Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2015
- Рекомендую отель
29.10.15 - 08.11.15
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Семейный спокойный отдых
Отдыхали в отеле с мужем и маленьким ребенком с 29.10-08.11. В Египте не первый раз и в сети отелей Sunrize так же не впервые. Долго думала ехать в свой привычный Sunrize Mamlouk или Garden или всё же попробовать что то другое. Решили все таки в пользу Royal. Прилетели без задержек рано утром, до отеля ехали ОООчень долго, пока развезли 7 отелей перед нами в итоге дорога с аэропорта заняла 1:40 ( при этом с нами годовалый ребенок). Заранее я написала в отель о просьбе раннего заселения , и заселения в корпус ближе к ресторану и морю. И каково было мое разочарование , нас никто не услышал!!! Наши просьбы никто не читает а темболее не выполняет. С нами вместе одновременно приехала компашка не русско говорящих, им сразу вручили ключи, на что нам ответили нет свободных номеров. Если бы не ребенок, мне было бы всё равно заселится в 2 часа дня или 3, а так мамы меня поймут :режим сбился, ребенок уставший , голодный, еще после бессонной ночи и 4 х часового полета пришлось укладывать на дневной сон в каляске.. Ровно в 14:00 нам вручили ключи от номера в 38 корпусе. Корпус новый, номера просторные,конечно далековато от моря, и не то, что мы просили( ближе к морю и ресторану) но номер нам понравился. Удивило , что в номере небыло чайника,и чайных принадлежностей, хотя читая предыдущие отзывы в других номерах и корпусах они были.
Территория отеля очень большая, на мой взгляд все очень разбросано , но очень ухоженно .В первый день мы приехали не видели ни людей возле бассейна , ни команды аниматоров. Около бассейна было занято несколько шезлонгов , тишина и спокойствие . Как оказалось потом все тусовки в бассейне с аквапарком. Там же и детская площадка рядом и детский клуб. Как раз в момент нашего пребывания в бассейнах включили подогрев. Но бассейн мы посетили 1 раз . Море шикарное, пологий вход для деток. Муж занимал места на пляже в 7 утра, так как в 9 пустых шезлонгов было не найти. Если отплыть дальше риф не большой , есть на что посмотреть. Минус огромный причал возле пляжа. Хоть катера не особо мешают отдыху, но как то уж очень близко к людям которые любят поплавать. Но вцелом пляж хороший.
Ресторан : для меня наверное это одна их самых приоритетных критерий в выборе отеля. Первое что удивило на завтрак есть вареные яйца, либо омлет который жарят повара.Очень странно в меню было не найти яичницу -глазунью. Для меня это важно так как ребенок ест, и это первый отель где ее небыло. Есть на выбор каши овсяная, рисовая. Огромный выбор выпечки.. Очень порадовали фрукты, многие пишут в отзывах , что мало . Яблоки, бананы, апельсины, финики,дыня, гранат ( и это не весь список который давали почти каждый день). Думаю более чем предостаточно. Очень хорошее меню для диетчиков, паренное тушеное , варенное. Супы 4х видов. Единственное что не понравилось это то, что в меню многие блюда очень пережаренны. Про детское меню могу тоже самое сказать. Куриные нагетсы цвета коры дерева это совсем де детское блюдо! И хочется обратить внимание на время обеда 12:30 до 14:30 это время детского сна. У меня ребенок с 13:00 спит. А в 12:30 в ресторан поспать проблематично , так как очереди к каждому столу, все голодные. А несколько раз приходили в 14:30 и нас уже не пускали. Получается надо тарелки носить с собой и брать обед в номер. Но это ведь не в правилах ресторана. Почему бы не обратить внимание на это и расширить посещение обеда?
Обслуживание в отеле понравилось очень. Все милые, улыбчивые, приятные. Команда аниматоров работает на износ. Ребята молодцы! Скучать тут не прийдется.
Отдельно хочу написать об Анекс гидах..не ходите на их собрания если не хотите свои нервы тратить. Поверьте те бумажки которые они дают заполнять никому не нужны.. Наш бланк он просто смял у нас на глазах и выбросил в мусор, так как мы не купили экскурсию.Их экскурсии намного дороже чем те что на пляже предлагают. А если не покупаешь у них ,ты для них не клиент. Очень грубо и нагло себя ведут. Этим туроператором больше ехать не будем. В который раз разочарованы. А в остальном отдыхом очень довольны.
Плюсы отеля
пляж
территория
номера.
Добавлено
12.11.15
02:39
(4 037 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:08 15.11.15
Уважаемая г-жа Марина,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий