ставили перед фактом и в такой форме, что уже жутко рот было открывать)))) египедские гиды просто на таких ситуациях деньги делают. Асиль приезжал только в отель, ему сразу на рецепшене доллары давали. Т. е прихожу к выводу , что они так подрабатывают, а процент от разницы им в руки отдают.

Пожаловаться

00:01 16.11.15

За мои более 10ти поездок в Египет ни разу с таким не сталкивался. Как правило гиды - нормальные люди, экскурсии только любят впаривать, может пару раз попадались идиоты - сразу в игнор шли. Но с Бриско я пока дела не имел))
А если брисковский гид асиль хам, надо было так же с ним по-хамски!
Не надо судить обо всех гидах по одному идиоту.

Пожаловаться