АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
321 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в ноябре 2015
27.10.15 - 05.11.15
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с мужем и сыном.Отель выбрали по отзывам и совету...

Отдыхали с мужем и сыном.Отель выбрали по отзывам и совету турагенства.Рейс прибыл во время,но в автобусе долго ждали, пока все соберутся,а как выяснилось далее,отдыхающие были собраны с пяти отелей.Нас развозили по очереди,а наш отель оказался последним.В отель прибыли в 14.30,нам одели браслеты и отправили на обед.После обеда сразу заселили.Нами был забронирован номер family room 2/b interconnection.Мы специально подбирали такой номер,т.к с нами был взрослый сын.,чтоб было понятно-это семейный номер 2 стандартных номера, соединенные межкомнатной дверью (2 ванных и 2 балкона/террасы),это нам подтвердила турагент и Ирина,с которой я списывалась по этому поводу.. На деле же был двухкомнатный номер,как я поняла спальня+гостинная,в которую каким-то образом впихнули кровать для сына,1 ванная и 1 балкон.На ресепшене мне 15 минут твердили,что не понимают что мне нужно.Муж уговорил меня не портить себе настроение и отдых и остаться в этом номере.Неисправный кондиционер починили быстро.Мебель конечно не новая,но мы приехали не интерьером любоваться,а морем.Питание меня вполне устроило,за мясом и рыбой приходилось постоять,но с какой-то стороны это даже правильно,т.к не раз наблюдала картину,когда отдыхающие наваливают целые тарелки,а затем все это остается((.В главном ресторане всегда было чисто,персонал тут же убирает грязную посуду.Уборка в номере была каждый день,постель менялась,а вот полотенца только если бросишь на пол.Не смотря на то,что нас в номере 3,в наличии было всего два стакана.По приезду полагается 1,5 литра воды,но на деле 2-е маленькие.Но зато нас ждал комплемент"Я еду" в виде тарелки с фруктами(банан,яблоко,апельсин и еще какой-то фрукт).Территория ухоженная,4 бассейна,2 из них с горками.Анимация слабенькая,но ребята старались.Вечером можно поиграть в волейбол.Безумно красивое море,10 дней пролетели,как мгновение,но отдых на пляже омрачался нехваткой лежаков.Персонал приветливый,нам ни разу ни кто не нагрубил,а когда мне понадобился утюг,то его принесли раньше, чем мы пришли в номер.Я уже писала про комплемент,так вот ,по ниму еще и выселение не в 12,а 15 часов.Ну и чтоб не возникло недоразумений,я об этом уточнила на ресепшене и получила положительный ответ.Но вернувшись в 13 часов с пляжа мы обнаружили,что карточка заблокирована,нам принесли извинения,объяснив что был пересменок. В целом мы остались довольны отдыхом,если закрыть глаза на все мелочи.

Добавлено: 11.11.2015 19:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 413 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

как-то мутно если выоплатили дабл вам бы его и дали тем более пройти в бич к Ирине 2 шага я вам не верю а в автобусе ждали--отель при чём к тур оператору вопросы 3 и 7 отценка -и довольны и рекомедуют -я таким не доверяю
12:23 21.11.15
Дорогая Светлана!

Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши замечания были переданы руководству отеля для улучшения сервиса. Мы рады, что вам понравился сервис, питание, бассейны, пляж. Хотелось бы обратить ваше внимание, что отель принадлежит к категории зеленых отелей, которые бережно относятся к природным ресурсам. Поэтому полотенца меняются уборщиками в том случае, если они лежат на бортике ванной или на полу. Вы были заселены в улучшенном номере с видом на бассейн. Хотелось бы отметить, что мы всегда просим гостей обращаться к администрации отеля в случае неудовлетворения номером или другими моментами во время отдыха (в отеле работает дежурный менеджер каждый день, который всегда рад помочь гостями). Пляжная зона двух отелей состоит из 3-х частей, общая протяженность пляжа 400 метров.

Мы будем рады увидеть вас вновь в статусе ВИП гостей и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.

Желаем вам всего доброго и всегда находимся в вашем распоряжении,
Dreams Vacation Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (738) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Комлева
Россия
Кострома
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.10.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 321